サホロリゾートホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

２泊でしたがとても良かったです。正直あまり期待していなかったので、いい意味で裏切られました。お部屋は清潔で掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。部屋にはひとり１本ミネラルウォーターがありました。（パッケージが可愛い）滞在中は天気が悪く食事はすべてホテル内のレストランでいただいたのですが、和食・洋食・カフェ全部とても美味しかったです。朝食バイキングも品数が多く、２日目は種類も少し違っていて工夫されているなと思いました。またスタッフの方々も親切で、ベア・マウンテンまで送迎していただいたり、帰りのJRの運休というアクシデントがありましたが気持ちよく帰途につけました。天気がいい時に再訪したいです。

気になったことは、外国人の方だと思いますが大浴場にスマホを持ち込んでお湯に浸かりながら使用している人がいたことです。脱衣場に携帯などの持ち込み禁止のマークはありましたが日本語と英語だけだったので、中国語、韓国語なども含めて浴場への入口に掲示したほうがいいのではないでしょうか。あと、２Fのラウンジ（カフェの上）の存在に最終日まで気づかなかったので、管内図に描いてあれば良かったと思います。夜まったり過ごすにはいい場所だと思いますので。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【北海道の重心】北海道旅行ならサホロベースで♪朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 17:33:45

滞在時はあいにくの曇り～霧雨模様でした。

・ベアマウンテン
各地のクマ牧場もそれはそれで楽しめるものですが、出来る限り自然に近い状態で見られるのは新鮮でした。帰路の遊歩道も雨上がりの新鮮な空気が良かったです。
昨今都市部でも目撃や遭遇が話題となっておりますので、野生とは別物だという認識は必要なのでしょうが、いい体験でした。バスのドライバーさん、おもしろくてよかったです!

・施設
夏にしろ冬にしろ、我々のようにアウトドアを目的にせずに訪れる場合は、「何もない」ことを楽しめる必要があります。
札幌から高速でおよそ２時間ですので、お昼には到着することが悠々可能。
周りに生活音がすることもなく、お昼寝や読書でのんびり出来ました。

・料理
洋食のコースを選ばせて頂きました。
これは大正解!自家製のパンがおいしく、おかわりしてしまいました。
また、メインのお肉は予想外のボリューム。付け合せのお野菜まで大変おいしかったです。
その日は和食コースを選んだ方が多かったらしく、洋食はお客様が少なく、非情に静かに落ち着いて食事が出来たことも良かったです。

・お風呂
そもそもスキーやラフティング等、若者や健康で身軽な利用客を想定した施設だからなのでしょうが、あまりにも残念!!!
1.露天風呂
入るための足場がかなり段差がある上にでこぼこで、設置してある手すりだけでは高齢者が利用するのは厳しい。
2.内風呂のジェットバス
入るための足場すらなく、入る側の浴壁が斜めでジェット噴射口となっており、一般浴槽側から入るにも足場等なく、跨ぐのはためらわれる高さと厚みの浴壁。
どこからどう入って良いのか悩む浴槽。
3.一般浴槽
こちらの足場も、ついてはいるものの高齢者にはちょっと高め。
浴槽が深く、座って足を伸ばして浸かると小柄な人では首の上までお湯が来るかも。
4.露天風呂の温度設定
ちょっと高めでのんびり長湯が出来る温度ではない。

お風呂が「売り」ではないのでやむを得ないのでしょうが、お風呂は旅の楽しみの大きな要素です。
今後アウトドア以外の客の利用を想定するのであればぜひご一考を。

お風呂のことがなければ最高評価にしたかったんですが…ゴメンナサイ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: 【夏得30】専用バスに乗ってヒグマの森へレッツゴー☆2食＋ベアMt.バス付入場【さき楽30】
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

設備・アメニティ5

のりＰ9512さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

のりＰ9512さん [40代/女性] 2014年01月26日 20:37:34

毎年利用しています。
今年は積雪が少なく残念でした。
フロントの方いつも覚えていてくれて感激です。
毎回夕食は和食をチョイスしているのですが、今回はいつもあった漬物バイキングがない！
夫はステーキ御前を選んだのですが、肉が薄い！！
残念です～～でもまた週末お邪魔します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年12月

サホロリゾートホテル 2014年01月29日 21:24:52: いつもサホロリゾートをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ご指摘頂きましたご夕食の件、不愉快な思いをさせてしまい誠に申訳ございません。ご満足頂ける様なお食事をご提供出来るよう、今後検討し改善して行きたいと思います。貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。
週末のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【すべっ得♪30日前予約】選べる夕食付スキープラン☆リフト2日券
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年10月01日 16:33:24

渡辺と申します。９月２５日に宿泊させて頂きました。チェックアウトしベアマウンテンを見学中に部屋に忘れた荷物をベアマウンテン迄届けて頂いた事に感謝・感激でした。ありがとうございました。施設・サービス共に良かったと感じております。一つ感じた事は夕食が思ったより高額だった事でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年09月

サホロリゾートホテル 2011年10月15日 15:50:01: この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
とんでもございません。
ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。
施設・サービス共に良かったとのお言葉を頂戴出来ました事、大変有り難く重ねて感謝申し上げます。
是非、またの機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】朝食付シンプルステイプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

設備・アメニティ5

よかよか7さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

よかよか7さん [30代/女性] 2011年08月13日 12:05:47

ラフティングやパークゴルフを楽しめて満足しました。
お風呂もキレイで、清掃も行き届き、露天風呂では森林の香りを感じながらの入浴でした。
比較的空いていたようで、ゆったりと利用できました。
体験カヌーは強風のため利用できず残念でした。
また、機会があれば利用したいと思います。
フロントやレストランのスタッフは皆さん親切でした。
よい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

サホロリゾートホテル 2011年09月03日 16:42:16: この度はご利用頂きまして、大変有り難うございます。

よい旅行になりましたとのお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。
ご家族皆様でラフティング等、お楽しみ頂けまして何よりでございます。
連泊でのご利用でございましたが、ゆったりと楽しくお過し頂けましたのなら幸いでございます。

またの機会には心より、お待ちしております。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【早割20】周遊観光に最適！朝食付連泊プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(3～4名)】

設備・アメニティ5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年08月01日 20:36:38

食事が和食とフレンチから選べてフレンチを選択したのですが、量がちょっと少なく満足できませんでした。
風呂は大きくなく、露天風呂もあるのですが、ホテルの立地もいいのに、眺望もなく残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年07月

サホロリゾートホテル 2011年09月03日 16:24:41: この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

期待を上回るおもてなしが出来ませんでした事が、何より残念でなりません。
ベアマウンテンは、お楽しみ頂けましたでしょうか。

お越し頂きましたお客様に、また来たいと思って頂けますように、接客・サービスの向上に今後共努めて参る所存でございます。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】ヒグマに会える夏休みファミリープラン☆1泊2食＋ベアMt.入場券付き
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（3～4名）】

設備・アメニティ5

みっきー＆ぷーさんのサホロリゾートホテルのクチコミ

みっきー＆ぷーさん [30代/女性] 2011年01月11日 14:39:18

フレンチのお食事が大変美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年01月

サホロリゾートホテル 2011年01月11日 16:22:23: この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お食事につきまして大変美味しかったとのお言葉を頂戴することが出来まして、嬉しい限りでございます。
館内にはフレンチレストランの他に、和食とカジュアルイタリアンレストランがございます。

次回お越しの際には是非、お召し上がり下さいませ。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【フルコースディナー】選べる美食☆グルメ満喫プラン
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（3～4名）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年03月27日 23:11:14

ホテルは大変良かったです。
初めてのサホロだったのでとても楽しみにしていました。
食事もとても美味しくて、部屋も清潔で広かったです。
ただ、お風呂が２４時で終わりで、朝は入れなかったのが残念でした。
２日目は強風のためゲレンデに出ることを諦めて帰って来ました。
こんどは春ではなく、ハイシーズンに滑ってみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年03月

サホロリゾートホテル 2010年03月29日 15:27:56: この度はサホロリゾートホテルをご利用下さいまして、たいへんありがとうございます。
　大浴場の件では、お客様にご不便をお掛けしております。たいへん申し訳ございません。冬季はスキーをされるお客様がほとんどの為、チェックインの早いお客様が多く、営業開始を11：00からとしております。その関係で朝風呂の営業が現在実施できておりません。来シーズンへ向け、サービス向上の課題として、改善に取組みたいと考えております。
　今回は天候に恵まれず、たいへん残念でございましたが、例年、2月は比較的天候も安定し、雪質も良好です。次シーズンはぜひ真っ青なサホロ晴れの中、思う存分スキーをお楽しみいただましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サホロリゾートホテル支配人

ご利用の宿泊プラン: 【春スキープランDX】2食＋リフト乗り放題付き
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン(2名)】

設備・アメニティ5

ねこ神さまさんのサホロリゾートホテルのクチコミ

ねこ神さまさん [30代/女性] 2010年01月28日 06:41:24

フロントの対応がちょっと、、、でしたが、全体的には満足です。
食事も価格と内容があっていると思いますよ。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年01月

サホロリゾートホテル 2010年01月30日 19:40:45: この度はサホロリゾートホテルをご利用下さいまして、大変ありがとうございます。
フロントの対応に不備があったとの事。お客様には不快な思いをさせてしまいまして、たいへん申し訳ございません。今後この様な事の無き様、指導、教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サホロリゾートホテル支配人

ご利用の宿泊プラン: 【連泊プラン】朝食＋滞在中リフト・ゴンドラ乗り放題付き
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（3～4名）】

設備・アメニティ5

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 23:33:47

乳児２人を連れて宿泊しました。ベッドでしたが添い寝には充分でしたし、床も綺麗だったのでハイハイさせていました。
一階の部屋でしたが、朝外の木にリスがいて大興奮でした！ベアウォッチも想像以上に楽しめました！バスの発車時刻じゃないのに乗せてくれたり、帰りも車で送っていただき助かりました。
食事もおいしかったのですが、しいていうならば乳児には辛いです。ベビーカーがあればよいですが。。大人な雰囲気で騒ぐと目立ちます。。
でも、ぜひまた泊まりたいです！

【ご利用の宿泊プラン】
おとなのベアMt.プラン（1泊2食＋ベアウォッチングバス付）
デラックスツイン（3～4名）

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宿泊年月: 2009年08月

サホロリゾートホテル 2009年08月25日 12:13:48: この度は、サホロリゾートホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なご意見、ご感想に加えお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。ベアマウンテンは特にお気に入り頂け、迫力ある熊を観察して頂けたと思います。次回またご利用頂けますように、スタッフ一同努力し魅力あるプラン、施設を提供してまいりたいと思います。　ぜひまた当ホテルをご用命賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げてございます。
サホロリゾートホテル　支配人

ご利用の宿泊プラン: おとなのベアMt.プラン（1泊2食＋ベアウォッチングバス付）
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（3～4名）】

設備・アメニティ4

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 01:42:43

年数は感じますが綺麗な良いホテルでした。
部屋を明るくしてほしいです。
廊下が迷路の様で迷いました。
案内板を増やして欲しいです。
クラーク、売店の女性は素っ気ない方が多かったです。
早口で朝食や部屋の場所、風呂など説明されてとても理解できませんでした。
到着時1番最初にラブ割クーポンの対応してくれた、
新人の30代位の男性はとても良い接客でした。

朝食も美味しく温泉は39度と適温で気持ち良いです。
大浴場は足元が本当に滑りやすいので注意喚起以外の対策もして下さい。

電話でしたお願いを考慮した部屋選びで有難かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: 【2022-23 リフト２日券付】スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

設備・アメニティ4

投稿者さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 15:37:01

3月12日に宿泊しました。
夕食の食物アレルギーの対応に感激しました。
数種類のアレルギーがあるにもかかわらず、とても素敵なお食事でした。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【Winter Season】【選べる夕食】サホロスタンダード夕朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室3名利用】

設備・アメニティ4

老いぼれじいじいさんのサホロリゾートホテルのクチコミ

老いぼれじいじいさん [70代/男性] 2021年09月16日 14:18:44

リゾートホテルでおおきい普通

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 選べるレストラン【夕食少なめ】お得にライトディナー◆１泊２食付プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙スタンダードツインルーム(26平米) ※1室1・2名利用】

設備・アメニティ4

okara9951さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

okara9951さん [40代/女性] 2021年05月08日 18:56:18

家族で利用させて頂きました。
朝食付のプランでしたが、とても美味しく、お部屋も清潔感があり、大変満足しております。
子供が半額で宿泊できるのもポイント高いですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: 【GW専用】【お子様半額】ベア・マウンテンバス付入場券◆１泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスルーム(30平米) ※1室4名利用】

設備・アメニティ4

た～つ～さんのサホロリゾートホテルのクチコミ

た～つ～さん [40代/男性] 2021年02月22日 10:01:56

ホテル前からの第一リフトは止まってましたが、車や送迎バスでゴンドラステーション前の駐車場にアクセスできるので何ら問題なしでしたが、最寄りのコンビニまでは車でもそこそこ時間かかるので、食事を頼まないなら事前に買い込んだ方が良いかと思います。一応館内売店でも多少の食料は売っていました。
内風呂はとても良かったが、露天風呂で若干塩素系の臭いが気になりました。
2日目のリフトが動かなかったので、結果安くはなかったけど、2日とも滑れたらとてもお得なプランだと思います。

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