この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の浴室の壁の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様、改めて清掃時、清掃後の確認の徹底に努めて参ります。また、お部屋の冷蔵庫や、室内灯に関しましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。再度、ご宿泊頂くお客様の立場を考え、より分かりやすく快適にご利用頂けます様、改善して参ります。ご朝食バイキングにつきましては、ご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく思っております。当ホテルの自慢の一つでもございますので、お客様皆様にご満足頂けます様、メニューの改善に取り組んで参ります。この度は、お忙しい中、私共の仕事にご理解を頂き、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。展望大浴場につきましては、お客様のお疲れを癒すことが出来まして何よりでございます。お客様から頂戴致しました、ご意見ご感想を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり、お部屋や館内の清掃、設備面やサービス面の向上に日々精進して参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。