この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお部屋は、池を眺めながら半露天のお風呂やマッサージチェアをお楽しみ頂けるお薦めのお部屋でございまして、ゆっくりとお過ごしいただけましたことなによりでございます。
お食事はお隣ホテルおかだのビュッフェをご利用いただいておりまして、感染症対策としてお客様にお願いすることも多くご不便をおかけしておりますが、安心とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お食事内容につきましてお客様にご満足頂ける内容ではなかったこと、申しわけございません。制限のある中でスタッフ一同試行錯誤を重ねており、貴重なご意見を参考にさせて頂き精進してまいります。
当館へのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご来館誠にありがとうございました。
お泊り頂いた当日はお陰様で満室を頂き大変賑やかだったかと思います。お部屋につきましてはリクエストに添えた形で当館でも一番広い18畳のお部屋ですのでグループ泊には大変お薦めです。またのご来館を係員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃状況と部屋の間取りにお褒めの言葉いただき誠に嬉しく思います。
八つの宿泊部屋ですが、すべて異なる趣ですので次回は別のお部屋をご利用してみてはいかがでしょうか。
バイキングではホテルおかだの予約と重なり過密状態でのご提供大変申し訳ございません。
食事につきましては今回のご意見を参考に調理部門との打ち合わせを重ね改善していきたいと思っております。
貴重なご意見、ご評価ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅から当館までの道のりは自然に囲まれておりますので、
景色を楽しみながらお越し頂けたと思います。
寄木細工は箱根の伝統工芸品ですので
お客様に感動して頂けたこと嬉しく思います。
露天風呂付き客室ですとお部屋から出ずに過ごすことができます。
安心してご宿泊頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
別会場、別メニューの、会席料理のプランもご用意しておりますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。
お食事以外について、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。より一層ご満足いただけますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿ふるさと

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
18時前は、日帰りのお客様がお帰りになる時間帯でもあり、また、チェックインのお客様が何組か同時にお越しになると、少しお待ちいただいてしまう場合がございます。
そのような時間帯につきましては、当館のスタッフが手薄にならないように、配置を改善して参ります。
館内の雰囲気や大浴場、お部屋やお食事に関しまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋からの眺めは、山や木々に囲まれた宿ですので、眺望はそれほど望めません。
お部屋に備え付けの櫛は、テールコームやセットコームといわれるタイプの櫛です。スケルトンブラシのタイプをご希望の場合は、フロントにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿ふるさと

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の広さや清潔感、お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食会場において、キッズコーナー近くの席になり、大変ご不快な思いをされたとの事。この度は、快適なお食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。この度の件について、ホテルおかだに問い合わせを行いました。ホテルおかだより、お子様連れのお客様につきましては、窓が近いお席か、キッズコーナー近くの席、どちらかをお選びいただくようにしているとの事です。しかしなからこの度は、新人のスタッフが、お声掛けするのを忘れてしまったとの事でございます。私共の不手際により、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルおかだ共々、再発防止と、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレや身体を洗う方のお風呂が清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
清掃会社と協議を行い、清掃の質を向上するように徹底いたしました。
お部屋の広さや接客について、ご満足をいただけました事、何よりでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
加湿器の掃除が行き届いていない点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の充実を図るように、改善いたします。
お部屋やサービスについて、ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿　ふるさと

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お布団に関してでございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足度向上の参考にさせて頂きます。

木もれびの宿　ふるさと

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりで御座います。　お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

木もれびの宿　ふるさと

この度は木もれびの宿　ふるさとをご利用いただきまして有難うございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

従業員へのお褒めのお言葉有難う御座います。
ルームサービスの価格に関しましては、お客様に少しでもご満足して頂けるようリーズナブルな価格帯で提供させて頂いております。

今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供でいるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

木もれびの宿　ふるさと　武嶋

この度は当館をご利用いただきまして有難う御座いました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

客室のお風呂から当館の大浴場、そしておかだの大浴場と
それぞれ違った趣がある温泉をお楽しみいただけたようで
なによりで御座います。

またお食事や従業員の対応、館内設備までもお褒めの言葉を頂戴致しまして
大変嬉しく思います。

数あるお宿の中から当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ちしております。