フロントで並んで３０分以上待たされた、普通ロビーに案内して順番にお呼びしますのでお待ちください？でしょう！連泊なのにカギを預けるたびに精算をしてくれと言われた。顔ぐらい覚えておいてほしい！
１日目部屋の掃除がしてなかった。フロントにいうと連泊なので部屋に入ってはいけないと思ったと言っていたが、普通そうじはするでしょう！ゴミもかたずけていない、とても残念でした。
到着前に変更時間を連絡したがったが何度電話しても通じない、予約センターも全国支援で込み合う事が予想せれているのに回線を増やして対応していない！ホテルの問い合わせ番号もセンターに繋がるらしく連絡の取りようがない、何か緊急の時はどうすれば良いか、お客の事を考えていない、ホテルの信用問題だと思う。紀伊勝浦という有名観光地なのに一部従業員に教育がなってないのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大浴場、岩盤浴は良いと思います、庭園風呂は塩素臭がするので循環かな？
部屋は歴史を感じる古さです。部屋の風呂も一応温泉出ます
食事は今回素泊まりでしたので、前回のバイキングプランの評価にしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ロケーションは最高に良かったです。無料でカラオケが1時間できたり、釣竿を貸してくれるのも良いサービスだと思います。

料理も魚好きな人には最高だと思います。
私みたいに魚が苦手だと食べる物が少ないです。
肉といえば鶏肉が多く、すき焼き風の味付けの肉は謎の味と食べ方でした。

建物自体古いですが、壁紙を新しくされたりして見た目は良いです。
ただ、どこに行ってもカビ臭さと水辺の臭いはありました。

部屋の露天風呂は、お風呂として使うにはシャワーもなく、椅子やシャンプー類もないので、結局大浴場に行き、食後に湯船に浸かる位しかできませんでした。

総合して金額より高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

建物自体が とても古いので、部屋の作りや あちらこちらに古さを感じました。

お風呂も狭かったです。

今回初めて湯快リゾートさんに行かせていただきましたが、リピートは今のところないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

景色が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

すぐ近くが海でロビーや部屋からも海が見え癒されました。
ロビー等の施設は綺麗でしたが部屋の内装は古いままでした。
古いのはいいのですが小さい虫が何度も出てきたのでそこは改善してほしいです。
夜ごはんの際も施設側のミスでオプションでつけていたステーキ肉がこちらから言わないと
提供されず、なかなか焼けずせっかく家族のお祝いで言っていたのに嫌な思いをしました。
またレストラン内のエアコンが効きすぎていて寒かったです。

金額のことを考えるとこんなものかなとは思いますが
もう少し気落ちよく利用できるよう改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂がちいさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

予約時間に遅れる場合は必ず連絡くださいとあつたのに何回かけてもフリーダイヤルでつながらなかつた、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ネット予約後に直接電話でベットの部屋タイプの変更を依頼。電話対応の女性から空きの確認と差額金額の事まで確認して現地支払いでと指示までもらって当日行くとチェックインの時フロントの方が変更聞いてなく結局簡易ベットで対応するとの事
２年ぶりの泊まり旅行だったので声を荒げるのも気が引けたので了承しましたが大変残念でした
スタッフの方が本当に申し訳なさそうにしていたので
簡易ベットもマットがズレて安定感なく結局和室に直接引き直して寝ました。
今後このようにならないように改善下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

越の湯は今まで日頃の息抜きで三回行きリーズナブルな価格で食事を楽しめましたが、今回はプレミアムになり食事に期待しましたがガッカリしました。
もう二度と行きたくない気持ちになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

露天風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

バイクツーリングで泊まりました。
バイク専用の駐車区画があり良かったですが、屋根付きだと更に良かったです。
お風呂の場所が少し分かりにくいです。２組に場所を聞かれました。
喫煙所のテントはもう少し背の高いものへ新調してもらいたいです。屋根部に穴も空いてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

火事になる前から１０回以上利用しています。
今回プレミアムということで費用対効果を期待しましたが宿泊棟が衣装的に変わったぐらいで
機能的には何も変わっていなかったのが残念です。レストランへのアクセスも悪くなり、何より
トイレの便器が古いままが残念でした。今時、旧レバー式のトイレはプレミアム感なさ過ぎです。
是非取り替えて下さい。その他については満足してます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

施設が古いままでちょっとどうかなと思った
バイキングは美味しくいただきました
風呂は人数制限されてましたが、そんなに混んでなかったので、ほとんど好きなように入れました
岩盤浴も出来て良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋がほこりがまっていてので空気清浄機があればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

越の湯の再会を楽しみにまっていました、当方近くの温泉は越の湯　と年に2～3行っていました。
注文は　米はこしひかりにしてほしいね、洗い場野シャワーが湯船に飛んでくる、気持ち悪いで～す

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋は前のままでした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋は改装されており、所々古さを感じた。食事は、バイキングのため仕方ないが普通であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

マグロなど魚料理はおいしかった。肉料理は今ひとつ。温泉はよかった。ゆっくりできるので、リピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋は古さを感じるものの、洗面所やトイレはきれいにリフォームされていた。海沿いのテラスや足湯は潮風がとても気持ちが良かった。温泉は違う泉質の湯を楽しむことができ、満足できるものだった。ただ、脱衣所のロッカーの上にホコリが溜まっており、扇風機の風でホコリが舞っていた。これはいただけない。食事は、品数も多く、味もまずまずで、バイキングとしては十分楽しめた。全体的に「プレミアム」としては物足りない点はあるものの、快適に滞在することができた。スタッフさんは少ない人数でキビキビ働いておられ、好感が持てた。新型コロナの影響か、レストランでのスタッフさんの大声での唱和もなく。個人的にはありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月