この度はご来館頂きましてありがとうございました。
　お部屋のトイレの件、当方のチェック不足です。申し訳ございませんでした。大浴場へは階段にて別館に移動しなければ行けない構造になっております。当館は、雑賀崎海岸の山の中腹に建物を建て増していった経緯がありますので、このような作りになっております。ご容赦下さいませ。
　食事・サービス面については満足頂けたようで嬉しく思っております。天気予報を見て「明日の天気は大丈夫です」と案内しましたが、実際にはこちらの方はあまり天気が良くなかったように記憶しております。申し訳ありませんでした。翌日のツーリングはいかがでしたでしょうか？楽しんで頂いていたなら幸いです。
　この度はご投稿ありがとうございました。こちらへお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　当館は基本的に古い施設です。お料理や、サービス面につきましても昔ながらの形式を踏襲している部分が多いです。好き嫌いはどうしてもあるかと思いますが、皆様に気持ちよく滞在して頂けるよう、改善していきたいと考えております。
　この度は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今回のご投稿、担当係には先に伝えていたのですが、お客様にはお返事が遅くなり申し訳ございません。
　トイレの件、以前にも同様のご投稿をいただきましたので、掃除係にも注意はしていたのですが、掃除だけではなく空気が抜けにくいなど他の原因もあるかもしれません。対策を考えます。ご指摘ありがとうございます。
　夏は海の見えるプールも営業しますので、お子様連れのお客様にとても好評を頂いております。今年は７月１７日より８月末まで営業予定です。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　ＧＷ期間中通じてお天気がよく、夕日が綺麗だったのですが、個人的には２日の夕日が一番綺麗だったと思います。ご覧いただくことができて本当に良かったです。
　食事につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。季節によって色々な料理プランもございます。クエやハモなどの紀州の名物料理も当館の自慢です。是非、またご利用くださいませ。
　またのご利用をお待ちしております。この度はご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ここのところ、全体的に天気がイマイチで、なかなか良い天気が続きません。皆様に綺麗な夕日をご覧頂きたいと思いますが・・・とても残念に思います。
　またのご利用をお待ちしております。是非、天気の良い日にお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。至らぬ点もあったかと思いますが、ご満足いただけたとの事、とても励みになります。今後も皆様に快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
　またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お母様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく思っております。体調の都合で食べられないお料理等ございましたら、極力対応いたしますので、事前にご相談くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。どうかお母様もお体を大事になさってください。ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、光栄に思います。
　夏が終わり、秋以降の和歌の浦は、とても静かでゆっくりとお過ごし頂けます。私たちもお客様に美味しいお料理を食べて、のんびりとおくつろぎいただけるようなサービス・旅館作りに努めて参りたいと思います。
　この度はありがとうございました。またの御利用をお待ちしております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　沢山の貴重なご意見をいただきました。各々検討させていただきまして、改善できるものから進めております。ありがとうございます。
　温泉の塩素に関しましては衛生上の必要があって投入しております。十分に塩素を投入していない施設でレジオネラ症が発生し、人命が失われたニュースも時々耳にします。人が沢山入浴すると塩素が飛んで濃度が低くなりますし、入浴者が少ないと塩素濃度は高くなります。ですので、時間帯によっては塩素臭が気になる可能性はありますが、上記事情がありますのでご理解下さい。
　フロント対応につきましては大変失礼を致しました。人が行っていることにはミスはつきものですので、まずは確認を心がけます。申し訳ありませんでした。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事やお風呂はお褒めの言葉を頂きましたが、清掃の不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃・消毒には特に気をつけなければいけないご時世であることは重々承知しております。人的ミスは起こり得ることと考え、清掃スタッフだけではなく、チェックイン前の館内・客室の照明点灯時にも気をつけるように、再度徹底いたしますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
　この度は貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。