設備・アメニティ5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月01日 02:19:05
-
食事がとても美味しい！
時間の関係で朝だけでしたが、どのお料理も最高でした。次は夜も頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 日光ステーションホテルクラシック 2014年07月01日 07:32:08
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。旬の地のものを使用してお出ししてます朝食バイキングは、御好評いただいております。またお客様の目の前で作るオムレツの味はいかがだったでしょうか。ご夕食もシェフ自慢のお料理をお出ししておりますので次回は是非お召し上がり下さい。ご投稿有難うございました。次回のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅くなっても大丈夫！！朝食付スターライトプラン☆ 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】 洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 12:33:37
-
電車での観光であったので駅近の立地は便利であった。館内も普通に清潔感はあった。ただ、風呂があまり長湯をしたくなるような感じでもなく、サウナもない。朝食が売りのようであったのでかなり期待していたが、一般的な観光地の朝食バイキング以下で、普通のビジネスホテル並みなのがとても残念。連れが朝体調悪く、一人で先にレストランにはいったが、サービスが外国人で話が通じなかった。金額的にもう一度泊まる気はしない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2023年09月02日 13:41:55
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、大変嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見につきまして、しっかりとホテル全体で共有致しまして、必ず、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございます。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 16:52:14
-
9月26日に親族の大人5人で宿泊。各一部屋です。お部屋はとても綺麗になっていた。いつも楽しみだった朝食は、何が変わったのかとてもガッカリしました。
バスルームにタオルが追加されていたのは嬉しかったです。予約の名前の間違いがあまりに多くて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 日光ステーションホテルクラシック 2022年12月14日 19:40:29
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。部屋の清掃やタオルの追加などご評価を頂きまして、大変光栄でございます。しかし、朝食バイキングの内容、予約の名前間違えにつきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆ お部屋おまかせ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
設備・アメニティ4
赤い羽根帽子の猫さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 赤い羽根帽子の猫さん [50代/女性] 2020年11月17日 21:26:39
-
立地もよいし、食事も美味しかったです。体調が悪めで、食べ残してしまったのが申し訳ないです。
お部屋は、少し旧式に感じました。
例えば最近のホテルならUSB充電口があることが多いですが、普通のコンセントしかなかったです。また明るさを調節できるような照明器具やフットライトがなかったです（電気を消すと真っ暗で・・・常夜灯レベルの明るさにできる照明が欲しいです。）
お風呂も、風呂自体はいいのですが、脱衣所にカギのかかるロッカーがなく（貴重品をいれられる小さなロッカーは鍵付きにできるけれど）、洗面所も二人しか座れず、ドライヤーも１台しかないのが、不便だと感じました。
また、これも申し訳なかったのですが、カードキーを２枚ダメにしてしまいました。どうもスマホケースの磁石が原因のようです。しかしいつもどこのホテルでも朝食や夕食の際、食事を写真に撮るためにスマホを持っていくのですが、もちろんカードキーとまとめて持っていくのですが、このようなことになったことは初めてです。
あと、気になったのは、ホテルの人がずっと怒ってるのか、何かこちらが悪いことをしたのかと思うぐらい愛想がなかったです。カードキーをだめにしてしまう前、最初からです。
チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、その際、バスが乗り放題の切符等は扱っていませんかと聞いた際、そんなことも知らないのかという感じで「JRの翠の窓口で取り扱っている」と言われました（しかしみどりの窓口にいくと東武の観光案内所といわれました・・・。）
チェックイン時も、いらっしゃいませとかおかえりなさいませとかいった挨拶も笑顔もなかったです。
チェックアウト時も事務的に手続きしていただいたけれど愛想もなく、後も、荷物を預かっていただいたのですが、引き取る際、こちらがありがとうございますと言ったのに、何にも挨拶もなく（またよろしくおねがいします等あってもいいのでは・・・？）
ただ、これはこのホテルだけではなく、日光全体が、分からないことがあって質問しても嫌な思いをすることが多かったです。
紅葉や建物はすばらしかったけれど、案内所でもバスでも名所でも嫌な気持ちをすることが多かったので、これが日光の標準的なもてなしなのかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2020年11月18日 20:56:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう教育してまいります。また数々のご指摘ありがとうございます。今後検討させて頂きます。なおバスのフリーチケットですがJRのみどりの窓口で販売しております。ただ地域共通クーポン券でのご購入は東武ツーリストセンターのみでの取り扱いになっております。ご説明が不十分でしたらお許しくださいませ。次回は日光の旅行に来てよかったと思っていただけるよう、従業員一同サービスの向上を目指し頑張ってまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
設備・アメニティ4
とんちーぱんださんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- とんちーぱんださん [40代/女性] 2020年03月08日 18:39:12
-
駅前でおしゃれな建物です。チェックアウト後も荷物を預かって頂けて助かりました。
お風呂は綺麗で気持ちい良いですが、こんな時期だからか窓が開いていて体を洗っているときに寒かったのが残念でした。
お部屋は綺麗だったし、清潔感もあり良い感じでした。
湯葉懐石がとてもおいしくて、お店の方も親切で素晴らしかったです。
朝食が・・それこそこんな時期なのでビュッフェではなくなった事もあり、店員の方々が慣れていないのだと思います。1時間後にやっとスクランブルエッグが出てきました。時間がなくなってしまったので全部のメニューを食べずに部屋に戻りました。もっと頑張って頂きたいなと思います。味は美味しかったので更に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 日光ステーションホテルクラシック 2020年03月09日 13:02:50
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。御朝食の提供でお客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。スムーズにご提供できるよう従業員一同努力してまいりますので、次回もぜひお越しくださいませ。大浴場の温度管理も徹底いたします。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 17:11:08
-
料理もお部屋もとても楽しませていただきました。
ぜひまた利用させたいただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 日光ステーションホテルクラシック 2018年01月10日 20:37:23
-
この度当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご滞在ご満足頂けたようようで嬉しく思います。今後もご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしていきたいと思います。
また日光にお越しの際は日光ステーションホテルクラシックをご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～２名）】
設備・アメニティ4
だっちょ204さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- だっちょ204さん [30代/男性] 2016年11月12日 14:42:42
-
接客サービスの質が低い。コストパフォーマンスは同等。おもてなし感ゼロ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年11月12日 15:55:57
-
日光ステーションホテルクラシックへお越しいただきありがとうございました。
当日の宿泊申し込みの為色々なご要望にお答えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 16:00:45
-
お風呂の排水が悪く、洗い場から湯船のふちまで、みんなが洗い流したお湯や泡や流れずに一面お湯だまりが出来て、気持ち悪かった。混んでいたので排水機能が完全にキャパオーバーだったか、詰まっていたのか。新しく出来た露天風呂自体は気持ちよかったのに残念。
また、部屋から日光駅のレトロな駅舎を眺められるのに、部屋の窓ガラスがすごく汚くこれも興ざめ。掃除してないよう。
スタッフの方は感じが良いし、立地もよく、朝のバイキングも良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 日光ステーションホテルクラシック 2016年08月02日 18:41:29
-
この度は日光ステーションホテル・クラシックにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。この度は大浴場において、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘して頂きましたお部屋の窓の汚れと共に、清掃を徹底して今後致します。是非次回、日光方面にお越しの際には、お立ち寄りください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 17:08:48
-
枕が綺麗に洗濯されているがなんとなく脂臭い気がしたので直接寝る気にならなかったのでタオルを敷いた。
部屋のお風呂もキレイだったがこれもシャワーカーテンがなんとなく臭い気がした。
ルームキー（カード)に部屋番号のシールが貼ってあったが落としたら危険だと思う。今まで泊まったホテルではそのようなことがなかったので。
VISAやJCBなどの商品券が使えたら良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 日光ステーションホテルクラシック 2014年09月05日 21:40:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
枕の件ですが大変申し訳ありませんでした。
清掃には、細心の注意を払っていますが、お客様にご指摘頂いた臭いに関して、今後もお客様に快適にお過ごし頂けますように改善します。
その他のご意見に関しましても貴重なご指摘として検討させて頂きます。
日光にいらっしゃる際には、日光ステーションホテルクラシックにお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月08日 21:59:36
-
●部屋は綺麗です。
●食事（朝食）は普通
ただし、会場が狭いせいか、空気が悪く窓を開けるとか改善して欲しい
喚起のため？会場の入口を開放するのはフロント（エレベーター含）周辺に匂いがしてあまりよくない。
●お風呂狭い。脱衣所に髪の毛が落ちている（定期的に掃除は？）
お風呂フロアに日帰り入浴者が随時入れるよう扉があるが、防犯上どうなの？と思う。あの扉は、閉鎖したほうがいいと思います。
ビジネスホテルかなぁ？って宿泊すると良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 日光ステーションホテルクラシック 2011年11月19日 08:58:37
-
この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用いただき、誠にありがとうございました。
改善点のご指摘もいただき今後の課題として取り組んでまいります。
また日光へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。又のご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】女性限定 わくわく安心プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（１～３名）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 19:23:28
-
レイトチェックイン、レイトチェックアウトできるプランは合理的でおすすめ。
ただ駐車場が狭いので、空きを探すのが大変。停めづらかった。
駅の真ん前なので電車利用ならいいと思う。
お風呂の脱衣所の床に髪の毛やホコリが結構落ちていて風呂あがり裸足で歩くのに抵抗があった。
朝食バイキングはおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2012年01月04日 11:36:49
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのプラン、朝食にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。お風呂場につきましては、こまめにチェックをするよう改善いたしました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】遅くなっても大丈夫！！スターライト☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】 洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 21:56:05
-
部屋はさすがに新築だけあって綺麗でした。ただ布団が暑かったですね。真夏ということで少し軽いものも欲しかったです。
温泉は期待してたのですがどうも・・・
部屋は大きな液晶ＴＶと広く綺麗な設備で良かったのですが、照明のスイッチ等は枕元で操作できるような気配りが欲しかったです。
食事はバイキングだったけどとても美味しかった。
少し希望を言うとゆばの名所であることもあってその辺を強く押して欲しかったのが少し残念でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2010年08月19日 20:56:57
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただいたご意見を参考にしながら、お客様がより快適にお過ごしいただけるお部屋作りをしていきたいと思います。
お食事についてのアドバイスも感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】 洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:30:02
-
日光駅の目の前に位置しておりアクセスが良い。日光の観光の拠点として使い易いホテル。温泉は外風呂、内風呂共に大満足。朝食、夕食のバイキングでスタッフに親切に対応頂きました。日光に訪れることがあればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2023年05月08日 20:11:59
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、温泉、朝食＆夕食バイキング、スタッフ対応などご評価を頂きまして、大変光栄でございます。今後は、それ以上のサービスを目指して、スタッフ一同努力してまいりますので、是非、又のお越しを心よりお待ちしております。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食朝食バイキング付】日光ステーションホテルクラシック☆満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 11:36:52
-
駅近でのホテルだったら普通だと思います。食事がイマイチでしたが、こんなもんでしょ。お部屋は広めの作りで部屋のお風呂も広かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 日光ステーションホテルクラシック 2022年12月13日 15:56:12
-
この度は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
食事につきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食朝食バイキング付】日光ステーションホテルクラシック☆満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 19:54:56
-
室温の調整が暖房のみで暑くて熟睡出来なかった。その代わり暖房便座のスイッチが入らず冷たかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 日光ステーションホテルクラシック 2022年12月13日 16:50:10
-
この度は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。部屋の温度管理、トイレ管理につきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ツイン 洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 21:03:59
-
日光駅前の立地で、温泉に入れるので、日光観光には適したホテルです。
夕朝食のバイキングは、種類も豊富で食べきれないほどでした。
特に、夕食のスモークサーモンと朝食のオムレツは、美味しかったです。
ただ残念なのは、夕食に出たビーフシチューのお肉が、固かったことと、温泉の消毒の臭いが強かったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日光ステーションホテルクラシック 2022年12月21日 19:55:15
-
先日は「日光ステーションホテルクラシック」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、夕食バイキングのスモークサーモン、朝食バイキングのオムレツなどご評価を頂きまして、大変光栄でございます。しかし、ビーフシチュー、温泉につきましては、しっかりとホテル全体で共有致しまして、今後の改善につなげていきたいと思います。
改めまして、この度は、貴重なご意見、本当にありがとうございました。
日光ステーションホテルクラシック
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食朝食バイキング付】日光ステーションホテルクラシック☆満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルモダン和風】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月09日 10:00:57
-
良かったところ
・温泉がある。入浴後ずっとポカポカする。
・駅から徒歩数分で立地がとても良い。
不満だったところ
・部屋の作りは古い印象。
・部屋の空調が自分で設定できない。夏や冬はキツそうに感じた。
・空気清浄機や加湿器がない。
・部屋の窓は開けられるが網戸がないので躊躇する。
・朝食バイキングに遅めの時間に行ったが、料理の補充はされないのかほとんどのおかずが残り数個だった。スープはもう無かった。
・朝食会場ではスタッフは片付けに一生懸命。
・朝食会場でスタッフ同士がおしゃべり。ドリンクコーナーにまとまって話していたが客が飲み物を取りにくいようにしているのかなと思った。
・温泉は9時30分で閉まるのでレイトチェックアウトでも特にゆっくりできるという感じはしない。
期待し過ぎていたせいもあるが、値段相応か少し高めに感じた。次回利用は価格次第だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 日光ステーションホテルクラシック 2021年10月09日 13:16:55
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご朝食会場ではスタッフの姿勢、対応が悪く誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善致します。
お部屋ですが空調の冷房、暖房の切り替えは出来ませんが、温度、風力の調整はお客様でできるようになっております。また加湿器、空気清浄機の貸し出しをおこなっておりますが、お客様にわかりずらかった点を改善して参ります。
また温泉ですがレイトチェックアウトの場合大浴場の清掃終了後11時からご利用頂けます。こちらの告知も説明不足でした。申し訳ございませんでした。こちらも改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト１2：00】☆１泊朝食スターライトプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブル洋室】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 14:00:54
-
【ふざけるなと思った点】
・事前の電話及びチェックイン時にホテル併設のレストランは予約が必要か確認したところ「予約は不要」と言われたのに、いざレストラン（和食処桜）に行ったら、「予約が必要」と言われてしまった。（店の厚意で、結果的に入店することはできた。）
・フロントで「二日目にクリーニング実施しますか？」と聞かれたが、「はい」と答えたら露骨に嫌な顔をされた。
・昼に仕事をするために部屋に戻りたかったのでフロントに「クリーニングは何時ぐらいに終わるか」と聞いたところ、「10時には終わります」と言われた。11時に部屋に戻ったら、まだクリーニングが開始すらされていなかった。
【改善してほしい点】
・温泉のお湯が出ていない時間帯があった。出ている時間帯であっても、湯量が少なかった。
【良かった点】
・部屋もトイレも広くて快適だった。
・「和食処桜」、「テラス」で食事をしたが、いずれも美味しかった。また朝食バイキングも種類はそれほどではないが、どれも美味しくて満足できた。
・駅から近くて便利。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 日光ステーションホテルクラシック 2021年08月25日 14:03:05
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックにご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回、フロントのスタッフのご案内の不備や応対にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
・予約が無くても利用できるレストランは、『アラカルトレストラン テラス』で、『和食処 桜』はお席数が少ない為、予約優先となっております。
ご説明が不足しておりました。
・2日目のお部屋のお掃除を伺った際に露骨に嫌な顔をされた件に関しまして、マスクをしていてもそう感じさせてしまった事に大変申し訳なく思っております。
マスクをしていてもお客様におもてなしの気持ちが伝わる様に心掛けて参ります。
・お部屋のお掃除は10時～12時の間に入らせて頂いております。
早めにご希望の場合は、お出かけ前にフロントへお声頂ければ優先的にお掃除に入らせて頂くのですが、それが出来ておらず大変失礼致しました。
お掃除スタッフとの連絡もより徹底して参ります。
今後、この様な事が無い様に指導をして参ります。
また機会がございましたらご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食☆ お部屋おまかせ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ（１～２名）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 19:30:50
-
12月12日に1泊お世話になりました。
お部屋では気持ち良く過ごさせて頂きました。お風呂では温度が高い方を広くしてもらえたら良かったです。4人入っていっぱいだったのですぐに出るような感じでした…もうちょっとゆっくり入りたかったです。駅前のホテルなので便利ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 日光ステーションホテルクラシック 2021年01月06日 15:46:08
-
この度は、日光ステーションホテルクラシックにご宿泊を頂きましてありがとうございました。
気持ち良くお過ごし頂けたとの嬉しいご感想を頂けて大変嬉しく思っております。
駅前でも温泉を楽しめるのは当館だけですので喜んで貰えて良かったです。
新緑の季節の日光も、素敵な景色が楽しめますのでまた暖かくなったら、是非遊びに来てくださいね。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食が選べる お食事券2000円付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン洋室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 日光ステーションホテルクラシック のクチコミ
風呂が残念でした。
（それ以外はとても良いのに、風呂の件で普通の評価に・・）
風呂前には煙草の灰入れがあるため、とても煙草臭いです。
なぜそこに配置したのかが本当に疑問です。
風呂の温度が全体的に低いのも残念でした。
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この度は日光ステーションホテルクラシックをご利用頂き有難うございました。
ご指摘頂いたお風呂の温度そして、
喫煙所の件ですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように
今後の検討課題としていきます。
日光にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さい。