この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
親子で玉造温泉を楽しんで頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。街歩きや温泉、食事やお部屋など、「また泊まりたい」と思っていただけるサービスをご提供出来た事、光栄に思っております。大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの“めのう”を敷き詰めた造りで、心身共に癒しの時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。食事の味付けや浴衣選びのタイミングなど、いただいたお声を社内で共有し、より良い宿作りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「また機会があれば行きたい」というご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に感じております。まずお越し頂いた際に皆様をお出迎えするのが、ロビーにある大きなガラス窓と庭園です。一気に非日常空間へ誘う景色は、きっと旅の気分を盛り上げてくれたことと存じます。こちらの窓ガラスは特殊なフィルムを貼っており、映像が投影出来る仕様になっており、毎晩映像の上映会を行っております。旅の思い出の１つになっておりましたら幸いです。ご夕食も季節毎に変えておりますので、また機会があれば是非別のシーズンにもお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日はお部屋の備品でご迷惑をお掛けした部分もございましたが、総じて気持ち良くお過ごし頂けた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お部屋はおまかせタイプでしたが、当日は和室にベッドを２台配した10畳の和室に空きがございましたので、こちらでご用意させて頂きました。清潔感や広さなど、ゆったりとお休みいただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの応対にもお褒めの言葉をお寄せいただき、光栄に感じております。客室の点検を滞りなく行い、快適な空間をご用意する事と、お褒め頂いた部分を更に伸ばす事で、より良い宿へと成長して参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対であたたかな気持ちになっていただきました事、大変光栄に感じております。我々は「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、こうした嬉しいご感想をお寄せいただけたこと、私も嬉しい限りでございます。また、大浴場や朝食、お部屋もご満足いただけ、何よりでございます。当館はお一人様でもご予約いただける一泊二食プランも日にち限定でご用意しておりますので、また機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。今後もより良い宿を目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。１点だけ、お部屋置きのお菓子について貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。当館では、近年多様化するニーズに全てお応えする事が難しいという部分や、フードロス削減の観点から、お部屋置きのお菓子のサービスは行っておりません。ご理解いただけると幸いでございます。今後も気持ちよくお過ごし頂ける宿作りを続けて参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング・セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場、朝食に「大満足」と評価を頂き、光栄でございます。朝食は地元の旬の食材を使用し、ほぼ手作りでご用意しておりますので、そうした部分もご満足いただけた要因ではないかと思っております。今回は朝食のみでのご利用でしたが、当館は夕食にも拘っております。季節ごとに旬の食材を使用した創作会席で提供しておりますので、また機会がございましたらご検討をお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は２泊に渡り当長生閣をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
キッズルームご宿泊プランでご満足いただけるお時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。お子様連れでお越しの方の「あったらいいな」を形にしたいと考えご用意したプランでございますので、こうしてお喜びのお声を届けて下さった事、嬉しい限りでございます。貸切風呂も現在は１か所のみご用意しており、有料ではございますが、ご家族で気兼ねなくご利用いただける施設でございます。今後もお客様のご感想に耳を傾け、より良い宿作りをして参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
サービス面に関してお褒めいただき、大変光栄でございます。「巡るご縁」をコンセプトに掲げておりますので、当館で感じていただいたあたたかい気持ちが、お客様を通じて巡って行く事を願っておりますので、こうしたご感想を頂戴し、嬉しい限りでございます。スタッフの益々のやりがいにも繋がりますので、今後もより一層精進して参りたいと思っております。清掃面に関しても、スタッフが自ら行っておりますので、よりお客様目線での清掃が出来ていると自負しております。よりレベルを上げていき、いつ訪れても気持ちよくお過ごし頂けるような宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「温泉が最高」とこの上無いお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当館の大浴場は、玉造の地名の由来でもある勾玉造りの材料である「めのう」をあしらった造りで、色とりどりのめのうの輝きの中での御入浴は一入だった事と存じます。めのうはパワーストーンでもあるので、目には見えない不思議な力も感じていただけたのではないでしょうか。また、食事に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。所謂旅館料理ではなく、地元の旬の食材を使用した創作会席でご用意しておりますので、きっと心に残るものだったかと存じます。今後も創意工夫を凝らし、より良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場に関しましては、湯温やシャワーの水圧がお子様には合わなかったという事、残念な気持ちでございます。お部屋やサービス面においてはご満足頂いていただけに、心が痛む思いであります。温泉の温度は外気温に左右される部分がありますので、当館の施設管理のスタッフの方でも温度調整には細心の注意を払っており、快適な湯温になるように心掛けております。個人差もありますが、より多くの方にご満足いただけるように今後も尽力して参りたいと思っております。尚、温泉の温度は一定ですが、水道の蛇口でお好みの温度にしてご利用頂ける貸切風呂も１か所ございますので、適時ご提案出来るように、お声掛け等をさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆっくり過ごせたと感じて頂けた事に、私も大変嬉しく感じております。お食事につきましては、夕食・朝食共に総料理長が地元の旬な食材を使用した献立を考え、ほぼ手作りで提供しております。ご満足して頂いたとのお言葉を、身に余る光栄と感じております。大浴場は殿方・御婦人と夕朝入替制で、趣の異なるご入浴時間をお過ごしいただけた事と存じます。また、温泉街では夏休み期間中限定の「夏祭り」も開催中で、連日多くの方で賑わっております。島根の郷土芸能「どじょう掬い踊り」もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今後もより良い宿作りにスタッフ一丸となって取り組み、思い出に残る宿の一つとなれるように切磋琢磨して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対や朝食など、大変ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。館内設備につきましては、定期的な畳の張替えや客室のリニューアル、廊下や食事会場等のパブリックスペースにおいては、適時メンテナンスと毎日の清掃によって、良い状態をご用意しております。お気に召していただけ、光栄です。朝食は地元の旬の食材を使用した手づくり料理に拘っており、人のあたたかさを感じる朝食時間をお過ごし頂けたことと存じます。「次回も利用したい」というお言葉に恥じない旅館作りをして参りますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
夕食、朝食、大浴場と、ご満足いただけ何よりでございます。ご夕食については、地元の旬の食材を使用した長生閣ならではの創作会席でご用意させていただいており、“旅館料理”の概念に捉われない創意工夫した内容でお届けさせていただいております。お気に召していただけ、大変光栄でございます。朝食バイキングも、ほぼ全て手づくりでご用意しておりますので、人のあたたかみを感じる記憶に残るご朝食時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。今後もお褒めの言葉に恥じない旅館作りを続けて参りますので、また機会があれば是非ご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
玄関をくぐって眼前に広がる庭園は、非日常の空間への入口として皆様大変喜んで頂いております。手入れも定期的に行っておりますので、きっと心に残る景色だった事と思います。夜はこちらの庭園窓ガラスがスクリーンになり、映像の上映を毎晩行っております。特殊なフィルムを貼っており、庭園に映像が浮かび上がるような体験をしていただけますので、昼夜異なる庭園の顔をお楽しみいただけます。また、大浴場も清潔に保っておりますので、美肌の湯・玉造温泉を心ゆくまでご堪能頂けた事と思います。スタッフのおもてなしも、当館を選んでくださった方とのご縁を大切にする気持ちでお客様と触れ合うことを意識しております。今後もより良い宿作りを、スタッフ一丸となり続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族旅行の宿として当館をご選択いただきました事、大変光栄に感じております。館内設備やスタッフのおもてなし面など、お褒めの言葉を頂戴し、私も嬉しい限りでございます。館内の清掃や料理のサービスなどは、当館の従業員で行っております。客室清掃や点検は、お客様の視点に立って“サービスの一環”という意識で行い、お料理提供におきましても、調理長の想いを代弁出来るくらい知識を深め、付加価値を付けた形でお届けさせて頂いております。こうした部分を評価いただけたような気がして、スタッフ一同、感激しております。今後もより良い宿作りをスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、これからも長生閣をご贔屓賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋、お料理とご満足いただけ、何よりでございます。「また機会があれば利用したい」というお言葉は、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今回お召し上がりいただいたご夕食は大変人気の献立で、いくらと鮭の土鍋ご飯や、デザートのパフェなど、本プラン限定のお料理が好評でございます。季節毎に内容を変えてご提供しておりますので、また機会がございましたら是非ご宿泊をご検討下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お子様と楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。ご投稿を拝見し、当日のご家族の様子が目に浮かぶようで、とても微笑ましく思っております。当館のキッズルームは未就学の子供を育てる親世代が意見を出し合って作ったお部屋でございますので、こうして嬉しいご感想をお寄せいただく事は、大変励みになります。今後もより多くのお客様の心に残る宿作りを、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。また機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
露天風呂付の客室にご満足いただけ、私も嬉しく思っております。ご利用頂いたお部屋は3月にリニューアルしたばかりのお部屋で、十分な広さの露天風呂、快適にご利用頂けるシャワーブースと内湯、大型でnet動画コンテンツも視聴頂けるTVを配置した寛ぎスペースなど、居住性の高さを感じていただけた事と思います。また、スタッフからの公共機関の事前案内など、お役に立てて光栄でございます。お客様の立場に立って考える事を常日頃から実践しておりますので、こうしてお喜び頂けた事、嬉しい限りでございます。至らぬ部分もあったかと存じますが、今後もより良い宿作りを続けて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
清潔感や大浴場の解放感など、お喜びいただけ何よりでございます。まず清掃に関して、当館ではスタッフ自身がおもてなしの一環として客室清掃を行っております。「この後お入り頂くお客様に快適に過ごして頂きたい」という思いで取り組んでおりますので、お褒め頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。また、大浴場は全国的にも珍しいパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた湯舟もある、当館自慢の一つでございます。露天風呂も併設しており、四季折々の表情を見せる庭園を眺めながらの非日常のご入浴は、心身共に癒しの時間になった事と存じます。今後もお褒めに恥じない旅館作りを続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「楽しい夫婦旅行になった」というご感想を頂戴し、私も大変嬉しく思っております。ご利用頂いたホームシアタールームは、新しい宿での過ごし方をテーマに2022年5月にリニューアルOPENした客室でございます。迫力ある100インチのスクリーンと、鮮明な映像体験の出来るプロジェクター、そして、気兼ねなく過ごせるベッドソファー、また、ちょっぴり嬉しいコーラとポップコーンのサービスなど、心から寛げる空間として大変人気の客室でございます。BDの入替も行っておりますし、ご自身でお持ち頂いたソフトをご覧頂く事も可能でございますので、また是非お二人で遊びにいらして頂けると幸甚でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田