この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご投稿を拝見し、お子様の嬉しそうなお顔が目に浮かび、私も嬉しく思っております。キッズルームは親御様に安心・安全でお寛ぎ頂き、お子様には楽しくお過ごしいただきたいとの思いで作ったお部屋でございます。お部屋におしりふき等、「あったらいいな」と、子育て中のスタッフの意見も取り入れたお部屋です。全６室あり、お部屋毎におもちゃや雰囲気の異なる仕様となっておりますので、また機会がございましたら是非遊びにいらしてください。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お料理に期待してお越し頂きいたという事で、大変光栄に感じております。しかしながら、その高いご期待に沿えなかったこと、残念な気持ちです。お料理の味に関しましては、人それぞれ好みがある部分かと思いますが、他には無い当館だけのオリジナル性や、地元の旬の食材をどう調理するかなどの創意工夫も、心に残るお食事時間となる為には大切な要素であると考えております。特に今回お選びいただいたプランは、所謂“旅館のすき焼き”を超えた斬新且つ驚きの一品で、非常に多くの方からお喜びの声を届けて頂いております。今回頂いたお声も真摯に受け止め、より多くの方の期待を超えるお料理提供を心掛けて参ります。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回お召し上がりいただいたカニ会席は、贅沢に茹で姿カニをお一人様一杯ずつお付けし、蟹刺し、カニ鍋、締めの雑炊まで、カニを十分にお楽しみ頂ける内容で、多くの方からお喜びの声を届けていただいております。「とっても良かった」とご感想を頂戴し、私も嬉しい限りでございます。蟹会席以外の会席も、地元の旬な食材を使った長生閣ならではの創作会席でございますので、またご宿泊の機会があればご検討いただけると幸いです。ご投稿ありがとうございました。　マーケティング＆セールス部　松本

いつも当館をご贔屓下さりありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは、全国でも有数の美肌温泉と言われている玉造温泉の魅力を十二分に感じていただきたいという想いで作成したプランで、保湿力の高い温泉をお顔でも感じていただけるフェイスパックタオルを特典としてお付けしております。
ご自身のお肌で感じていただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。また当館の湯船にはパワーストーンの「めのう」を敷き詰めた「めのう風呂」もあり、不思議な力も感じながらご入浴いただけたかと思います。お部屋に関しましては、前回同様のキッズルームへの振り替えをご希望でしたので、ご宿泊日は空室もありましたので、お振り替えさせて頂きました。お気に召していただいておりましたら幸いでございます。またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
３年連続ご利用という事で、いつも当館をご贔屓して下さっている事、スタッフ一同、感激しております。当館は「巡るご縁の宿」というコンセプトを掲げ、“ご縁”を非常に大切にしております。こうして何度も足を運んでいただいている事は、我々にとって大変嬉しい事でございます。プランは決まって「かに会席プラン」を選んで頂いており、仕入や調理法、提供方法など当館の拘りが詰まった内容でございますので、嬉しい限りでございます。朝食も一日の始まりのエネルギー源として、小さなお子様からご年配の方まで楽しんでお召し上がり頂きたいという思いでご用意しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　松本

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回は御結婚記念日のご旅行として当館へお越し頂いた事、大変光栄に感じております。ご到着からお発ちの際まで、気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。記念の日に微力ながらお手伝いが出来た事、光栄に感じております。今後もより良い宿作りをスタッフ一丸となり続けて参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。仲睦まじいお２人にまたお会い出来る日を、楽しみに致しております。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。スタッフのおもてなしもお褒めいただき、「またお世話になりたい」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄に感じております。今後もお褒めの言葉に恥じぬよう、より良い宿作りを続けて参ります。夕食の提供につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。スタッフの目配り・気配りのレベルアップを図る事と、工夫を凝らし、より快適に過ごしていただけるように努めていきたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋や大浴場など、のんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しく思っております。お料理に関しましても、適した提供タイミングで美味しくお召し上がりいただけた事、何よりでございます。夕食時のスタッフの応対に関しましては、至らぬ部分を「伸び代」と捉えて下さり、お心遣いに感謝すると共に、課題として真摯に受け止めております。一生懸命に応対する事は今後も続けて参りますが、スタッフの教育やスムーズな料理提供が出来るようなレベルアップを続けて参りたいと思っております。またご来館頂けた際には、今回以上のご満足をお届け出来るように、成長して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
大浴場はご期待通りのご満足をお届けでき、大変光栄に感じております。夕朝で男女の入替を行っておりますので、もしまたご利用の際には、是非夜もご利用頂けたらと思います。プランに記載もさせて頂いておりますが、温泉街の店舗は個人経営のお店が多く、地元ならではのあたたかさの反面、不定休である事が多いです。なので、事前にご夕食をお済ませの上お越しになるか、準備してお越しになる事をお勧めしております(※１Fラウンジには電子レンジも備え付けております)。次回ご利用時の参考になれば幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフの応対や、ご期待いただいていた朝食など、ご満足いただけた様子が伺え私も嬉しい限りでございます。朝食におきましては、地元の旬の食材、良い意味で田舎っぽい懐かしさ、ほぼ全て手づくり、老若男女楽しめる、という部分に拘っており、こうしてお喜びのお声を届けてくださったこと、大変光栄に感じております。お褒めの言葉に恥じぬよう、今後もより良い宿作りに努めて参ります。実は7月15日からお一人様専用のシングルルームをOPEN致しました。セミダブルのベッド１台と壁掛けTVのある居住性の高い空間になっておりますので、次回ご利用いただける際には是非ご検討頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当日のお子様たちの笑顔が目に浮かぶようで、私も大変嬉しく思っております。エレベーターを降りた瞬間から目の前に広がるワクワク感と、お部屋に入った時の高揚は、きっとお子様達の心に良き思い出として長く残ってくれることと思います。お部屋だけでなく、大浴場や食事会場においても、お子様連れの方への配慮を心掛けております。お気に召していただいた大浴場の備品や、食事時のイスやバウンサーや紙エプロンなどをご用意しておりますので、ご安心いただけるかと思います。お子様のお料理については、「大人と同じ」「お子様向け洋食プレート」「お子様ランチ風プレート」の３パターンがございます。システム上、ご予約時には分かりづらい部分もあるかと思いますが、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。スタッフが親身にお答えさせて頂きます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋やお食事、大浴場をご満足いただけて何よりでございます。当館は夜と朝の入れ替え制なので、趣の異なる風情でご入浴をお楽しみいただけた事と存じます。また夕食、朝食ともに地元の旬な食材等を使い、どの年齢層の方にもお楽しみ頂けるように工夫を凝らしております。島根県は「ご縁」の国です。当館も「ご縁」をコンセプトに宿作りをしておりますので、食材や人との出会いをこれからも大切にして参りたいと思います。またのご来館を、楽しみに心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部　安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
広々とした12.5畳の部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。部屋の清掃や点検もおもてなしの一環としてスタッフ自身で行っておりますので、こうしてお褒め頂いた事、励みになります。お料理についても、旅館料理の概念に捉われず、地元の旬の食材の魅力を活かした創作料理をご用意しております。また食べに来たくなるようなお料理を心掛けておりますので、毎シーズンお越しになる方もいらっしゃいます。また機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族で食事や温泉などをご満喫いただけたようで、微力ながら当館としてもお役に立てた気がして嬉しく思っております。なかなか集まる事が出来なかった期間も長く、またこうした楽しい日常が戻ってきて、皆様の笑顔が見れる事をスタッフ全員喜んでおります。お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。季節の変わり目は温度の感じ方が人ぞれぞれでございますので、設定が難しい部分がございますが、快適にお過ごし頂けるように、工夫して参りたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
2023年3月にリニューアルしたばかりの露天風呂付客室をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。大画面TVをはじめ、居住性の高いお部屋に生まれ変わり、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私も嬉しい限りでございます。お料理に関しても、ご満足いただけ光栄です。特にご朝食については、定番の料理をはじめ、地元の味も取り入れたほっこり心あたたまる“朝食時間”をお過ごしいただけたのではないでしょうか。お好みに沿わない部分もあったかと存じますが、ご感想は真摯に受け止め、より良い宿作りに活かして参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。３度目のご利用という事で、こうしてご贔屓いただいております事、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
スタッフの応対や雰囲気など、お褒めいただき光栄でございます。付かず離れずの距離感を意識しながらも、要所要所でお客様の想いに寄り添う事を意識しており、こうした当館の心が伝わっているような気がして、私も嬉しく思っております。ご夕食の提供につきましては、当館を想ってのご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。気兼ねなく声を掛けれる雰囲気作りをし、より快適にお過ごしいただけるように、努めて参りたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理もお部屋もご満足いただけた様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。今回ご利用いただいたお部屋は“レディースルーム”という事で、他の客室とは違うちょっぴり良いドライヤーや、美顔器を置いたお部屋でございます。その他にも、女子旅プラン用のアメニティやウェルカムドリンクなど、当館女性スタッフが女性目線でご用意したプランで、こうしてお喜び頂けた事、嬉しい限りでございます。お料理も拘っており、「いくらと鮭の土鍋御飯」や、デザートの「季節変りの手作りパフェ」など、お腹も心も満たされる食事をご用意しております。また機会がございましたら、ぜひ足をお運び頂けると幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館はお一人様でもご夕食・ご朝食付きプランをご用意しておりますので、お一人でもご予約しやすい状況をご用意させて頂いております。不安な部分も、優しいお声掛けや気配りで解消差し上げる事を駐車場スタッフからお料理提供スタッフまで全員で心掛けておりますので、こうして喜んで頂けた事、嬉しく思います。清掃に関するご意見は社内で周知し、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご利用いただいた【女子旅プラン】は、大変人気のプランでございます。特典も、女性目線で選んだコスメセットやウェルカムドリンクをご準備しており、ご夕食も「いくらと鮭の土鍋御飯」と「特製スイーツ」がメインの会席でご用意しております。季節毎にスイーツをはじめとするおしながきは変えておりますので、シーズン毎の味をまたご期待頂けたらと存じます。お部屋のお飲み物ですが、ミネラルウォーターで作るコーヒーとお茶のメーカーをご用意しておりますが、ご案内が至らずご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田

この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。今回ご利用いただいたプランでは、女性の視点を取り入れたラインナップで作成しており、いくらと鮭の土鍋御飯や最後の特製パフェをお届けした際に聞こえてくるお客様の感嘆の声が、いつも我々の励みになっております。それ以外の品も、旅館の概念に捉われないよう工夫しており、地元の食材を活かした創作料理でおもてなしさせて頂いております。楽天トラベルさんのランキングでも、食事評価の高い4.5以上の宿で全国８位に入っており、嬉しいと共に身の引き締まる思いであります。今後もお客様の心に残るお食事時間をご提供し続けて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総調理長：高橋、マーケティング＆セールス部：安田