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投稿日：2020-12-06 19:24:18
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投稿日：2019-04-24 22:11:47
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投稿日：2018-10-20 18:56:29
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投稿日：2018-10-20 18:46:03
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投稿日：2018-05-01 17:11:26
総合2
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SHOW1997さんの ホテルトムス のクチコミ
１０月１８日に一泊しました。宿泊日に謳い文句の「天然温泉」が休みになっていた。返金は頂いたが他のホテルより不便な立地で高額。天然温泉が気になって宿泊予約したので、がっかり感が大きかった。
立地：JR蒲田駅前には多くのビジネスホテルがあるのでその中では遠いです。
部屋：古いです。床はフローリングで綺麗に掃除はされていますが、宿泊料金は割高に感じます。
木曜日泊なので高いのかもですが。。。
食事：無料の朝食です。主食は４種のパンとフレーク、バナナとゆで玉子が副菜。飲み物はオレンジジュース、
牛乳、コーヒーなどが選べます。サラダやごはんも欲しいところです。まあ普通でしょうか。
風呂：「天然温泉」がユニットバスに変わった上に、シャンプー、リンスの質も私の髪には合わず。。。
サービス：フロントの方には笑顔で対応頂きました。そこだけは◎
アメニティー：フロントで受け取りですが、くしはコームだけでブラシがありませんでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、満足のいくご滞在を提供出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
温泉施設の急な休館により折角のご期待に沿えなかったこと、誠に心苦しくお詫び申し上げます。
施設面ではまだまだ不足している部分がありご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。
次回、ご利用時にはより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。