食事無しプランで遅めのチェックインだったからかも知れませんが、フロントの接客が無愛想で、丁寧さが全くありませんでした。
(カギだけ渡されて、「部屋はあっちですから」と言われただけ。こちらは初めての来訪で館内が全くわからないと言うのに。)
せっかくリゾートホテルだと言うのに、少々残念でした。

翌朝からベアマウンテンに行きたかったので利用したのですが、館内でベアマウンテンの情報があまり得られなかったので、リゾート全体の楽しみ方みたいな説明があっても良かったのではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
激レア！1室1万円素泊まりプラン
スタンダードツイン(2名)

チェックイン時間が３０分近く遅くなったのに優しくしていただいて嬉しかったです。一歳半の子連れ、ということもあり、何かと迷惑をかけてしまいましたが、有難う御座いました。
個人的に、部屋は綺麗だし、広くて使いやすい感じでしたが、壁のひび割れを旦那が少し気にしていました。ただ、たまに廊下が煙草臭かった気がします。
気になったのはそこだけでしょうか。２４時間ステイプランにしていたので、ベアマウンテンから帰ってきて、一度休んでからチェックアウトできてよかったです。
このプランは素晴らしいですね！

【ご利用の宿泊プラン】
24時間ステイプラン（1泊2食付き）
スタンダードツイン(2名)

夏休みに家族ではじめて利用しました。
ホテルの玄関にベルマンのような女性が立っていましたがスーツケースとボストンバッグを持っている私に「いらっしゃいませ」は言うものの、荷物をお持ちしますとも、ワゴンを持ってくることもありませんでした。この時点でおおよそホテルのランクがわかりました。
ホテルの設備・サービス・食事などすべてに関して、「良」のものはありません。サービスと朝食バイキングにいたってはビジネスホテル並みですので、リゾートに遊びにきたという感覚はなくなるでしょう。
今回は利用しましたが、次利用するか聞かれたら止めとく方が良いと答えるでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みファミリープラン★ベア・マウンテン遊歩道コース＋選べる体験付き（8/9～8/16）
スタンダードツイン(2名)

ベアマウンテンに行くのが目的で、こちらのプランを利用しました。
ベアマウンテンは予想以上に面白かったです。バスに変更しましたが良かったです。ガイドさんの説明も分かりやすく面白かったです。子供の夏休みの自由研究の題材に利用させていただきます♪ホテルは冬のスキー以来２度目の利用ですが、スタッフの方々がとても親切でよいと思いました。食事も夜はバイキングではないところが良いです。
天気がいまひとつで、ソバ打ち、ネイチャークラフトを体験しました。
他にお客さんがおらず、貸切で利用できたので、ゆっくりじっくり堪能できました。ありがとうございました。
気になったことが１点。露天風呂のお湯の塩素臭が強かったです。
敏感肌の娘が「肌が痛かゆい」と言っていました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みファミリープラン★ベア・マウンテン遊歩道コース＋選べる体験付き（7/19～8/8）
デラックスツイン（3～4名）

チェックアウトが早朝出発にもかかわらず、心良く駅まで送迎していただきありがとうございました。釣り体験は涼しい場所でホトトギスの声を聞きながら最高の思い出になりました。ほろ酔い付プランは１ドリンクに３品もおつまみがついて、とてもお得でオススメです。夕食の和食はとても繊細な盛付けに味付けで超満足しました。南館のツインルームも綺麗で気に入りました。また是非南館ツインルームに宿泊したいです。サホロリゾートコーナーのスタッフの対応も丁寧で楽しく過ごせました。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト1時間延長！1泊2食付き【カップルプラン】
スタンダードツイン(2名)

ベアマウンテンではヒグマの自然に近い姿をみることが出来、勉強になりした。ホテルのお食事も美味しく、スタッフの方々も親切で良い滞在が出来ました。また伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食+クーポン付【リゾートエンジョイパック】
スタンダードツイン(2名)

夕食のフレンチフルコースはとても美味しかったです。朝食のバイキングも品数も豊富で満足しました。パジャマでホテル内を歩くことを禁止している事は賛成です。温泉旅館じゃないですからね。リゾートホテルですもの！
　ベアマウンテンはツアーガイドの方の話が面白いし、わかりやすく楽しく見学できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GWファミリープラン】2食+ベアMt.遊歩道付き
スタンダードツイン(2名)

10年ぶりにお世話になりましたが、以前どおりの落ち着いた雰囲気に、食事も美味しく、楽しい春の休日でした。
暖かさでスキー場の雪だけがちょっと残念でしたが、この次はもっと早い時季に来ようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
2008スキーシーズンファイナルチャンス！デラックスコース
デラックスツイン（3～4名）

晩ご飯は予約してあったのですぐ座れて良かったです。内容もとても満足するものでした。
朝ご飯もバイキングでしたが、メニューも豊富でおいしくいただきました！
ホテルの前ではスノーモービルの後にチューブの大きいそりみたいなのに乗せてくれたのがとても楽しかったです！子どももきゃーきゃー言いながら楽しんでいました！
また遊びに行きたいです！ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
リフト2日券+朝食付ウインタープラン
スタンダードツイン(2名)

年始年末にかけて泊まったのでおもちつきをしていたのがうれしかったです。
ただ知らない人も多かったのではないかと思います。
あまり集まっていなくておもちが余っていたので・・・
もう少しアピールすると良かったかもしれませんね^^;

【ご利用の宿泊プラン】
リフト2日券+朝食付ウインタープラン
スタンダードツイン(2名)

今回は９名でお世話になりました！
チェックインより早めに行ったのにリフト券を早めに出してくれてうれしかったです！
ただ荷物を預ける場所がいまいちわからず困りましたが・・・
でも無料で預かってくれたので助かりました！

【ご利用の宿泊プラン】
リフト2日券+朝食付ウインタープラン
スタンダードツイン(2名)

夕食にフレンチのフルコースを頂きました。
どのメニューもおいしかったのですが、
特にバケットがとても気に入ったので買って帰りたかったです。
車が無い者でも全てのアクティビティが利用しやすければ、
次は是非長期滞在したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
アロマルームに泊まる女性限定！レディースプラン
アロマルーム

部屋がとても明るく、シニア世代の私達には快適でした。
お風呂も、きれいで良かったです。部屋着(パジャマ)のままお風呂に行けるともっと良いと思いました。
食事も美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
大迫力のヒグマに接近！【ベア・マウンテン満喫プラン】（2食付）
デラックスツイン（3～4名）

夕食にデトックスディナーを予約していただきました。味やボリュームも満足です。朝食も品数が多く良かったです。ただ全体的にスタッフがのんびり気味でフロントの対応もいまいち。到着してもロビーにはスタッフはいなく、荷物の気遣いもない。ソフト面が全体的に三流に感じられました。

【ご利用の宿泊プラン】
平日プレー限定！【ゴルフプラン】（朝食付）
ツインルーム

夕食も朝食バイキングも美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
大迫力のヒグマに接近！【ベア・マウンテン満喫プラン】（2食付）
ツインルーム

８月１２日より一泊しました
部屋はぱっと見はきれいでしたが、小さい子供がいたためベッドを動かすと、ベッドの下からスリッパ片方が出てきました。
ベッドの下までは見ていないのかな？
アクティビティは充実していて、釣りと４輪バギーをしましたが、釣った魚を夕食で出してくれるサービスはとても良かったです。子供も喜んでいました。
周りは何もなく、自然を満喫といった感じです。
ちょうど、流星群が見える時期で夜空を見上げると、見えました！！
空気が澄んでいるので、星がとても綺麗でした。
ベアマウンテンも、不足分を支払いバスコースに変更したのだけれど、ほとんど全部の熊をみたのでは？というくらい、たくさんの熊（しかも至近距離）を見れて、大人でも楽しめました。
夏休みシーズンで少し高かったかな？もう少し安ければまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食＋ベア・マウンテン付【夏のファミリープラン】8/11～14
トリプルルーム（２）

ベアマウンテンに行きたくて、こちらを利用しました。
ベアマウンテンチケット付きファミリープランでの利用でしたが、
ベアマウンテンは最高に良かったです。
雨が降っていて残念でしたがかなり満足でした。
ファミリープランについているアクティビティは
子供たちのために「クワガタ採取ツアー」を利用したかったのですが
あいにくの雨で中止ということで翌朝釣りに変更しました。
駐車場から池までかなり遠く疲れました。
しかもとっても広く遠浅な池であの竿では釣れないかな？
あまりにもつれなそうなので10分でやめました。
それと、リゾートサロンの係員さんの説明がとてもわかりずらかったです。

良かった点は、おもちゃやビデオが置いてあるキッズルームがあったこと。
子供連れにはかなり良かったです。
カラオケも良心的な価格で良かったです。

ベアマウンテンに行くときにはまたお世話になります。

８月１２日に宿泊しました
ベアマウンテンなど施設が沢山あり
一泊ではもったいないと思うほどでした
セットのパークゴルフを楽しみました
ちょっとコースが単調で、
暑さのせいもありつらかったです

友人とレディースプランでお願いしました。部屋はとてもきれいで良かったです。追求するなら、トイレ、バス、洗面所を別にしていたら最高でした。食事は、魚と肉の選択で悩んでいたところ、両方出していただけて、幸せでした。アクテビティがもっと宿泊者割引価格のようなものがあれば助かるし、それなら今度は家族で・・・とも思いましたが・・・とても気持ちの良いホテルで本当にゆっくりできました。ありがとうございました。

良いホテルでした。