この度は、お母様の還暦祝いの特別な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

マッサージチェアがお部屋に備え付けてある旅館も少なくなっており、その中でも当館はお部屋に備え付けてある数少ない宿となっております。
皆さまがお気に召していただき嬉しい限りです。

お風呂も時間帯によっては貸切状態を味わえるのも当館の魅力の一つです。
お食事会場まではご足労おかけいたしますが、季節限定料理や和洋中の中から好きな物を、好きななだけお召し上がりいただけるのもバイキングの良さでもあります。

箱根にお越しの際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度は木もれびの宿 ふるさとをご利用いただき誠にありがとうございます。

箱根湯本では年に１、２回ほど積雪がありますが、その日はお昼ごろから一気に振り出し２時間ほどでみぞれ雨に変わっていましたので、気温の低下と、道路も凍ってしまいお足元の状態も非常に悪かったと思います。そんな中お越しいただけましたこと大変感謝しております。
温泉につかると芯から温まり持続もしますので、外気の冷たさを感じながらことさらに気持ちよくご入浴いただけたのではないでしょうか。
もちろん寒い時期だけでなく、春の桜や夏の新緑、秋の紅葉の中の温泉も素敵ですので、ぜひ四季を楽しめる箱根へおこしくださませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

旅行シーズンは多くのお客様が箱根に来られ、公共機関は大変混み合います。
乗車予定の一本前から並ばないと巡回バスにご乗車いただけない場合もあり、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
タクシーも時期的に捕まり難くはございますが、ワンメーターでお越しいただけます。

お食事会場は朝夕共にホテルおかだとなっております。
ふるさとの大浴場に加えホテルおかだ大浴場・足湯も無料でご利用いただけるので温泉三昧となっております。

客室数が少ない故に高倍率となっておりますが、またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

初めてのケースでしたので、こちらもチェックイン時にお手数とお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごししていただけるよう客室や館内の清掃、備品のチェック、メンテナンスには重点を置いています。

ふるさと大浴場はこぢんまりとしており落ち着ける空間となっております。
この時期は冷え込みますので、露天風呂の温度は下がり気味ではございますがリラックスしていただけたかと思います。
また、8部屋ということもあり時間帯によっては貸し切り気分も味わえます。

ホテルおかだの足湯は雨天時にはご利用いただけなくなってしまいますが、晴天時の足湯は景色も相まって素敵な時間をお過ごししていただけます。

ご家族で大変満足していただき嬉しい限りです。
現状に慢心せずお客様目線に合わせた接客、サービスを目指し皆様にとってのこころの「ふるさと」となれるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。

またお会いできますのを心よりお待ちしております。

この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は古い木造建築ですが清掃、修繕などお客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々取り組んでおります。

客室にマッサージチェアが置いてある宿も昔に比べると減ってきています。
その中でも当館はマッサージチェアがお部屋にある数少ない宿となっております。
お気に召していただけたようで、嬉しく存じます。

客室に露店風のお風呂が付いたお部屋もございます。
次回はこちらをご利用してみてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

汚れが気になったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
スイッチボタンにつきましてはチェックアウト後、早急に確認をさせていただきました。

また、大浴場と客室は共に同じ源泉ですので、ゆったりと温泉を満喫できるとご好評いただいております。
全8部屋中2部屋には、人気美容ブランド『ReFa』のドライヤーとヘアアイロンを。
そして、今回お泊りいただきました『露天風呂付き特別室』にはシャワーヘッドも備え付けております。
密かに力を入れている部分ですので、お気に召していただけましたら幸いです。

お客様からいただいたご意見ご要望をもとに、日々サービスの品質の向上に努めております。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

外観改装は着工が難しいですが、内装は定期的なメンテナンスと細かな改装を実施しており、来館される皆様がギャップに驚かれております。

皆様が丁寧にご利用してくださるので、こちらも清潔な状態を維持できている所存でございます。
隣のホテルおかだ大浴場もあるなかで、二度もご利用していただき大変嬉しく思います。

またのご来館をお待ちしております。

junko0925様

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
いつもご愛顧いただきまして、私どもも大変嬉しい限りです。

お部屋には通常、座椅子をご用意しておりますが、おみ足を悪くされていらっしゃるお客様には、おくつろぎやすいよう別途お椅子もご用意しております。
露天風お風呂付のお部屋にご宿泊のお客様には、お風呂用の高椅子もあわせてご用意しております。心地よくお休みいただけていましたら幸いです。

また、お食事会場のある隣接の系列宿泊施設『ホテルおかだ』へは屋内連絡通路にて繋がっております。
通常1、2分ほどの距離ですが、お客様にはご足労をおかけしております。
ご要望により、ホテルおかだ館内移動用として車椅子のお貸し出しもおこなっております。ご入用の際はお気軽にお申し付けください。

当館でのご滞在がjunko0925様にとって日々の癒しとなっていましたら、これほどに光栄なことはございません。
junko0925様より頂戴しましたありがたいお言葉を胸に、安らぎの『ふるさと』としてお客様にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層努めて参ります。

junko0925様、ならびにご家族皆様にまたお会いできますのを心より楽しみにお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

旅行の際の御膳料理も良いですが、バイキングは好みの料理を好きなだけ堪能でき、それぞれに合った満腹度で召し上がれるので皆様満足されたかと思います。

ふるさと大浴場は予約制度はないですが不思議と貸切利用が頻発しており大変好評でございます。
温泉もお食事もお褒めいただき誠にありがとうございます。

厳しい宿条件に沿えたようで大変嬉しく思います。また来年もお待ちしております。
よろしければ別時期にお越しいただき箱根の四季を楽しんでみてはいかがでしょうか。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は【マッサージチェア付和室】となります。
18帖と広いお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。

夕食のバイキングは和洋中の料理、旬の食材を使った料理がございます。
また、お客様の目の前で調理するオープンキッチンも人気の一つです。

女性のお客様には色々な柄で可愛らしい色浴衣を無料でお貸し出ししています。
浴衣に合わせて色帯や色湯籠を選べるのも魅力です。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

館内清掃、接客対応、館内設備をお褒めいただきありがとうございます。
また、温泉も含めご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

禁煙室は部屋数が少なくすぐに予約が埋まってしまいます。
タバコ臭でなく、い草の香りで気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。

既成メニューもいいですが、バイキングならではの満足感と過不足のない安心感でご満足いただけたかと思います。

全八部屋で半分の四部屋はお部屋に大浴場と同じ源泉の擬似露天風呂が備わっているので貸し切り利用が多発しており、大変好評でございます。

立地面に少し難がありながらも多くの皆さまにご来館していただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
別タイプのお部屋では違った景観がご覧になれるかと思いますのでご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご堪能いただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は『【禁煙】ダブル洋室』です。
こちらのお部屋は建物の構造上、天井が少し低くなっています。ご迷惑をおかけいたします。
また、室内に浴室とトイレがついていないため、館内の大浴場および共用トイレをご利用いただいております。

当館の客室数は全8部屋と少ないため、大浴場は時間帯によっては貸切状態でご利用いただける場合もございます。
当館の大浴場はこぢんまりとした造りで、心落ち着く空間となっております。滝の音を聞きながらゆったりと温泉に浸かる贅沢をお楽しみください。

当館でのお食事は夕朝ともに、隣接する『ホテルおかだ』内のレストランにてバイキングのご用意です。
ご夕食を召し上がられたあとお部屋で、お持ち込みになったお酒やおつまみでゆっくり晩酌…などというのも粋で素敵です。

当館でのご滞在がお客様にとってよき思い出の１ページとなれていましたら、これほどに光栄なことはありません。
ぜひまたお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

改めまして、此度のご宿泊、ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿と高評価いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

外装工事がなかなか行えないので内装は定期的なメンテナンスと毎日の清掃を実施しております。
来館される皆さまはギャップに驚いております。

3月6日より日帰りで大浴場をご利用可能となりました。機会がありましたら是非、足を運んでいただけたらと思います。

今回いただきましたレストランへの貴重なご意見をスタッフと共有し喜んでいただけるようなサービスに努めてまいります。

ホテルおかだの少し上に湯の里という別施設がございます。別途料金は発生いたしますがサウナや露天風呂もご利用いただけるので次回の参考にしていただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館では妊婦様にクッションや抱き枕を貸し出しを行っております。
お客様のご宿泊されたお部屋は特別室となっており、露天風のお風呂とマッサージ機がついた唯一のお部屋でございます。
お食事は隣接しておりますホテルおかだでのバイキング形式でございます。
ご好評頂けまして幸いです。
クレジットカードにつきまして当館はVISA及びmastercardのみのご利用となっており、お客様にはご不便をおかけしております。ご意見ご参考にさせていただきます。
改めましてご宿泊、口コミ投稿並びに高評価誠にありがとうございました。

けんけんゎけんけん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は箱根湯本駅より徒歩で20分ほど山の方へ向かう立地となっており、お客様にはご不便をおかけいたしますが、その分喧騒から離れることができるかと思います。
ご宿泊されたお部屋は特別室となっております。露天風お風呂とマッサージチェアが付いており、景色とともに癒されるとご好評いただいております。
大浴場は当館ふるさとと、ホテルおかだをご利用いただけます。当館は貸し切り状態を、ホテルおかだは広々とした空間を楽しむことができます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。一層精進して参りたいと思います。
けんけんゎけんけん様にまたお会いできますのを楽しみにしております。

当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様のお泊り頂いたお部屋はマッサージチェアが付いているお部屋となっており、お時間を気にせずご利用できます。
大浴場は、当館と隣接のホテルおかだも無料で利用することができ、当館の大浴場とまた違った趣を味わえるかと思います。
お食事につきましてもお褒めいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊されたお部屋はマッサージチェアが備え付けられているお部屋となっており、ご滞在中はお時間を問わずご利用いただけます。
当館の大浴場はこぢんまりとしており、お時間帯によって貸し切り状態になることがございます。
お寛ぎ頂けたようで幸いです。
お食事会場であるホテルおかだへは連絡通路で繋がっております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、そのような考え方をしていただけますのは、こちらとしても有り難く存じます。
最後になりますが、ご宿泊及び口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。

お食事は夕朝ともに、当館と隣接しております『ホテルおかだ』内のレストランにてバイキングのご用意です。
ホテルおかだとは館内連絡通路にて繋がっているため、天候を気にすることなくご移動いただけます。
当館の客室は全8部屋のため、ほかのお客様とお会いする頻度も少なく、ゆったりとお過ごしいただけるとの喜びのお声を多く頂戴しております。
部屋数が少数である宿の魅力をご堪能いただけましたら幸いです。

ご出発後にはお忘れ物のお問い合わせをいただきましたこと、恐れ入ります。
お客様のもとへ無事にお届けでき、ほっと安心いたしました。

改めまして、この度は当館へのご宿泊、ならびにお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したありがたきお言葉の数々を胸に、お客様の心に寄り添う癒しとくつろぎの場所であるよう、スタッフ一同、今後も一層励んで参ります。
また当館にてお会いできますのを心より楽しみにお待ちしております。

おちゃめなあっこ様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事を終えられてからのご来館、お疲れ様でございました。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は『マッサージ機付き和室』です。
マッサージ機にてお体をほぐし、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りです。

お浴衣はあらかじめお部屋にご用意しておりますが、お客様の背丈を拝見し、その方に合うサイズのお浴衣をお渡ししております。お気に召していただけたようで安心いたしました。

お風呂はお部屋のもの、当館の大浴場のほか、館内連絡通路にて隣接している『ホテルおかだ』の大浴場も無料でご利用いただけます。
それぞれ異なる趣がありますので、ぜひ湯めぐりをお楽しみください。
また、当館ふるさとの館内は素足にてお過ごしいただけますが、ホテルおかだへご移動の際は下履きが必要です。
連絡通路の出入口手前にあります下駄箱に、お部屋ごとに専用のお履き物をご用意しておりますので、こちらをご利用くださいませ。

私どもスタッフにも温かなお言葉を頂戴し、身に余る光栄です。
またの機会には、露天風お風呂付き和室などほかのお部屋や、ホテルおかだでのバイキングのお食事もぜひお楽しみください。

改めまして、この度はご宿泊、ならびに口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
おちゃめなあっこ様にまたお会いできますのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
完全な露天ではございませんが、半露天付のお部屋は景色も良く、お客様方にもご好評いただいております。
清掃につきましては、専属スタッフに加え我々ふるさと従業員でも点検を行い、不備が無い様努めております。お褒めいただき誠に光栄でございます。
お客様と再びお会いできますことを心よりお待ちしております。