ホテルトムスをご利用頂きありがとうございます。

出来る限り多くのお客様に当ホテルを知って頂くために
価格を抑えたプランをいくつか掲載させて頂いております。

価格もさることながら、様々な付加サービスで
更にお客様にご満足頂けるよう試行錯誤致しております。


次回からもご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルトムスをお選びいただき有難う御座います。

駅から程よく距離を置いて閑静で便利な場所に位置しており、快適にご滞在頂けるというお声を数多く頂戴しております。


お客様に頂いたコメントの様に、ＪＲ蒲田駅からは主に三つの道筋がございますが、すべて非常にわかりやすい道となっております。

一つが蒲田のアーケード商店街のにぎわいを通っていく道、一つが二車線の大通りを通る道、そしてもう一つが蒲田の居酒屋や飲食店の多い通りを抜ける道です。

どの道もわかりやすく、便利なお店が多いため色んな道を通られてみるのもいいかもしれません。

設備などについてもリニューアルを行いよりおしゃれになったロビーを始め、様々な部分で改善・バリューアップを図って参ります。

お客様の次回ご利用をお待ちしております。

ホテル トムスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

わたくしどもの対応にご満足して頂けたとの
ご意見で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

ご指摘の通り当ホテルは１，２年前に出来たような
建物ではございませんが、建物の手入れや
ホテル内の清掃等には力を入れております。

とは言え、設備や建物も古くなった箇所等が
あるようでしたら、改修を行っていきたいと
考えております。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスですので、良いとおっしゃって頂けて幸いでございます。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のパンはホテル内でスタッフがひと手間かけて毎日焼き上げているものでございますので、美味しいとおっしゃって頂き大変嬉しく存じます

これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

立地、サービス、部屋の広さ等ご不満があった様で大変申し訳ございません。ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、古い設備で根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。
お値段はお日にちによってご変更がございますので、その点はご理解とご協力をお願いしております。


これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

一般的なダブルルームのベットになりますが、ご不満な思いをされた様で大変申し訳ございません。

床はフローリングになっている為、お客様によっては好みが分かれるかと存じます。
ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、古い設備で根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
リーズナブルな点にご満足頂けましたようで何よりでございます。

これからもお値段以上のサービスを提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
朝食や従業員へのご評価を誠に恐れ入ります。しかしながらご不快な思いを多数お掛けしてしまったとのこと、お詫びの言葉もございません。

アメニティのカミソリ（髭剃り）に関しましては、現在フロントカウンターでの有料販売のみとなっております。ご説明が足りず大変失礼致しました。昨年10月下旬より持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みの一環として無料のアメニティバイキングを廃止とさせて頂きました。現在無料でお渡ししているアメニティも在庫がなくなり次第終了となります。ご不便をお掛けいたしますが、どうかご理解のほどお願い申し上げます。

また隣室の声が漏れてきたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。騒音などに関しましては、可能な限り対応をさせて頂きますので、何か気になりますことがございましたらフロントにお声がけ頂けたらと存じます。

そして、お肌に不調が出てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。その後のお体の調子はいかがでしょうか。せっかくのご滞在でこのような事態となってしまい、心苦しいばかりでございます。
すぐにお部屋を確認しましたが、異常・原因を見つけることが出来ませんでした、日頃の清掃と点検をさらに入念に行い、再発防止に最善を尽くして参ります。

施設面など改善が難しいものもございますが、少しでもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、細心の注意をより払う所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほど、どうかよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

隣室の音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またアクセスもわかりづらかったようでお詫びの言葉もございません。当館は住宅街にございますので、おっしゃいます通りわかりにくいかもしれません。お電話でも道案内は承っておりますので、今後その他何かございましたらお声がけ頂けたらと存じます。
ご朝食にお褒めのお言葉頂戴し恐れ入ります。ご朝食のパンは毎朝スタッフがひと手間かけて焼き上げているものですので、皆の励みになります。

今後も変わらずまた泊まりたくなる宿とおっしゃって頂けますようにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地やスタッフの対応など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく存じます。特にラウンジやインテリアは昨年のリニューアルオープンの際、大幅に改装したばかりのものでございますので、細かくご覧頂き、さらにお気に召して頂けまして幸いでございます。

しかしながら清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。日々細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を見直し、徹底して参ります。

このような不備がありながらもまた利用したい、とおっしゃって頂けまして大変恐縮でございます。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご快適にお過ごし頂けますように、より一層スタッフ一同努めていく所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中ご不快な思いや、ご配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。騒音につきましては、可能な限りの対応をさせていただきますので、スタッフにお声がけいただけたらと思います。

施設面に関しましては改善できないものもどうしてもございますが、今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も併せて御礼申し上げます。

ご朝食やスタッフの対応などについて、お褒めのお言葉を多数頂戴でき、大変うれしく存じます。
しかしながら壁の薄さからご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。深夜の大きな騒音などにつきましては、出来る限りの対応をさせて頂きますので、スタッフにご相談頂けたらと思います。

施設面につきましては改善できない点もどうしてもございますが、これからもご快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。　

設備の問題もあるかと思いますが、フロントスタッフまでご相談いただけましたら、できる限りの対応をさせていただきますので、次回もしご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお越し頂いたにも関わらず、ご迷惑及びご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申しあげます。

この度は数多くのホテルの中からホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このような状況下ということもあり、現在大変お得にご宿泊いただくことが可能となっております。

またお部屋のシャワーカーテンにつきましてチェックが至らず申し訳ございませんでした。
確認いたしまして対応させていただきます。

古い施設の為、ハード面では対応が難しい部分などもございますができる限りお力になれるようにサポートさせていただきます。
どうぞまたお越しの際はお気軽にお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数多くの宿泊施設より、ホテルトムスへのご宿泊誠にありがとうございます。

簡単な軽朝食ではございますが、パンが美味しく焼けるバルミューダのトースターも人気の一つで次回ご利用の際はぜひ、ご賞味いただければと思います。

今回お客様におかれましては、ご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
古いホテルですのでハード面などすぐに対応出来兼ねてしまう現状とはなりますが、少しずつ工夫を凝らし、サービスの向上に努めて参りたく存じます。

このような状況下ですが、近隣にはコンビニを始め、大型のスーパーなどもございますので長期の滞在でも困ることはございません。

また機会がございましたら、今後ともホテルトムスを宜しくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたようで何よりでございます。

しかしながらお部屋の暖房が行き届かなかったとの事、申し訳ございませんでした。施設面の改善となりますと難しくなりますが、毛布のご用意などもございますので一度スタッフにご相談頂けたらと思います。できる限りの対応をさせて頂きます。

これからもお客さまにご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

多くのホテルからお選びいただいたにも関わらずお客様におかれましてはご不便をおかけすることとなりまして申し訳ございませんでした。
仰る通り古いホテルでございますので、最新の技術が備わっているわけではございませんが出来る限りのお手伝いはさせていただきます。

またスタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのあたたかいお言葉が、スタッフの力になっております。重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。またどうぞお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数多くのホテルよりご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、お客様におかれましてはご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時、及びその後のチェックをより徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋の提供に努めるよう担当の者とも話してまいります。
このような不備があったにも関わらずお越しいただきありがとうございました。

またご宿泊の機会をいただけることがございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテルトムスを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も併せてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、朝の慌しいお時間を少しでもご快適にお過ごし頂ければと思い始めたサービスでございますので、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
またスタッフの対応へのお褒めのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。

今後も、より満足出来たと感じて頂けますよう日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。