balldum様
この度は、リーガロイヤルホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、防音の点でお力添えができず、誠に申し訳ございません。
お気になされた際は、どうぞお気軽にフロントまでご連絡ください。快適なご滞在が叶いますよう、尽力させていただきます。
頂戴致しましたご指摘につきましては、大切なご意見として、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
balldum様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様サービス担当支配人