この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテル、女性にもご好評を頂いておりますが、
男性のお客様にもご宿泊たくさん頂いております。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、宿泊のご利用誠にありがとうございます。
去年の４月にオープンして、ビジネスマンの方も利用し易いようプランを数多くご準備しております。
今後とも、それぞれのライフスタイルにあったプランを提供して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

　いつも当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。また、度重なる投稿に感謝申し上げます。
　日常の生活の中で、タバコの煙を敬遠されている方にとって、私共のホテルはご愛顧いただける
事と思います。
　この様なご意見を頂くとこれからもこの環境をお客様皆様に提供し続けることが私共の役目であると切に感じる次第でございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　島林

　この度は、当ホテルへのご宿泊とお褒めの言葉を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
　次回大阪へお越しの際には、是非お立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　島林

この度は、ホテルエルセラーン大阪に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、ＪＲ「北新地駅」より徒歩５分程の場所にございます。また地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」からも５分弱、ＪＲ「大阪駅」や阪急「梅田駅」からは徒歩で約１０分と公共交通機関で移動されるには大変利便性の高い立地ではないかと思っております。

ビジネスや観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。

さて、ご感想の中に「化粧品会社経営」とご質問がございましたが、そのとおりでございまして親会社は化粧品会社でございます。その関連で、客室にはシャンプー、コンディショナー、歯磨きジェル、石鹸など親会社の物を導入させて頂いております。中でも保湿成分を含んだ黒糖石鹸は、とても評判が良く、ご常連のお客様などは必ずと言ってよい程、お持ち帰りになられます。

また大阪へお越し頂きます機会がございましたら是非、ご宿泊賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルエルセラーン大阪に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋におきましてお褒めのお言葉を
頂きましてありがとうございます。
お客様がご利用いただきましたダブルルームでございますが、
赤で統一させていただいております。
エレガントで眩しい白色とのコントラストのお部屋でございます。

また、ゆったりとお寛ぎいただけますよう
ダブルルームは全て、205cm×160cmのベッドを
ご用意しております。

大阪駅からのアクセスもとてもご利用しやすくなっておりますが、
関西国際空港・伊丹空港へのバスのりばへのアクセスも
徒歩5分圏内で、とても便利になっております。

■関西国際空港
ヒルトン大阪様より、片道約70分ほどでご案内しております。

■伊丹空港
大阪マルビル様より、片道約30分ほどでご案内しております。

「また使いたいホテル」とのお褒めのお言葉を
頂きまして
スタッフ一同、より一層のサービスの向上を
お約束致します。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉岡

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の『夏得プラン』でございますが、この夏限定にてご提供させていただき、8月31日の販売終了間近でございます。お客様よりとても好評を頂いておりましたので、また来年ももちろんでございますが、オータム時期の季節商品としても、ハートに響くプランの提供をと考えております。
当ホテルをお気に召していただき、「ファンになりました」との嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
お客様のハートをしっかりと掴ませていただき、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉岡

この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
客室設備・ご朝食に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、清掃不備やフロントの対応によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後は二度と同じ事を起こさぬよう担当責任者に伝え善処いたします。
そして別のフロントスタッフや銀木犀のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
このような温かいお言葉はスタッフの励みとなります。
これからもより一層お客様にご満足頂ける素敵なホテルを目指して参りますのでまた大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのお客様のお帰りをホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。