立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 17:48:53
-
高速バス停の目の前の立地、お風呂も大きく気持ち良い、外観は年数が経っているが中はリノベーションされており綺麗で、良いお宿でした。
ただ一つ残念でしたのが、食事処のスタッフさんの食器の片付け方です。次の料理を出すために、懐石でテーブルに色々並んでいる食器を私達のテーブルの上で重ね合わせて下げていく姿にがっかりです。他の日本料理のお店では、客のテーブルにから一つ一つ食器を下げて、わきのスタッフのお盆の上で重ね合わせていくのが普通です。立派な懐石が出ているのに食器の下げ方が乱暴で、指導を受けていないのかなとも思いました。建物の設備は直せませんが、スタッフさんの接客は直ぐに改善できる部分ですので、頑張ってもらいたいです。4名のスタッフさん全員、同じようなの食器の下げ方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～ホテル山水館で絶景を楽しむ！
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 18:04:05
-
立地もサービスも素晴らしかったと思います。ただ部屋の中に入った瞬間からハウスダストのアレルギー反応が出てしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK！【食事無し】
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
立地5
思い出のアーリーさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 思い出のアーリーさん [30代/男性] 2020年12月02日 16:10:49
-
gotoトラベルで利用させていただきました。食事会場のスタッフの方にはよくしていただきご飯の量もちょうどよかったです。温泉も良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆＜秋冬限定＞グルメプラン◆関あじ、黒毛和牛のすき焼きや焼き鯛の出汁雑炊など！旬のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
立地5
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いくちゃんママ7174さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- いくちゃんママ7174さん [30代/女性] 2020年11月16日 22:18:47
-
家族5人で宿泊しました。和洋室のお部屋で内装もとても綺麗で満足です。露天風呂もゆったりとできて良かったです。
立地も鉄輪温泉のすぐそばだったので、徒歩で散策でき、楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月24日 16:04:20
-
コロナウイルス感染防止の対策は良くできていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】＜平日限定＞素泊まりプラン◆60日前までのご予約でお得！時間を気にせず観光を♪
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 10:18:35
-
3月12日から2日間宿泊しました。予約時にダメ元で誕生日サプライズをしたいと頼んでみると、快く引き受けていただきました。当日はケーキやくす玉、メッセージカードまで用意していただいて、サプライズは大成功しました。相手もとても喜んでくれて思い出に残る旅行なりました。(ケーキ代は別途です。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】貸切風呂利用料無料＆生ビールを一杯サービス！2特典付プラン＜夕朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 08:32:30
-
高層階は、鉄輪温泉で一番の眺望だと思います。基本的には団体向けの大型ホテルですが、夕食は仕切られた個室で、個人で泊まっても大丈夫と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆高層階確約プラン◆空にたなびく湯けむりと別府の夜景を眺めながらゆったりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 16:26:19
-
初めての九州旅行で、大分の別府温泉に泊まりました。
地獄めぐりという変わった温泉を巡るツアーのようなものがあるのですが、これがとても面白かったです。
この旅館は、これらの温泉に徒歩で行ける場所に立地しているので、とてもお勧めです。
ただ、夕食時のテーブルが少し小さいため、お皿の置き場所に苦労した点がマイナスポイントでした。(3.5点という感じです。)
お部屋も4人で泊まるには少し狭いかもしれませんが、部屋にいることはあまりないと思うので、これは問題ないでしょう。
旅館内には2つ温泉があるのですが、どちらも露天風呂があり、とても広くてすごく気持ちがいいです。
というわけで総合評価は4点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～ホテル山水館で絶景を楽しむ！
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月10日 12:33:34
-
アクセスはとても良く、観光説明不足って感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆期間限定！朝食付プラン◆平日限定でお一人様7，000円～
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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tosan270524さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- tosan270524さん [60代/男性] 2018年11月19日 20:07:42
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お世話になりました。
夕食無しの朝食付きでしたが、連泊で同じものが出てこなかったのには満足しています。ただ6時頃から上階の、騒音には悩まされました。恐らく6階浴室の歩行音でしょうが、何らかの対策が必要と思います。それ以外は、お風呂もいいお湯で
部屋のお風呂もゆったりできて満足しています。
5階でしたが、前のホテルから客室が丸見えなのも部屋の価値を落としそうですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【檜風呂付和洋室（55平米/リビング付）】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 15:50:00
-
6階の露天風呂は、眺めが良く、大変良かったです。
お部屋の内装も良かったのですが、細かいところで残念な点がありました。
①冷蔵庫が小さく、温度も高いので冷蔵機能があまりありませんでした。
②部屋のバスルームのライトの上が埃だらけでした。
③部屋のバスルームに据置きのシャンプーなど、ボトル容器が水垢で汚れていました。
細かいところで、少し残念でしたが、浴場が良かったので評価4です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】スタンダード和洋室(26平米/和室4.5畳)】
立地5
ヒロ08020990さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- ヒロ08020990さん [30代/男性] 2018年05月01日 15:11:48
-
観光地に近くて便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK！【食事無し】
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 10:34:16
-
3/24から一泊宿泊しました。
夕飯の時間が先着順？（予約時には18時から用意できますとのことなのに）にはビックリしました。17時過ぎにチェックインした時には夕飯は19時半からになりますと言われました。
小さな子供もいるのでもう少し早くならないかとフロントに話をしたら、なんとか早くしていただき感謝しています。
ご飯もおいしくたくさんありました。
卓球したいと子供も言ってました。もしあればしたかったです。（ゲームコーナーは皆さん使われているのかなと）
全体的にはとてもいいホテルでした。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～絶景を満喫
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
立地5
ryo2574さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- ryo2574さん [40代/男性] 2018年02月26日 11:00:33
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旅館の従業員の方々の対応いいです。私たちは本館に泊まりましたが建物は古いですが清潔感がありお布団も気持ち良くてよく寝られました。お風呂は露天風呂が広くていいですね。
朝ごはんはバイキングではないですがごはんがおかわりできるし十分おいしかったです。
総合的には十分満足できる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月12日 15:20:58
-
便利な場所
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご夫婦・カップルプラン◆選べる特典付～大切な人と過ごす
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 01:33:07
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部屋や露天風呂から見える別府の湯煙と、海からの夕焼けや日の出の景色が美しく、立地は素晴らしいと思います。
建物は歴史を感じますが、お掃除は行き届いており、今回一人旅でしたが、スタッフの方のさりげない対応や、料理も朝夕食とも彩り豊かで美味しく、焼酎利き酒セットも含め量質ともに満足で、のんびり癒されました。
ただ、どこから聞こえるのか分からない音がずっと響き、特に就寝時は気になったのが唯一残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆焼酎利き酒セットプラン◆【大分県産焼酎３種】本格麦焼酎を飲み比べ♪【九州ふっこう割】
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
立地5
さがみ6706さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- さがみ6706さん [50代/女性] 2016年10月03日 13:24:02
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洗顔料がなく不便でした。主人は固形石鹸もなくボディーソープを使ってひげを剃ったそうです。ドライヤーも大浴場に2つはありえません。
他が良かっただけに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆焼酎利き酒セットプラン◆【大分県産焼酎３種】本格麦焼酎を飲み比べ♪【九州ふっこう割】
- ご利用のお部屋
- 【 【海側】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 19:21:45
-
半露天風呂つきのお部屋で大変よかったです。温泉をお部屋にひいてあり、また大浴場にも入ることができ温泉を堪能いたしました。食事も、他の宿泊者に気兼ねすることなく、リラックスしていただけ大変おいしゅうございました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2016年09月04日 09:54:05
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くぷばりさん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂もお食事もお部屋もご満足頂けたのこと。従業員一同よろこばしく思っております。
次回はさらにご満足頂けるよう努力をし続けて行きます。
くぷばりさん様のご多幸と、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆特別室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を～温泉掛流し！専用風呂付客室【九州ふっこう割】
- ご利用のお部屋
- 【【海側・特別室】露天風呂付デラックス和洋室(66平米)】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 12:25:22
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部屋からの眺めもよく食事もお風呂もよかったです。ただ夕食の際、飲み物の案内等がなく、お茶とかはあるんですか？と聞いたら温かいお茶は持ってきて頂きましたがビールやジュースがあるのかさえ分からず結局飲まないままでした。ちょっと残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～ホテル山水館で絶景を楽しむ！
- ご利用のお部屋
- 【 【海側】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
立地5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
素晴らしいホスピタリティで感動しました。（到着時にはスタッフの方が外まで出てきて出迎えてくれ、荷物を運んでくださりました。夕食の際の配膳やエスコートも大変丁寧で、気配りも素晴らしかったです。）
一点、和室を選択していたのですが、入室してみると喫煙可のお部屋だったため変更していただきました。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかし、変更後のお部屋でも、翌朝、どこかのお部屋からかタバコの煙が入ってきて、臭かったのが残念でした。（換気扇の問題かと思います。）
予約段階では喫煙か禁煙か選択することができなかったため、たばこの煙が苦手な人のために、その点明記してくださるともっと良かったと思います。
それ以外は大変満足です！
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この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。また、スタッフの接客や対応について嬉しいお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの中には不慣れな外国のインターン生も在籍しておりますが、お客様との会話で日々成長しております。お客様のお言葉は全スタッフと共有し励みとさせていただきます。
客室の匂いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では現在、和室をお部屋タイプは全て喫煙可能、和洋室は全て禁煙として販売させていただいております。予約担当者と情報を共有し、お客様がわかりやすい明記ができないか話し合い検討させていただきます。
別府へお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル山水館 水田