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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.50
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.39
  • 食事3.46
宿泊年月
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526件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 09:47:04

伊藤園チエーンは3か所目でしたがお気に入りです。バイキングの内容がほぼ同じなのはちょっと評価が下がります。
ここの施設は熱海駅に近いというところは最高なのですが、線路側の部屋でしたので夜中も貨物列車?が通り良く眠れませんでしたので立地は普通評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 16:49:18

部屋にお茶やお茶うけがなかったです。そういうプランなのかなと思い特に気にしませんでしたが...。
私は15:00過ぎにチェックインし、そのときはそうでもなかったんですが、そのあとはチェックインの長蛇の列ができていたので、これは改善したほうが良いと思いました。

部屋は海側眺望確約だったのできれいに海が見えて良かったです。
子供は夕食のたこ焼きが気に入ったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

部屋5

yjtk1さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

yjtk1さん [70代/男性] 2022年01月07日 08:30:43

新型コロナウイルスの関係で、多くの施設が利用できない状態でした。又、風呂も利用者を制限するために脱衣籠を間引いていたので、混雑時は利用できませんでした。(夕食直後に利用した時には、他に2人しか入浴しておらず、かなり波があるようです。)
食事は、バイキングでした。年始の関係もあると思いますが、かなり食材に工夫されているような印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月

部屋5

有亮丸さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

有亮丸さん [40代/男性] 2021年12月29日 16:19:34

チェックインに大行列、40分は待ちました(^-^;

あれは対策された方が良いかと思います。

お部屋は角部屋の海側の広い部屋でラッキーでした(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 17:25:24

 駅チカで良し 海が見たい方はザンネンかも 線路側の部屋だったので列車好きにはうれしい 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:06:33

この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。海側の対の線路側のお部屋は鉄道ファンのお客様に人気でございます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【9月10月料理フェア】~こだわりソースで食べる~ ひとくち串焼きフェア
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 14:45:04

ドライヤーがおもちゃみたいなのでした。
食事はもう少し肉料理ふやしてほしい。
朝もデザートつけてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
2021夏休み こども割 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

naoto09さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

naoto09さん [30代/男性] 2021年06月12日 18:57:39

ワーケーション実験目的で泊まりました
ネット環境は有線はないですがWiFiが2.4/5GHzと充実しており速度も出ているので問題なし
椅子がバカンス用でフアフア過ぎてちょっと仕事しづらいかなと思いました
有料でもいいのでレンタルサービスがあればいいなと思いました

バケーション部分は熱海の地域性もあり18時終業だと
熱海駅前のお店がほとんど閉まってしまうというのがありましたがそこら編は温泉目的と割り切ればいいかなと

食事はホテルでというのが無難なのかもしれないと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋5

かおりんこ2270さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

かおりんこ2270さん [40代/女性] 2021年06月06日 17:08:25

花火大会当日、夜、13階の食堂を解放して頂きました。おかげさまで花火大会
とても感動し楽しめました。熱海の花火大会は雨天決行で滅多に中止する事ないので当日雨でも大丈夫です。チェックアウトが11時だったのでのんびり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
花火大会満喫!! 1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 19:48:11

熱海の花火の日に泊まりました。どこで見れるか聞いたら屋上と言われたので、屋上に行ったところ予約が必要と言われて諦めていた所、部屋が海側だったので、高層階でなくても綺麗に見ることが出来ました!
料理のバイキングが一般的でしたが、駐車場の方がとても親切だったので、良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
<2月~3月料理フェア> 桜えび香る 春の彩り料理フェア
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 15:49:06

今回は熱海駅から立地が近くて朝食・夕食ありのところで宿泊を決めました。
コロナ禍のなか運営について大変配慮されていることはスタッフの行動からよくわかりました。
ただバイキングについては、種類はあるものの、もう一度取りに行こうかと思うものがあまりなかったのが少々残念だったです。特に刺身と寿司などの生ものについては?というものもありました。もう少し地元色がある料理があったらうれしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年01月02日 11:50:29

この度は、伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
バイキングの料理につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
調理・レストランスタッフと話し合いを重ね、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
また、2月3月は【桜えび香る 春の彩り料理フェア】を実施いたしますので、近くへお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館

部屋5

楽天ほりさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

楽天ほりさん [50代/男性] 2020年10月10日 13:35:06

サービスは、少々気になりましたが、部屋は眺めよく最高でした。風呂は、地下1階と3階にありましたが、いずれも風景は見られず殺風景です。食事(夕)は期待せず、酒を呑む肴に満足でしょう。ゴーツーキャンペーンのお陰で手頃に泊まれよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 17:46:47

立地が全てです。コスパを考えると食事も満足で飲み放題万歳です。
海側の景観も良く部屋も満足です。
温泉好きとしては別館は広く水風呂が気持ち良かったですが、本館はあまりのお湯の汚さにそのまま入らず戻りました。午後3時過ぎでしたが、垢がびっちり衝撃でした。
立地と料金を考えると使いやすいホテルだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 18:30:56

立地もよく価格の割に部屋もよかったです。
バイキングも品数が豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:45:50

駅近で部屋も広く満足でした。
ただ残念なのはバイキングの混雑具合。
事前に時間を区切っているにも関わらず、座席が足らないなどは言語道断。
おそらく他の時間帯の宿泊客も入ってきてるのでしょうが、それが可能な管理はいかがなものかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年08月17日 18:38:13

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事の際に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お客様皆様にごゆっくり
お過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 15:50:25

バイキングの質がも少しよければ最高です。
おかずに種類がなく、刺身の質が良くないって感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年07月28日 11:04:12

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかった
ご様子で大変残念でございます。
お客様にご満足いただけるよう
より一層努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【6、7月の料理フェア】うなぎ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋5

るーくじじさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

るーくじじさん [60代/男性] 2019年07月15日 17:15:58

腰痛と手足の冷えが苦痛となり、薬もきかず温泉ではどうかと連泊でき駅近の宿を探したが連休や夏休み前とあって空きは喫煙のトリプルのみだった。妻に最寄駅まで送ってもらい、熱海下車。杖を頼っての5分はしんどかったが、入室するとベッドが4台、うち2台はクイーンサイズ。角部屋で海側と東側に大きな窓。二日前の予約で空き部屋があったのがベリーラッキーでした。風呂は予想よりかなり小さかったが、2食付でこの料金なら出来過ぎかな!固めと感じたベッドもゆったり。久しぶりにぐっすり寝込んでしまい、目覚めた時は9時過ぎで朝食は摂れなかったが不満なし。風呂まで杖で頑張ったのは裏目に出て、膝と足首も痛めてしまった。煙草臭はほぼなし。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年07月19日 17:35:04

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で
大変嬉しく思います。
次回いらした際にもご満足いただけるよう
従業員一同、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【6、7月の料理フェア】うなぎ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【トリプル】

部屋5

へたれ三号さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

へたれ三号さん [40代/男性] 2019年05月29日 14:22:33

立地は駅横で大満足
チェックイン時のフロントの方は凄く忙しそうでしたがとても丁寧に教えて頂き助かりました。
大浴場のシャワー お風呂熱すぎです。
シャワーは温度調節壊れてる?グルグル回ります。改善をお願いします。
チェックアウト時のフロントの方
最低です。 話しも聞かず駐車場の事は駐車場の係にと言いこちらの話しも聞かず言うだけ
こちらは駐車場から道を聞きたかっただけだったのに、駐車場ってワードだけで判断したんでしょうね。
最後がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年06月05日 14:13:39

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お帰りの際にこちらの
対応で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
教育方法を見直し徹底して参ります。
設備関係に関しましては
ご指摘いただいた箇所を確認し
改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:54:52

今回はエレベーター近くの部屋を希望し予約。インの際フロントの
方が和洋室だとエレベーター近くは用意出来ないと。他の部屋ならなんとか出来そうだと言われ、他の部屋にしてもらったら、海側のトリプルの部屋でした。膝が悪い私には快適な部屋でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年06月05日 14:07:22

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた
ご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様が過ごしやすいよう
従業員一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

部屋5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 10:46:47

商店街の中で利便性が良く、このお値段で宿泊できて、岩盤浴もできてとっても良かったです。
朝ごはんは、さっぱりしたおかずがもう少し欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年05月16日 12:48:29

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で
何よりでございます。
またお食事の内容に関しましては
皆様にご満足いただけるよう
検討して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋5

三上一平さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

三上一平さん [50代/男性] 2019年03月26日 19:19:01

食事は、この金額で飲み放題食べ放題なので満足です。良い物を、求めるならそれなりの対価を、支払いしなければと思います。私は、楽しく過ごせました ただ今回フロントの女性の対応があまり感心できるものではなかった様に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年04月10日 17:17:27

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
従業員の対応で
不快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう
教育方法を見直し指導をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

526件中 21~40件表示

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