1月3日から1泊しました。リフトが2日乗り放題で、2食付でこの値段で大満足でした。
特に夕食はフレンチを選択しましたが、子供たちは初のフレンチディナーに最初はあまり乗り気ではなかったのですが、料理を食べ始めてからはすっかり気に入ってしまいました。このプランでこの料理は、本当によかったです。
欲を言えば、4名で宿泊しましたが、今回は1名はすべらないのでリフト券が不要となってしまい、なんだかもったいないような気がしました。そういった場合なにか別のサービスに振り換えられるといいなあと思いました。（エステ割引券など…）
でもまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

お正月に宿泊させて頂きました。
天気が悪かったのでゴンドラ待ちが30分ありました。
それ以外は特に問題も無く、快適に過ごせました。
フレンチのディナーでは音楽の生演奏があり、
とても素敵な食事になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

今回初めて利用しました。リフトやキッズクーポン付きに２食ついて尚かつ，ゲレンデでスイーツのサービスもありこれでもかと言うくらい大満足ですごくお得なプランでした。夕食は，洋食を選んだのですが，子どもたちも初めてフレンチスタイルでお料理が運ばれて，ナイフやフォークを使って食べるのも初めて，そしてとても美味しくて大満足でした。でも朝食のバイキングだけは，あまり美味しくなくてとっても残念でした。なので食事の評価を３点にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

夕飯は洋食と和食から選択できたので、うちは和食にしました。郷土料理ということでとっても美味しかった。値段も食事込みということを考えるとお得感ありました。部屋もきれいにしてあって良かった。
そして、ベア・マウンテンがとっても良かった。前々日に登別のクマ牧場にも行っていたですが、ベア・マウンテンのほうがクマが自由に動いているので見ていて楽しかった。子供が大きくなったらまた来たいと思います。

宿泊年月

2009年09月

部屋が広くてお風呂も露天風呂とか気持ちよかったです。お料理はフルコースをいただきました。とてもおいしかったです。まさに、リゾートといった感じで大満足でした。

宿泊年月

2009年09月

乳児２人を連れて宿泊しました。ベッドでしたが添い寝には充分でしたし、床も綺麗だったのでハイハイさせていました。
一階の部屋でしたが、朝外の木にリスがいて大興奮でした！ベアウォッチも想像以上に楽しめました！バスの発車時刻じゃないのに乗せてくれたり、帰りも車で送っていただき助かりました。
食事もおいしかったのですが、しいていうならば乳児には辛いです。ベビーカーがあればよいですが。。大人な雰囲気で騒ぐと目立ちます。。
でも、ぜひまた泊まりたいです！


【ご利用の宿泊プラン】
おとなのベアMt.プラン（1泊2食＋ベアウォッチングバス付）
デラックスツイン（3～4名）

宿泊年月

2009年08月

ホテルが街から離れたところにあり、周りは自然に囲まれているので、景色がとてもよかったです。翌朝、部屋や朝食の会場の窓から見える風景は特によく、すごく清々しい気分になりました。他にも、接客やサービスも非常によく、また来たいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
周遊観光に最適！朝食付ステイプラン
スタンダードツイン(2名)

宿泊年月

2009年08月

「家族４人で狭くないかな？」と実は心配していたのですが、ベッド４つが一列に並んで置かれていたので、大変使い勝手が良く快適でした。
ご飯が何と言っても良かったです。フランス料理のフルコースで、お味もボリュームも大満足！前菜、トマトの冷製スープ、ホタテと蟹のお料理、ステーキ、デザートのメロン・・・全てに北海道らしい材料が使われている上に、とても良いお味でした。
すぐ近くの湖でカヌーに乗り、ベアマウンテン（これも◎です）、卓球、大浴場・・・２時にチェックインして、翌日のチェックアウトまで、思う存分楽しめました。
お食事＆アクティビティがついて、このお値段は、絶対にお得です。こちらを選んで、本当に良かったです。

宿泊年月

2009年08月

今回初めて、家族３人で利用しました。
プランは、おとなのベアMt.プラン（1泊2食＋ベアウォッチングバス付）で、１泊２食のの他に、隣接されているベア・マウンテンでヒグマをバスで見ることができるプランです。
部屋は広く、ゆったりしていて、窓も大きく開放感がありました。
夕食は、当日に、夕食か和食を選ぶことができます。
今回は、洋食フルコースにしました。
北海道の食材を使ったメニューであり、素材の味を活かし、大変美味しかったです。
朝食はバイキングです。沢山の食べ物が準備されていて、食べ過ぎてしまいました。
お風呂は大浴場と小さいですが露天風呂があります。
ベア・マウンテンでは、行きはバス、帰りは遊歩道を歩いてきました。
広い敷地の中で、ヒグマを放し飼いにしており、ヒグマの野生に近い状態で生態を観ることができます。
普段観ることができないヒグマを間近で観察できました。
値段の割には、充実しており、満足しました。

宿泊年月

2009年08月

１、
南館の3階はエレベータを降りた瞬間から非常に臭い！
スキーロッジや安い民宿等にありがちなのだが、ワキガ系の体臭や汗臭さのニオイがエレベータホールから廊下まで充満しており、通る度に不快な思いをした。一過性のものではなく、きっと壁紙や天井・カーペットに長年染み付いてしまっているのであろう。客室の始まる狭まった部分は特に臭く感じた。ホテルなのだからもう少し臭いに敏感であるべきではないか？

２、
朝食中に中国系視察旅行業者のような人がホテルの係員同伴で入ってきたが、食事中のところを勝手にデジカメでパチパチ撮られた。失礼千万ではないか？
客のプライバシーや肖像権をどう考えているのか？
係員にその場でクレームしたがあってはならない行為ではないか？
こちらから言わなければ謝罪すらしなかった。データを削除するよう要望したが果たしてきちんとそこまでできたのか信じがたい。勝手に画像が使われないか不安である。
せっかく気持ちよく滞在していたのに朝から一日が台無しになった。

他は設備・サービスともに非常に快適であっただけに残念である。

宿泊年月

2009年07月

お気に入りのホテルです。いつもゆったりと利用させていただきありがとうございます。気取らない中にもしっかりと気配りが感じられ、とても安心して過ごせます。ただ一つ気になりましたのは、先日初めて立ち寄ったベアマウンテンの駐車場に流れていたBGMです。ちょうどウグイスのさえずりが風に乗せて聞こえてきましたが、間もなく音楽に紛れて消えてしまいました。何かもったいないような気がしましたのでこちらに書かせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
7月限定【選べるグルメディナープラン】2食付
禁煙スタンダードツイン

宿泊年月

2009年07月

ベアマウンテン遊歩道コース付きジャスト1万円プランを利用しました。
当日、あらかじめ予約してあった時間（15:30）で到着したのですが、フロントは、無人。
何度か声をかけたのですが、何の音沙汰もなく・・・。呼び鈴を探しましたが見つけられずに少し困っていると売店から人が出てきてフロントの方を呼びに言ってくれました。これには正直、主人と思わず苦笑いをしてしまいました。
でも、ゴールデンウィーク明けの土曜日だったせいか、混んでる様子はなく逆に静かでのんびりさせていただきました。
建物自体は新しいとはいえませんが、きれいにされていると思います。お風呂も清潔感がありとても好感が持てました。
お部屋の窓を開けると、鳥のさえずりが聞こえてきてとても癒されました。

夕食は、フレンチか和食の選択で、フレンチをチョイスしました。
宿泊料金も安かったので、正直あまり期待していなかったのですが、以外にも（!?）本格的で、料理の内容は違えど、子供も大人と同じにコースで頂きました。初めてのコース料理に子供もやや興奮気味でしたが、とても美味く、楽しく頂く事ができました。

チェックイン時には少し苦笑いもありましたが、トータルするとお値段、内容ともに満足です。
ベアマウンテンもバスコースに変更しましたが、とても楽しかったです。

機会があればまたぜひ宿泊したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
ジャスト壱万円！【ベア・マウンテンプラン】（1泊2食+ベアMt.遊歩道コース付）
デラックスツイン（3～4名）

宿泊年月

2009年05月

とても丁寧で親切で値段も高くなく施設も綺麗で心も身体もゆっくりと過ごせました。
ありがとうごさいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GWファミリープラン】1泊2食+ベアMt.遊歩道付き
スタンダードツイン(2名)

スキー場が近くて、小さい子供たちがいたのでとても便利でした。子供たちにとって初めてのスキーだったので、全てレンタルできてよかったです。
3泊しましたがレストランを選べて飽きずにおいしく食事ができました。子供たちがうるさくしてしまったのですが、スタッフの方々に良くして頂いて気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。ぜひまた宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
〔定額給付金〕春スキーてぶらパック（1泊2食＋レンタル＋リフト2日券）
デラックスツイン（3～4名）

宿泊年月

2009年03月

チェックアウト時、部屋に忘れ物をしてしまいましたが、
フロントの方が駐車場まで走って届けてくれて、大変感激しました。
館内も清潔感があり、食事もおいしく、大変満足しています。


【ご利用の宿泊プラン】
選べる夕食付！パワーアッププラン（1泊2食＋リフト1日券付き）
スタンダードツイン(2名)

子どもと３人で宿泊しました。スキー場も目の前で、午前１１時頃ついたにもかかわらず部屋に入れてもらえました。御陰さまでスキーウェアに着替えるのも楽に出来ました。
夕飯はすっごいボリュームで、もちろん味もおいしかったです。我が家はチーズフォンデュを頼みました。地元のチーズを使ったもので非常に美味しかったです。ただ、メインの肉料理は量が多すぎて残してしまいました（ごめんなさい）。
また機会があればスキーに行きたいです！
大浴場もあって、スキーで冷えた体も温まりました。



【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリープラン】（2食＋特典付き）
デラックスツイン（3～4名）

ホテル前の道路を渡ればすぐリフト乗り場なのが良かった。
食事も３つのレストランから選べるので、連泊しても飽きません。郷土料理レストランはお漬物バイキングがあるのでオススメ。
お風呂はこれと言って特徴があるわけではないけれど、マイナスイオンのおかげで髪がサラサラになります。
とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お年玉プラン〔1泊2食＋リフト乗り放題付〕
スタンダードツイン(2名)

リフト券２日分付いて、この価格。大満足です。食事も部屋も大変良かったと思います。ただ、唯一、風呂のマナーを良く知らない台湾の方が数名おり、立ったまま洗い場でシャワーを使い（足でお湯をだしながら）、せっかくの一人一人隔てられた洗い場が無用の長物と化していました。風呂に行くのにも部屋の寝間着で行っている人もいました。英語のみならず、中国語などでの注意書き、日本でのマナーをお知らせ頂けたら幸いです。台湾のテレビ放送を流すサービスをする程、大勢いらっしゃるのでしょうから、是非。

【ご利用の宿泊プラン】
お年玉プラン〔1泊2食＋リフト乗り放題付〕
スタンダードツイン(2名)

ベアーマウンテンに行ってみたくてこちらのホテルのパックを利用しました。ベアーマウンテンはすごくおもしろくまた行ってみたいと思いましたが、ホテルのほうがチェックインとチェックアウト時の対応がスムーズではなく予約の確認にとても時間がかかりまたされました。チェックアウト時は何の挨拶もされず不愉快でした。夕食のレストランの方の対応はとても良かったので残念です。



【ご利用の宿泊プラン】
ベア・マウンテンプラン（1泊2食+ベアウォッチングバス付）
デラックスツイン（3～4名）