こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-01-21 23:58:02
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投稿日：2022-04-21 17:45:31
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投稿日：2021-12-22 00:44:53
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投稿日：2021-12-19 17:23:21
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投稿日：2020-10-30 18:12:11
総合3
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さくらい4553さんの リーガロイヤルホテル京都 のクチコミ
前日も間近でしたが8階のスタンダードツイン予約。全て揃っていて良かったのに、スーペリアツインは全く違ってい非常に残念でした。料金高いのに！汚れたベットがソファー代わりに置いてあり、幻滅。てっきりスーペリアツインの方が良いと期待していました。この差は何なのですか？きちんと書いて置いて下さい。他のホテルでは有り得ないです！フロントも面倒くさそうに対応してましたよ。残念でしたね。
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さくらい4553 様
この度はリーガロイヤルホテル京都をご利用いただき、ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
さくらい4553 様のお声を真摯に受け止め、今後は、お客様の目線に立ったより良いサービスと設備の向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様サービス担当支配人