全体的には満足でしたが、バスにバスジェルが置いてなかったことと、朝食のメニューが少し物足りなかったことが残念です。又フロントが２６階にあるためか地上階でのサービスが不足しているように思いました。
当日は３４階に宿泊しましたが、広い窓からのロケーションは素晴らしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回はビジネスで利用しましたが、正直良すぎて勿体ないくらいでした。26Fに滞在しましたが、仙台の町や山の紅葉が一望でき夜景もとてもきれいでした。アメニティや設備、セキュリティも行き届いており、近くの同額のホテルなら絶対にお薦めです。
次回は家族を連れてきたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍～】プラチナコレクション参画記念プラン～秋得【楽天限定】
モデレートキングルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

今回、私たちの結婚に際して、両家の両親、兄弟を招いてホテル内のレストランにてお食事会をしました。
楽天からツイン6部屋予約しましたが、その後にメールで部屋タイプを一部変更していただいたり、電話で細かい希望を聞いていただきました。
客室はおしゃれで広々としており、なんといっても眺めが最高でした。（朝陽の当たる海がきれいでした）
そして、フロントスタッフ、レストランのスタッフともにみなさん笑顔で気持ちの良い対応でした。招待した家族にもとても喜んでもらいました。
また何かの機会に利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

最初にエレベーターで迷い疲れ果てました。途中の優しいお兄さんに助けられリビングフレント26階に行けました。部屋は綺麗でよかったけど、ティッシュ一枚探すのも大変でした。少しは客～でわなく、自分（従業員一人）～泊まって使いやすいｏ(＾-＾)ｏホテルになって欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍～】プラチナコレクション参画記念プラン～秋得・冬得【楽天限定】
スーペリアツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

全体的に大満足なホテルでした。欲を言えば、リクエストして目の前で作るオムレツ・仙台っぽい食べ物が欲しかった。朝食はおいしいけど和食は数少ないです。せっかく食材豊かな宮城だし、素敵な場所も沢山あるのですからスタイリッシュで洗練されただけの無機質な感じではなく、仙台らしさ＆温かさを出していって欲しいと思いました。お向かいのホテルでは観光客へのおもとなしの心が感じられます。また高級感で非日常を思わせてくれる素敵なホテルだと思うのですが、宿泊以外だとかなり入りづらいです。宿泊以外にも気軽にお茶したりランチやディナーも出来る環境作りもしていくべきかと感じました。スタッフからは素敵な対応していただきましたが、まだまだ個人差があると思うのでホスピタリティを大切にして頑張っていただきたい。また泊まりに行けることを楽しみにしています。

【ご利用の宿泊プラン】
bed ＆ breakfast / スーペリアルーム 　～秋得
スーペリアキングルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

結婚記念日のお祝いとして宿泊と食事で利用させていただきました。仙台初の外資系ホテルとのことで、とても期待しつつの利用です。
ウェスティン東京に泊まった際に気に入ったヘヴンリーベッドが、仙台でも体験できるとのことで、とても楽しみにしていました。身体が吸い付くようなベッドで十分休むことができました。部屋のインテリアも素晴らしく、またお風呂もバスタブと独立したシャワーブースがあり、アメニティのバスソルトを利用しながらゆったり湯船につかることができました。
厳しい目で見れば、チェックイン時の若い女性スタッフの言葉遣いなど、完璧とは言いがたい点も少しだけ見受けられましたが、全体的にはとても満足した宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

景色良し、部屋良し申し分のないホテルでした。
もう少し料金がリーズナブルになればまた使用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

やっぱり高級ホテルはイイものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

仙台にもようやく高級ホテルが出来て嬉しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋からの眺めが素晴らしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

とても優雅な気分でリラックスできる滞在でした。エグゼクティブクラブのサービスはとても満足でき、ゆったりとしたとてもくつろげる空間でした。
ベッドも大きく寝心地の良いものでしたが、浴室ははっきり言ってなんでこんな作りにするのか理解できません。バスタブのお湯が床にこぼれて洗面台の足元も便器付近もびしょびしょになります。これが欧米流だとしたら、ここは日本だと言いたい。設計者の机上の発想の浅はかさとしか思えませんでした。朝食もメニューが貧弱でがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ウェスティンの中でも総合評価は落ちるかな。
できたばかりのホテルなので部屋はきれいでいいです。
ネット回線無料にしない意味がわかりません。
ただでさビジネスホテルは価格競争しサービスを充実させているのに
高級ホテルはこれでいいのでしょうか？？
高い宿泊費でスタッフの高いホスピタリティーは当たり前なので
それを感じさせないようにしてほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

オープン間もない新しいホテルということで期待して予約しました。
期待通り、ウェスティンブランドらしいきめ細かいおもてなしで、快適に過ごすことができました。
部屋には、ホテル周辺のランニングマップも置いてあり、早朝ジョギングを楽しめました。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

時々静かな部屋で仕事をしたい時に利用させて頂いています。
何方かも書いていますが、フロントまでの雰囲気なり1Ｆ入口のサービスは気持ちよく２６Ｆまで行くのですが、どうもフロントがもたつき、それが何時も残念です。又以前に部屋の遮音性は非常にイイのですが、チョットリラックスしたい時に音楽のみを流たい時が有り、それが出来ますか？フロントで聞いた時に、最初の２回(別々の日)はフロントマンが出来ませんと答えたのですが、３回目是非その様なシステムを作って下さいとお願いした日に、外出から戻った時に、きちんと説明をしてくれて、ＢＧＭは可能ですと説明を頂きましたが、と云う事は以前に聞いた際にスタッフはそのシステムを理解しておらず、すみませんが出来ませんと答えて、且つその件を自分だけで処理をして全体ミーティングに取り上げていなかったので、２回も正しい答えを出せなかったと感じてしまいしまた。是非1名の客の疑問や要望は、ホテルに対しての要望ですので、小さい事でも取り上げて下さい。せっかく仙台に外資系の素晴らしい名前のホテルが出来たのですから、それにふさわしいサービスや食事を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

仙台にウェスティンがあることを当サイトで初めて知りディナー付の宿泊プランで予約しました。窓ガラスを大きくとった部屋からの眺望はすばらしく、これだけでも仙台市内観光をしたような気分になります。オープンしたばかりの部屋もベットサイドの動線がゆったりととってあり上質なベットと相まってぐっすり眠ることができました。備え付けのタオルは種類も量も豊富でこれだけでもたっぷり使って贅沢な気持ちにさせてくれます。
浴室もバスタブも広さがありシャワーブースも独立して快適なのですが、シャワーを使うとドアの隙間から水が漏れてしまうのが残念でした。
　夕食もテーブルが混みあわない配慮をしてくれたのでゆっくりとした気持ちで夜景を楽しみながらすごすことができました。
仙台に行ったらまた宿泊したいホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

11/6 三人で宿泊しました。
部屋が思ったより狭くエキストラベッドの位置がトイレに行くのが不便で勝手に移動しましたが、重くて閉口しました。ベッドは丁度良い硬さで寝心地が良いのですが、必要以上に枕の数が多く上掛けも暑がりの人には邪魔で三人ですと狭いのでどこへ置いて良いか困りました。枕が多すぎるのは無駄ではないかと皆で話しています。
若い人には大きなバスは良いけれど、掴るところが少し工夫されると良いと感じました。アメニティの中に入浴剤が見つからず残念です。
高級ホテルの場合、やはりトイレとバスが別である方がより良いと思われますが、ホテルの中にそのタイプの部屋はあるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

ほぼ文句なしです。
夕食付きのプランはこれからも残してくれると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

仕事の休みと祖母が宿泊したいと言っていたので、どのようなホテルか興味もあり宿泊してみました。外資系ホテル独特のスマートな対応は素晴らしいです。問い合わせに関しても的確で温かみある対応で素晴らしいです。他のホテルと違いサービスエキスプレスというサービスは初めてでしたが、個人的に感じたのがこのサービスはボタンひとつでルームサービス、問い合わせ全てが済む事と、ルームサービス＝レストラン担当係が運んでくるというのとは違い、多分コンシェルジュの方が運んできて下さるのですよね？解らないことをそこで質問すると的確な答えが返ってくるのと、食器を下げてもらった時いろいろ気遣ってくれた点も他のホテルと違うなと思いました。仙台でNo.1だと思いました。後、これも個人的にうれしかったのが、外資系ホテルに泊まると領収証の住所欄が必ず誤入力されているのですが今回そのようなことがなかったのが初めてでした。
部屋の作りも、伊達のイメージを入れているように感じました。
バスルームは広くて使いやすいです。レインシャワーを導入している仙台のホテルは初めて見ました。
良いところばかりでしたが、他の方が指摘されているように、ホテルの案内書は早めに準備した方がよいかもしれません。バスルームの件は他の方が書いてある通りでしたが、一枚タオルを濡らして絞った形のまま床の水を逃がす溝の上流の方に置いておくと床を拭かないと過ごせないくらい濡れるというのは防げました。部屋に関して不満だったのはこの1点位でした。
ホテルの印象に関わることなのであえて指摘しますが、掃除担当の方は挨拶しないのですね。道も譲ってくれないのは初めての経験でした。他の方がものすごく温かい印象を持てるのにこの対応だけは随分冷たい印象を受けました。外資系ホテルで比較すると掃除係はヒルトンホテルの方がものすごく丁寧です。
それ以外はものすごく良い印象なので祖母に良いホテルだったと報告しました。ペストリーショップのパンもおいしいと喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

とにかく豪華でこの価格　すごいです。食事も上級です。
夜景が良く見渡せる３６階でした
次回もぜひ、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

とても、居心地が良い空間でした。
仙台で、高層ビルに該当するＳＳ30が、低く見える窓からの景観は、仙台に住んでいる人間にとっては、インパクトがありました。

【ご利用の宿泊プラン】
【best rate】シンプルステイ / モデレートルーム　～秋得
モデレートキングルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月