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ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
総合2
２名使用で料金も２名分でしたが、タオルやスリッパ、カップなどが１名分しかありませんでした。夜遅い入室でしたので、そのまま過ごしました。歯ブラシなどの消耗品はフロントでいただく形でしたので、問題ありませんでした。朝食は「無料」という位置づけでしたので、シンプルなものでしたが、まったく不満なくいただきました。お部屋自体は掃除も行き届き、気持ち良かったのですが、朝つけようとしたらテレビが壊れていました。スタッフの方が修理に来てくださり、何度か部屋を出入りされましたが直らず、時間がかかりそうでしたので、途中でお断りしました。ご担当の方からはお詫びの言葉をいただきました。レイトチェックアウトのプランで子どもとVODで映画を見ようと思っていましたが、気持ちを切り替えて早く部屋を出て、映画を観に行くことにしました。チェックアウト時、フロントにいた別の方からも、テレビについての軽いお詫びの言葉がありました。以上、ことの経緯のみ記します。
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。ご満足を頂けたご様子で安心致しました。しかしながらお部屋の設備ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。更にご滞在中にテレビが復旧できなかった点も含めまして深くお詫び申し上げます。客室設備などに関しまして再確認するとともに再発防止を徹底するように致します。また次回、ご利用の機会がございましたらより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ
２名使用で料金も２名分でしたが、タオルやスリッパ、カップなどが１名分しかありませんでした。夜遅い入室でしたので、そのまま過ごしました。
歯ブラシなどの消耗品はフロントでいただく形でしたので、問題ありませんでした。
朝食は「無料」という位置づけでしたので、シンプルなものでしたが、まったく不満なくいただきました。
お部屋自体は掃除も行き届き、気持ち良かったのですが、朝つけようとしたらテレビが壊れていました。スタッフの方が修理に来てくださり、何度か部屋を出入りされましたが直らず、時間がかかりそうでしたので、途中でお断りしました。ご担当の方からはお詫びの言葉をいただきました。
レイトチェックアウトのプランで子どもとVODで映画を見ようと思っていましたが、気持ちを切り替えて早く部屋を出て、映画を観に行くことにしました。
チェックアウト時、フロントにいた別の方からも、テレビについての軽いお詫びの言葉がありました。
以上、ことの経緯のみ記します。
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この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
朝の無料朝食サービスですが、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。
ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
しかしながらお部屋の設備ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
更にご滞在中にテレビが復旧できなかった点も含めまして深くお詫び申し上げます。
客室設備などに関しまして再確認するとともに再発防止を徹底するように致します。
また次回、ご利用の機会がございましたらより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。