この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見賜り誠に有難うござます。

ご来館時には、お客様には大変ご足労お掛けしまして申し訳ございませんでした。

それでもまた頂ける様なサービスを提供出来る様、是からも精進して参りたいと存じます。

また朝食はこの時期、大変沢山のお客様にご利用頂いています。その為お時間によってはお待ち頂く可能性がございます。

こちらも重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、お荷物のお預かりや宅急便手配などでは、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

またのお越しをお待ちしておりますので、是非いらっしゃってくださいませ。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく思います。
朝食のバイキングはお客様から人気があり、今回お寄せ頂いたお言葉もレストランスタッフにお伝えさせていただきます。

今後もダイワロイネットホテルをご利用頂ける様
また次回お越し頂いた際更にお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル京都八条口

いつもダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度は、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、私共のスタッフのご説明が足らず誠に申し訳ございませんでした。
補足にて、ご説明をさせていただきますと、ご指摘いただいたお部屋につきましては、決して連泊のお客様が優先という訳ではございません。

お客様に関しましては、以前頂いたご意見から、
エレベーターより遠い静かな部屋を優先して、
お部屋をご準備させていただきました。
また、チェックインの際に、上層階のご希望を承りましたが、たまたま前日より連泊されているお客様が多く、当日チェックイン可能なお部屋の中で、エレベーターより遠く、かつ高層階のお部屋がご準備出来なかった次第でございます。
当日は、お客様のご希望に叶うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今後は出来るだけ、上記２点を配慮させて頂き、お部屋をご準備させていただきたいと存じます。

また当日は、アジア圏の旧正月休暇で京都市内にも沢山の外国人のお客様が個人旅行でお越しになられておられました。朝食も混み合い、補充も行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますので、何卒、挽回のチャンスを頂戴できればと存じます。
誠に勝手ながら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

暖房の効きが甘かったというお言葉頂き大変ご迷惑お掛けした事心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として改善策を検討して参る所存でございます。
自動精算機については、お客様より様々なご意見を頂戴しております。チェックアウトの際お並びいただくことなくチェックアウトができる点でご指示を頂いております。また一方で機械的なサービスというご指摘もございます。お客様がご到着した際、フロントスタッフがいなかったことに関してお詫び申し上げます。私共は、お客様を笑顔でお迎えすると言う事を常日頃から考えております。お客様から頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、何卒ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
今後ともダイワロイネットホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都八条口

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
また数々のお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお寛ぎ頂いておりましたのに、お部屋のイスに関しましてご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
早速清掃管理者に申し伝え、点検をさせて頂く所存でございます。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回も「利用しようかと思いました」とのお言葉、大変恐縮でございます。
今後も沢山のお客様にご安心して快適にお泊り頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸で精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント:松浦

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

また、お忙しい中お声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉に大変恐縮致しております。
今後も、ご期待を裏切ることのない様、誠心誠意努めて参りますので、
今後ともダイワロイネットホテル京都八条口をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口二語宿泊頂き有難うございます。
また、日頃からご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京都駅より徒歩4分という立地にはございますが、
お客様の仰る通り場合によっては
階段や地下道をお通り頂く必要がございます。

大きな荷物をお持ちのお客様には
ご不便おかけすることもあろうかと存じますが、
何卒お許しくださいませ。

身に余るお褒めの言葉を賜り恐縮にございます。

しかしながら、お客様にご満足頂けているご様子は
私どもスタッフにとって大変な励みとなっております。

この場をお借りし、心より御礼申し上げます。

今後ともダイワロイネットホテルズは
お客様にお喜び頂けるサービスを日々追及し、
常にお客様とって満足度の高いホテルで在り続けます。

また京都にお越しの際には是非とも、
ダイワロイネットホテル京都八条口でご宿泊くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：岡本

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用いただき、誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく存知ます。
また、ご朝食もお気に召していただけ、朝食会場スタッフ共々喜んでおります。

当館は、京都駅八条東口から徒歩４分程度のところに立地し、駅から若干ではございますが距離がございますのでご不便をおかけしてしまいますことは否めません。
しかしながら、立地をカバーできる客室やおもてなしで皆様をお迎えし、ご満足いただける様務めて参る所存でございます。

また、ご指摘頂きましたスリッパでございますが、エコの観念から、私どもダイワロイネットホテルズは全店で毎日クリーニングした清潔なスリッパをご用意しております。
衛生面も含めまして安心してご利用いただけます。
ご希望に添えることが出来ず残念ではございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。


ぜひまた、京都八条口をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご愛顧いただき誠に有難うございます。

このたびはチェックインの際に大変お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お支払い時においてスタッフのご案内が行き届かず失礼を致しましたこと重ねまして深くお詫び申し上げます。お客様へのサービス意識向上とスキルアップを図るため、再度スタッフ教育の徹底を考えております。

ダイワロイネットホテルズ全店に導入しております自動精算機につきましては、お客様より様々なご意見を頂戴しております。他のお客様の視線をお気にすることなくお支払いが可能な点、チェックアウトにお並びいただくことなくご出発いただける点等でご支持を頂いております。一方で、機械的なサービスであるというご指摘等もございます。私共と致しましてはお客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるおもてなしに結びつけるべくスタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、何卒ご理解ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

また、ご朝食メニューに関するご意見はレストラン担当者に伝え、よりご満足頂けるご朝食をご提供出来ますよう今後の参考にさせていただきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
今後ともダイワロイネットホテル京都八条口をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロントマネージャー　大塚

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り、まさに私共も「今日も頑張ろう！」と従業員が皆口をそろえて励みにさせて頂いております。

当館は、京都駅八条東口より徒歩4分程度の所に立地し、仰る通り若干駅から離れてしまいますので、お客様に御足労お掛けしてしまうことは否めません。
しかしながら、「気持ちよく過ごせた」とのお言葉に救われた思いでございます。

バスタブに関しましてはすぐの改善改良が出来ず、大変恐縮でございます。

是非また京都へお越しの折にはダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き、お気づきの点等をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
近いうちのまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この様なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様のご期待に添える様、サービスの向上に精進して参りますので、
京都だけでなくダイワロイネットホテルズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：山本

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、誠に有難うございます。

次回ご宿泊の候補に当館を挙げて頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、朝食をご満足頂けず、残念でございます。
早速、この度のお声を朝食会場責任者に伝え、状況確認をし早急に改善を図ってまいる所存でございます。
お忙しい中、このように貴重なお声を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

是非また京都へお越しの折にはダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、京都駅八条口より５分ほどの距離にございますため、お持ち物が多い方や、お足元の悪い日などにはご不便をおかけ致しております。しかしながら、京都駅より少し離れたことにより、周辺にはコンビニや飲食店などがあり、ご滞在中便利にお使い頂ける施設ではないかと自負しております。
また、駅周辺の騒がしさから離れ、夜間は大変静かにお休み頂けるのではないかと存じます。
ぜひまた、ビジネスやご旅行でご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：渋谷

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当館は京都駅から徒歩4～5分の位置にございます。地下通路を通ってご来館頂いたとのことで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、横断歩道を通ってお越し頂くルートもございます。次回ご来館の際はご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またスリッパに関しましては、清掃の際に新しいものと交換させて頂いております。お客様よりこのようなご意見があった事を清掃担当の者にお伝えし、検討させて頂きます。

これからもお客様のご意見を参考に設備やサービスの向上に努めて参りたいと思いますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント:円角

平素よりダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

高評価を頂戴し、恐縮でございます。
今後も、よりよいサービスとおもてなしを目指し、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。

是非また京都へお越しの折にはダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルの立地は京都駅八条口より徒歩4分の立地にございますが、近年は大型ショッピングモールや飲食店なども近隣に続々と出店致しております。

また、当ホテルのエントランスを出て頂きますとすぐの交差点が「烏丸東寺道」でございます。その名の通り五重の塔で有名な東寺までまっすぐに伸びた路でございますので、当ホテルより簡単にご到着頂けます。

ご満足頂けなかった点もお有かと存じますが、数々のお褒めの言葉を頂戴し、誠に有り難く存じます。

ダイワロイネットホテルズは、

「ちょっと嬉しい、くつろぎ満足」

を感じていただけるサービスをお客様に提供させて頂くべく、ビジネスホテルの枠にとらわれないサービスをより一層気を引き締めて追及して参ります。

また京都にお越しの折には、ダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：岡本

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タクシーの件に関しましてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご宿泊頂きましたお日にちの履歴を確認致ししたところ、
確かにお呼びはしておりましたが、ご乗車になるまでのご案内が行き届かず、行き違いになってしなったようでございます。
今後このようなことの無い様、タクシー会社と連携を図り、ご案内を徹底して参る所存でございます。
お忙しい朝に、大変ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、
是非また京都へお越しの折には、ダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
支配人

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

折角ご来館頂きましたのにも関わらず、朝食会場にてご不快な思いをおさせしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お紅茶のお湯の件、至急現場スタッフに確認し、改善を図る様申し伝えて参ります。
また、おかずのメニューに関する貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
早速、この度のお声を上記の件を併せ、報告し、バラエティーに富んだおかずをお召し上がり頂けます様参考にさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中、お声お寄せ頂き有難うございました。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル京都八条口
フロント：市村

この度はダイワロイネットホテル京都八条口をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、自動精算システムに関し、貴重なお声を賜り重ねて御礼申し上げます。

私どもダイワロイネットホテルズは、全店で自動精算機を導入致しております。
お疲れのところご到着なさるお客様にお待たせすることなく、少しでも早くお部屋でお寛ぎ頂きたく、また忙しい朝にはお待たせすることなくご出発頂けます様、時間を効率的活用できます様導入致しております。もちろん、フロントでのお手続きも喜んで承りまますので、何卒ご理解賜れれば幸いでございます。

お忙しい中、私どものために、御投稿頂きまして有難うございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル京都八条口
支配人

この度はダイワロイネットホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、多々ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

日経新聞でございますが、手配が間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
その後、お客様からのお声をもとに早速日経新聞をフロントにて販売開始致しました。

また、タクシーの件でもご不便をお掛けし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、開業したてということで認知度が低いことは否めません。しかしながら、1日でも早くタクシー会社への認知度を高め、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、タクシー会社との連携を構築しているところでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ未熟ではございますが、スタッフ一丸となり日々精進してまいりますので、これにお懲りになりませず、再度私どもに挽回の機会を与えて下されば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル京都八条口
支配人