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赤沢温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
良かった点・お風呂にタオル類があるため、部屋からタオルを持参したり乾かす必要がない。・朝食バイキングは質が良く、とても美味しかった。・隣接の日帰り温泉がチェックインアウト共に使えてとても良かった。お風呂から眺める海は絶景。・部屋からの景色も素晴らしい。窓ガラスが天井から床まであり、開放感があって最高。・敷地内のカートは空いていれば5時間無料で利用できて便利。改善してほしい点・チェックイン時フロント前にしばらく立っていたが、フロント係は全く顔を上げることなく声をかけてくれなかった。玄関から入った時点で気づいているはず。研修中の女性で、とても早口で感じ良くなかった。全体的にスタッフの印象はイマイチ。・夕食の海の幸膳は美味しかったが、若い人には量が少なく物足りない。・コインランドリーが最悪。乾燥機は60分（10分100円×6）でも生乾き。超旧式の洗濯機は400円。合計1000円かけても全く役に立たないコインランドリーは初めて。洗濯機下の防水パンはゴミや髪の毛だらけで極めて不衛生。また100円硬貨しか使えないのに、両替機がなくフロントまで行かねばならない。
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先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。フロントにてのご案内につきまして、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。フロント責任者へ頂戴いたしました内容を伝えさせていただき、ご案内方法など徹底し、改善をするように指導させていただきました。また、洗濯機下のゴミの件、不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。点検や見回り等増やすなどさせていただき改善させていただくようにいたします。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたしてまいりますので、ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 赤沢温泉ホテル のクチコミ
良かった点
・お風呂にタオル類があるため、部屋からタオルを持参したり乾かす必要がない。
・朝食バイキングは質が良く、とても美味しかった。
・隣接の日帰り温泉がチェックインアウト共に使えてとても良かった。お風呂から眺める海は絶景。
・部屋からの景色も素晴らしい。窓ガラスが天井から床まであり、開放感があって最高。
・敷地内のカートは空いていれば5時間無料で利用できて便利。
改善してほしい点
・チェックイン時フロント前にしばらく立っていたが、フロント係は全く顔を上げることなく声をかけてくれなかった。玄関から入った時点で気づいているはず。研修中の女性で、とても早口で感じ良くなかった。全体的にスタッフの印象はイマイチ。
・夕食の海の幸膳は美味しかったが、若い人には量が少なく物足りない。
・コインランドリーが最悪。乾燥機は60分（10分100円×6）でも生乾き。超旧式の洗濯機は400円。合計1000円かけても全く役に立たないコインランドリーは初めて。洗濯機下の防水パンはゴミや髪の毛だらけで極めて不衛生。また100円硬貨しか使えないのに、両替機がなくフロントまで行かねばならない。
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先日は赤沢温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
フロントにてのご案内につきまして、十分な対応が出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロント責任者へ頂戴いたしました内容を伝えさせていただき、ご案内方法など徹底し、改善をするように指導させていただきました。
また、洗濯機下のゴミの件、不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
点検や見回り等増やすなどさせていただき改善させていただくようにいたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたしてまいりますので、ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。