この度はホテルテトラ北九州へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際にご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
人員配置を含めて、早急な改善を行って参ります。
貴重なご指摘を感謝致します。

施設の老朽化や清掃状況、スタッフレベルの不徹底など
まだまだ努力していかなければならない事項がたくさんございますが、少しずつ前進していけるよう、日頃から努力を重ねて参る所存でございます。

どうぞこれに懲りませず
何かの折には当ホテルをご利用頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。

本日はご多忙のところ、ご投稿をお寄せ下さり
誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので
お風邪など召されませんよう
くれぐれもご自愛くださいませ。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

また、朝食内容につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
現状では状況に応じて、定食形式の場合とバイキングの場合がございます。
どちらにしてもご満足頂けるように工夫・改善を随時行って参る所存でございます。

頂いたお言葉を励みに、今後もお客様一人一人に心のこもった接客をして参りたいと思っておりますのでご愛顧賜りますと幸いでございます。

ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はなにかご不便なことなどはございませんでしたでしょうか。

いただいたご感想にもございますように、当ホテルは小倉駅より徒歩7分程度、繁華街にも近く比較的便利な立地にございます。

お褒めの言葉をいただき、恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。

これからも甘んじることなく、さらに寛ぎを提供できますよう努力して参ります。

最後ではございますがお忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げるとともに、次回お会いできます日を心よりお待ちしております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

数あるホテルの中から、いつもホテルテトラ北九州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、小倉駅まで徒歩約7分の場所に立地しておりますのでご利用の際、便利にお過ごし頂けるかと存じます。

又接客・サービス面でも満点をいただけるようにスタッフ一同日々精進して頑張ります。

次回小倉にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

併せまして、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

私共は多くのお客様に、お寛ぎいただける快適な環境づくりはもとより、サービス面でも失礼のないようホスピタリティには特に心掛けております。

まだまだではございますが、お客様の嬉しいお声を励みに、更に全スタッフで向上させていきたい所存でございます。

また小倉にお越しの際はぜひ当ホテルでお寛ぎいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

温水便座の状況確認不足のために大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事が起きませんよう、一つ一つの業務の見直し、トータル的にイメージを払拭できるようにスタッフ一丸となって日々取り組んでいく所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、お客様を今一度お迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中でのご投稿、誠に有難うございました。

だんだんと肌寒くなって参りました。
お風邪など召されませんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご投稿をいただき、大変嬉しく拝読致しました。

これからもお客様のお気持ちに寄り添い、
気持ち良くご滞在いただける環境作りを行なって参る所存でございます。

大浴場へタオルをご持参いただくご協力をお願いしている点につきましては、ご理解ご協力をありがとうございます。

また小倉へお越しの際には是非とも私どもホテルへお帰りくださいませ。

お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またお目にかかれる日を従業員一同、お待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいご投稿をいただき、私どもも大変有り難い次第でございます。

これからもお客様のお気持ちに寄り添い、笑顔でお過ごしいただけるサービスを行なって参る所存でございます。

また小倉へお越しの際には是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。

これからもお客様とお目にかかれますことを、
心よりお待ち申し上げております。

お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルを便利にご利用いただけているようで、何よりでございます。
お客様からのお言葉は私たちスタッフにとりまして、何よりもの励みでございます。

今後も便利に安心してご利用いただけるホテルづくりに、スタッフ一同日々邁進して参る所存でございますので、また小倉へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。

またお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンの空調設備が不調だったと伺い、大変申しわけございませんでした。

まだまだ残暑厳しい時期ですので、早急に10階含め、設備点検を致します。

お忙しい中、ご連絡いただきありがとうございます。いただいたお言葉を無駄にせぬよう、
しっかりと対処致します。

ご滞在がより快適でおくつろぎいただけますよう
あやゆる面で改善して参ります。

またのお越しをお待ち申しあげております。

ホテルテトラ北九州　田嶋　美保

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館の周辺は飲食店が多いので、ゆっくりお食事していただけるようスタッフは24時間待機しております。
お気に入りの飲食店は見つかりましたでしょうか？
ぜひ、お気に入り店を探してみてください♪

またWi-Fiの件ですが、現在も本館でのご利用となりますが、取り急ぎ別館でもご利用いただけるように、ルーターの貸し出しもしておりますので、フロントにてお問い合わせください。

これからも立地や価格だけでなくソフト面でも
ご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

またお越しいただければ幸いにございます。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルテトラ北九州　田村優衣

この度は北九州市に数あるホテルの中からホテルテトラ北九州をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご利用いただいた日は「下関ー門司」を結ぶ、関門海峡の花火大会があり、北九州が賑わう日でございます。
花火大会にはご参加いただけましたでしょうか？

ぜひ来年もご予定にとご検討されてましたら、幾つかございますプランの中に、お得なプランがある場合もございますので、ご覧くださいませ。

いい意味でお客様の期待を裏切れるようなおもてなしが出来るよう精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ北九州　田村優衣

この度は、ホテルテトラ北九州をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は【おまかせ客室】タイプでご予約を頂戴しておりましたが、結果的にはご希望の禁煙室にお通し出来たようで良かったです。
しかしながら、スタッフの対応があまり芳しくなかったようで、
ご気分を害されたこと、お詫び致します。

この【おまかせ客室】プランは、お部屋のご指定を頂けない代わりに、料金をお安く提供しておりますので、禁煙のご指定があれば次回からは【禁煙室】にてご予約を頂戴できれば幸いです。

朝食に関しては貴重なご意見を感謝致します。
今後も出来る限り皆様にお愉しみいただける内容を目指して、工夫・改善して参りますので、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度はホテルテトラ北九州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘通り、当ホテルは小倉駅から程近く、
ビジネス・観光の両面で最適な拠点としてご利用頂ける事と存じます。

今後もサービスの向上や設備の充実においても全力で取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待を裏切る事のないよう、
スタッフ一同今後も最高のおもてなしを目指して参りますので、
小倉にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の空調設備にて大変ご不快な思いをされたことと存じます。
誠に申し訳ございません。
今回ご案内したお部屋を含めて、早急に他のお部屋も点検し、必要な修繕に取り掛かります。

今後もお客様のご指摘を真摯に受け止め、日々の点検業務を徹底し、改善に努めさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

どうぞこれに懲りませず、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

いつもホテルテトラ北九州をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これまで何度もご利用いただいているにも関わらず、接客レベルの低下によってご満足いただける接遇が出来ておらず大変心苦しく思っております。

スタッフ全員、基本に立ち返り
当館をご利用いただくお客様によりご満足いただける
【心のこもったおもてなし】を目指して努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また小倉にお越しの際にも当ホテルをご利用いただき
挽回の機会を与えていただけましたら幸いに存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望や改善点等はございませんでしたでしょうか。

もし何かございました折には、どんな事でも結構でございますので、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

出来る限りお客様のお役に立てますよう、尽力させていただきます。

次回もまた、お目に掛かれます日を楽しみに、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、誠に有難うございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら客室のテレビのチャンネルが故障おりました事、心よりお詫び申し上げます。
本日、業者を手配いたしましたので今週中には完了致します。
大変申し訳ございませんでした。

せっかく長く当ホテルをご贔屓下さっているお客様に残念とのお言葉を頂く事となり、
本当に悲しく、申し訳なく思っております。

お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからのサービス向上に必ずや繋げて参る所存でございます。

どうかこれに懲りませず、引き続きホテルテトラ北九州をご贔屓賜ります様、心より願っております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度は、ホテルテトラ北九州にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮でございます。

せっかくお越し頂いたにもかかわらず
部屋のテレビ、便座のシャワー機能が使えずご迷惑をお掛けしたとのこと、大変失礼致しました。

メンテナンス・業者手配を含め
早急に改善させて頂きます。

より良いホテルづくりのため、今後とも忌憚のないご意見をお寄せ下さいませ。

併せまして、末尾でございますが、ホテルテトラ北九州に変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。

またお会いできます日をお待ちしております。


ホテルテトラ北九州　西野かおり

この度もホテルテトラ北九州をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃責任者お呼び担当者に申し伝え
清掃の徹底と点検の強化に尽力して参ります。

朝食でもご満足いただけなかったこと、お客様に残念な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
私どもホテルスタッフもレストランとの連携をより一層深め、ホテル、レストラン共にお客様に満足を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。

誠に甚だしいお願いではありますが、今後も当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。

ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。



ホテルテトラ北九州　西野かおり