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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
部屋は思ってたより広くてトイレ、風呂以外は改装してあり一人で利用する分には快適でした。洗面のタオル掛けをもう少し工夫すれば、ペーパータオルを使わなくてもいいのにと思います。お風呂は入れ替え制で片方のみ立派なので、朝晩入らないとイメージと違うかもです。メノウのお風呂はきれいですが補修の後が目立ち維持が難しいんだろな、と思いました。湯気がすごくて露店も内風呂もあまりよく見えないというのが現実です。人がいるかもよく分からないくらいでした。夕食は少し高いプランにしましたが、サービスが悪すぎて後悔しました。食べるペースは関係なく片っ端からどんどん机に置いて行かれ、下げには来てくれないので気分が悪かったです。デザートを持ってきても釜めしや椀物は置きっぱなしで、下げることを依頼しても下げるんですか？と聞かれました。夕食会場のサーブの方は料理の説明もないし、全員客を見ておらず声もかけられませんでした。のどくろには串を打ってあったり、食べやすくきれいな盛り付けのものもありましたがすべてが台無しです。雲子はソースがおいしくなく、釜めしはベチャベチャで食べられずでした。朝食はセルフなので美味しく頂きました。女性のスタッフの方のみ気遣いが素晴らしかったです。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。温泉やお料理、朝食でのスタッフの応対など、お褒め頂き光栄でございます。大浴場は全国的にも珍しい設えの為、期待してお越しの方も多くいらっしゃいます。日々の清掃やメンテナンスに尽力しておりますので、こうした当館の心が伝わったような気がしております。外気温に影響を受けやすい為、気温の低い日は湯気が目立つ事もございますが、温泉らしい風情と感じていただけたらなと思っております。ご夕食のサービスについては、気分を害する形となりました事、心よりお詫び申し上げます。お客様それぞれのペースを見ながら提供する事と、空いた器は速やかにお下げするという当たり前の事を、徹底致します。ご投稿、誠にありがとうございました。カスタマーズ・ケアセンター：安田
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
部屋は思ってたより広くてトイレ、風呂以外は改装してあり一人で利用する分には快適でした。洗面のタオル掛けをもう少し工夫すれば、ペーパータオルを使わなくてもいいのにと思います。
お風呂は入れ替え制で片方のみ立派なので、朝晩入らないとイメージと違うかもです。メノウのお風呂はきれいですが補修の後が目立ち維持が難しいんだろな、と思いました。湯気がすごくて露店も内風呂もあまりよく見えないというのが現実です。人がいるかもよく分からないくらいでした。
夕食は少し高いプランにしましたが、サービスが悪すぎて後悔しました。食べるペースは関係なく片っ端からどんどん机に置いて行かれ、下げには来てくれないので気分が悪かったです。デザートを持ってきても釜めしや椀物は置きっぱなしで、下げることを依頼しても下げるんですか？と聞かれました。夕食会場のサーブの方は料理の説明もないし、全員客を見ておらず声もかけられませんでした。のどくろには串を打ってあったり、食べやすくきれいな盛り付けのものもありましたがすべてが台無しです。雲子はソースがおいしくなく、釜めしはベチャベチャで食べられずでした。
朝食はセルフなので美味しく頂きました。女性のスタッフの方のみ気遣いが素晴らしかったです。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
温泉やお料理、朝食でのスタッフの応対など、お褒め頂き光栄でございます。大浴場は全国的にも珍しい設えの為、期待してお越しの方も多くいらっしゃいます。日々の清掃やメンテナンスに尽力しておりますので、こうした当館の心が伝わったような気がしております。外気温に影響を受けやすい為、気温の低い日は湯気が目立つ事もございますが、温泉らしい風情と感じていただけたらなと思っております。ご夕食のサービスについては、気分を害する形となりました事、心よりお詫び申し上げます。お客様それぞれのペースを見ながら提供する事と、空いた器は速やかにお下げするという当たり前の事を、徹底致します。ご投稿、誠にありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田