ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食とお召し上がり頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
スタッフ色々な場所に顔を出しながら、皆様とお会いする機会も多いかと思います。何かご不都合な点やご質問がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
もし宜しければご夕食メニューのラインナップもまだございますので、こちらにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きましてありがとうございます！
浴場でお寛ぎ頂けて本当に嬉しいです、ありがとうございます！ご投稿頂きました様に、お客様が滑りにくいように、またもし転んでもクッション代わりになりますように畳敷きにさせて頂きました。本物の畳は腐食致しますので、畳風のナイロン製のものになります。
またおむつ入れ、またその他アメニティグッズやお貸出し品のご案内も不足しておりました、大変申し訳ございませんでした。そちらのご案内も今後のチェックインのご説明の際にお客様にお伝え出来ます様工夫してまいります。
これから旭川も冬景色へと変化してまいります。その冬景色はまた幻想的で美しく、魅力的です。
もしご機会ございましたらまたお待ちしておりますので、是非ご覧頂けましたら幸いです。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
夜景ディナーコースをお召し上がり頂きまして本当にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。
まだまだ至らない点が多いホテルですが、スタッフ一同力を合わせてこれからもお越し頂く皆様に、少しでもリラックス、そして楽しんで頂けますよう頑張って参ります。
また北海道、旭川にお越し頂くご機会ございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして再度のご宿泊本当にありがとうございます。
お部屋でのお弁当プランは、今年春先より販売させて頂いておりまして、徐々に認識して頂き、現在では人気プランの一つになっています。
今後内容や料金体のバリエーションを増やすことも考えております。是非また宜しくお願い致します。
お部屋でのお食事は、テレビを見ながら、夜景を見ながら、晩酌と共におつまみの感覚など、色々な楽しみ方があると思います。当初は期間限定で始まりましたが、まだ続けていきたいと思います。
また旭川にお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです、是非お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
現在売店等はクローズさせて頂いております、大変ご迷惑をお掛け致しております。
お食事のお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます、これからも現状維持ではなく、楽しくて美味しいお食事をご提供出来ます様、アンテナを張りながら尽力致します。
コンセプトのご意見も参考にさせて頂きます、ありがとうございます。至らぬ点ばかりの中、楽しめる派と温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございます。ただしご指摘頂きましたように、その逆もある事ですので、お客様よりホテルの色が見える、明確にすべき事やメリハリが必要な部分等、今後模索して体現していければと思います。
すこしお時間は頂くと思いますが、頂きましたお言葉を大事にさせて頂きたいと思っております。
シロクマさんの転勤、残念です。
是非また旭川にお越し頂いて、再トライお願い致します！
この度は本当にありがとうございました、またのお越しをお増しております。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
我々にとって、すごく大きなお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致します、そして本当にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
サービス、夜景、料理は当ホテルの3本柱で、おっしゃて頂いた部分でございます。
お褒め頂いたお言葉を裏切ることのないように、これから更にまた頑張っていきたいと強く思っています。
もしまたこちらの方にお越しになられるご機会ございましたらお立ち寄り下さいませ。
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにてご朝食、ご夕食とお召し上がり頂きましてありがとうございます。お客様のお好みの味、量となりました事、本当に嬉しく、ほっとしています。
お食事への追求をし続けていますので、いつもお客さんのお言葉にハラハラとしながら試行錯誤しています。これからもお喜び頂けるお食事をご提供させて頂けます様精進いたします。
またご指摘頂いております施設面に関しましても、なにぶん大掛かりな事ですのですぐには手を付ける事は難しいのですが、ただ必ず着手させて頂く部分だとは認識していますので、今後は施設面でもご満足頂ける施設となりますよう、歩みを止めず進んでまいります。清潔感はホテルにとっても不可欠な重要事項ですので、こちらも気を抜かず皆で取り組んでまいります。
また旭川にお越しの際には、お待ちしておりますので、是非お立ち寄り頂けましたら幸いです。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊とご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
ロビー、各階のディフューザーにお気づき頂けて本当にありがとうございます。
実は色々と以前に調べたり試したり、弊社ながらのこだわりを少し入れていました(笑)
香りは好みもありますので、あまり主張せず、強すぎず、でも少しだけ特徴のあるものを探し、置かせて頂いております。今後は季節や気温などにも考慮して、より細やかに対応させて頂ければと思います。もう少々お時間頂けましたら幸いです。
まだまだ至らぬ点ばかりのホテルですが、頂いたお言葉を大事にしながら、もっと居心地の良いホテルを造って参ります。
是非またお越し頂ければ幸いです、お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当ホテルでのご滞在にご利用頂けました事、そして本当にありがたいお言葉を頂けました事、改めて心より御礼申し上げます。
お見えになられるお客様の顔色、仕草など見ながら、どのようなご滞在をご希望されているのか、考え推測しながら、我々なりに取組ませて頂いております。充分な設備や環境、新しい施設等はマンパワーにも限界がありますので、清掃やサービス、食事など、自分たち次第で変化・改善・向上できるものは、至らなぬ点ばかりですが、気持ちは切らさず取組ませて頂いております。
おっしゃって頂きましたお言葉は、大変光栄なお言葉で、そして嬉しい気持ちでいっぱいです。
接客スタイルが、黒子に徹するだけでなく、そこに＋αの独自の付加価値を目指しております。
今年は例年にない年で、予断は許さない状況はまだ続くと思いますし、だからこそ本質を磨かなければならない、その機会だとも捉えています。
ご迷惑をお掛けしてしまう事もまだあるかと思いますが、これまからも歩みを止めずホテル造りをしてまいります、是非また宜しければお越し下さいませ。お待ちしております。
改めて貴重なお言葉を頂きました事に、深く感謝申し上げます、ありがとうございました。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
2018年にまでさかのぼり、当ホテルをご記憶頂いていた事、そしてこの度当ホテルをお選び頂けました事に心より御礼申し上げます。
当時から月日も経ち、そして今は世界的な感染症と、様々局面がございますが、こうした中にお越し頂けるありがたみや幸せを感じ、そしてお客様皆様に本当に感謝申し上げます。
せっかくお越し頂いたにも関わず、確かにご宿泊日は大雨で、、、、天候に関しては残念ですが、無事ご宿泊頂けて何よりです。
ちょっとずつホテルも改装、改修をしながら、皆様により快適なご滞在をご提供出来ます様努力いたします。またご朝食、ご夕食などお食事も旅の醍醐味ですので、こちらもまた色々工夫や季節のものなど、旭川パークホテルならではの味をお届けできればと思っております。
また次回こちらの方にお越しになられるご機会ございましたら、是非お立ち寄り下さいませ、お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お越し頂いた日があいにく猛暑で、お帰りになるタイミングで北海道らしい涼しさにやっとなりまして、お部屋も暑かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
お食事をご満足頂けました事は、我々スタッフの励みになります、これからもっと皆様に美味しいとおっしゃって頂けるお食事をお届け出来ます様尽力致します。
ご到着頂いた日から、お子様も笑顔いっぱいに遊んで頂き、今年はお客様の少ない中元気を届けて頂けて嬉しかったです。
また浴場のシャワーは再度点検と調整、必要であれば修繕させて頂きます、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
貴重な夏のお時間に北海道までお越し頂きまして本当にありがとうございました、心より御礼申し上げます。
そして又のお越しを心よりお待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お二家族でご利用頂き、お帰りの際に皆様の笑顔を拝見させて頂けて本当に嬉しく、またお声もかけて頂いて心より御礼申し上げます、ありがとうございました。
中々暑さも残っていて、設備も新しいものがあるわけではございませんので、快適なご滞在をご提供は出来なかったかと不安に思っていた所、お言葉を頂けて安堵感と嬉しさとがこみ上げています。
夏にお越し頂きましたが、また異なる季節の旭川も景色も味覚もお楽しみ頂けると思いますので、宜しければ是非またお越し下さいませ。
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き、またお食事もお召し上がり頂き、併せて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます、恐縮致します。
お食事、特にご朝食は多くのお客様にお召し上がり頂きますので、本当に日々お口に合うかどうか、ご満足頂けます内容であったかどうか、不安に感じています。そしてまだ答えは見つからず試行錯誤しております。
セットメニューでのご提供をさせて頂く中で、バイキングスタイルとの違いやセットメニューならではの特徴を現在進行形で模索中です。
お口に合わないことも無い方が良いのですが、やはりあると思いますので、その時はまたご指摘頂き改善してまいりたいと思っています。
素晴らしい北海道の旅となります事をご祈念申し上げます。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、加えてご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
１泊２食付きでご予約頂き、ご夕食・ご朝食とレストランをご利用頂き、こちらも併せて御礼申し上げます。
当ホテルの洋食のご朝食では、いわゆる洋食モーニングセットのスタンダードなイメージに、ご当地のラムソーセージ、そしてお腹いっぱいになって頂きますよう、オニオングラタンスープ等ボリューム感も出すようにご提供させて頂いております。
和食は魚もあり、北海道をイメージした食材を用い、またご当地グルメの旭川ミニラーメンもございます。連泊の場合は、内容も少し変えてご提供させて頂きます。
これからまだ夏本番と向かいますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
また旭川にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ、お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
先ずは数ある宿から当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不愉快な思い、そしてご満足頂けるご滞在をご提供させて頂く事が出来ず、心より深くお詫び申し上げます、大変申し訳ございません。
頂きましたご指摘に対して、我々スタッフ一同改めて日頃の業務の中で、行動の精査、気持ちの部分の緩みなど色々な視点から見直します。
また具体的にご指摘頂きました部分に関しましては、出来る事をすぐに取り掛かり修正致します。
接客サービス部分は、スタッフ全員に関わる事でありますので、各自の改善はもちろん、スタッフ間同士で協力し改善に取組みます。
レストランの天井に関しましては、清掃を致しておりましたが、吹き上げの甘さを改善し、また各テーブルの付属品セットも全てチェックします。
部屋の窓のサンは高台の山に囲まれておりますので、花や葉など汚れやすい事も再度認識し、清掃をより注意深く行います。
お風呂の畳に関しましては、ビニール製で腐る事はございまんが、毎日の清掃の中で汚れ、カビ等改めてこちらも注意深く清掃致します。
この度はご指摘を頂きまして、本当にありがとうございました。この頂きました機会を無駄にする事は致しません、より良いホテル造りにより努力いたします。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、本当にありがとうございます。そして毎年お越し頂きまして、心より御礼申し上げます、ありがとうございます！
今年はスキー場の雪はいかがでしたでしょうか？ニュース等では年末年始と雪不足と連日報道されており、少しスキー場ＯＰＥＮは遅れましたが、旭川のスキー場元気です！！雪は確かに少ないと思いますが、最近はまた雪も少し降る頻度も多くなり、遅ればせながらのスキー日和が続いていると思います。
もしまた来年お越し頂けましたら嬉しいです、こちらにお越し頂く機会ございましたら、是非是非ご利用下さいませ！
お待ちしております！！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊のご利用、そしてご投稿頂きまして本当にありがとうございます。
複数回ご利用頂き、心より御礼申し上げます。
生ラムもお喜び頂けて本当に嬉しいです、ありがとうございます。
これからもお客様に楽しんで美味しく召し上がって頂けますように、お食事ももちろんですが、お客様サービス、施設面共に充実すべく、頑張っていきたいと思います。
またこちらにお仕事で来られる時やプライベートでもお越しになられるご機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ、お待ちしております。

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金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
施設は少しずつ修繕を行っている段階ですので、ご迷惑をお掛けしてしまう事もございますが、改修も含めて計画をしながらやっておりますので、再度またご利用頂けますと幸いです。
清掃状態は、時にご迷惑をおかけする事もあり、まだまだ十分ではないと自覚しています。その度にまずはすぐに行動し改善を行ってきておりますでの、お部屋の状態ももっと良くなって皆様にお届けしたいと思っています。
お風呂も配管系統の修繕を行い、少しお湯を温める開始が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。
ホテルステイを楽しむ中で、皆さまそれぞれが楽しみにされるポイントは異なると思います。・）温泉・）料理・）部屋・）アクティビティなど千差万別で、全てにおいて100点満点は物理的にも不可能な部分もありますが、いかに高得点に近づけるか日進月歩の状態で前を向いて進んでいます。
その中でコメントを頂きました、接客・サービスはすべての施設において平等に頑張れるフィールドですので、これからももっともっとお声を頂きながら、常に改善していきたいと思います。
もしまたこちらにお越しにこれらることがございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お待ちしております！

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金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿まで頂き、本当にありがとうございます。
また当ホテルのレストランもご夕食でご利用頂き、そしてありがたいお言葉まで頂き、心より御礼申し上げます。
お部屋にも自筆でメッセージもお書置き下さり、スタッフで共有させて頂いております。
お褒め頂くお言葉に恐縮致します、そしてそれと共にお言葉が活力になり、また明日からのエネルギーになります。そのエネルギーを皆様に還元出来ますよう、至らぬ点が多いですが、少しでも前進して参りたいと思います。
是非またこの旭川にお越しになるご機会ございましたら、お立ち寄り頂けましたら幸いです。
お待ちしております。

旭川パークホテル

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご紹介させて頂きましたお店をご満足頂けて何よりです。旭川はお肉（焼肉や焼き鳥）の美味しいお店が多く、また海鮮も流通が良いので新鮮で美味しいお店が多いと思います。
ご朝食はレストランでのセットメニューですね。当ホテルではバイキングの時もございますが、セットメニューのご朝食が全体的にはご好評頂いており、ホテルでも力を入れています。もちろんバイキングも同じく向上が必要ですが、昨今バイキングの朝食が他館様も多いと思いますので、セットメニューに独自の色や工夫を凝らして、試行錯誤しながら、ホテルのオリジナルの魅力ある朝食作りを進めていきたいと思います。
またアメニティ含めて、お貸出しのお品も強化してまいります、是非またお越し頂けましたら幸いです。
お待ちしております！

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