建物やお部屋は古く、アメニティは最低限でお風呂も特徴はありませんが、立地が良く、また、価格に対してお寿司の食事は大変コストパフォーマンス、良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2022/12/17に宿泊。立地は駅前の商店街の先なので、すぐ楽しめます。目の前にはコンビニありなのでとても良いです！伊藤園グループのなかでは、収容キャパがある方なので、土日のチェックインはかなり混みます。カラオケも早い物勝ちなので速攻予約しないと取れないと思う。食事は飲み放題食べ放題なので、グルメを堪能したいなら他で食べたら良いと思います。お酒好きな方なら値段以上の値打ちは感じれると思います。今回のぶり寿司フェアは凄く良かったですよ！照焼風のお寿司がめちゃ良かった！他の伊藤園よりはメニュー数は少なく感じましたが、ぶり寿司で帳消しになりました。笑
お風呂は露天がないのが残念。そこだけが私の残念ポイント…。お部屋も角部屋で海と線路両方が見れて、電車好きの子供はめちゃ喜んでました！夏だったらビーチも降って行けば良いだけなので、安く楽しみたいなら全然良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

観光にはとても便利でした。部屋は少しタバコの匂いがしましたがトータルはよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

熱海館は初めての宿泊です。
熱海駅から近く、立地は最高です。
部屋はお任せプランでしたが、海側のとても広い部屋で、窓からは熱海湾と街が一望でき最高でした。
食事も宿泊代の割には色々あり、アルコール類飲み放題は良いですね。
温泉にもゆっくり浸かりのんびりリフレッシュできました。

色々悪い口コミ（お客様の声）を目にしますが、宿泊代を考えれば自分は大変満足できました。また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

熱海に泊まるだけなら全然アリ。温泉を堪能するなら違うところがいい。ただ値段の割に食事や浴衣などは良かった。アメニティは化粧水など無くて持っていかないと困る。食事は種類が豊富で良いが、食器回収のおばさんたちが多く、早く帰れと言われているようで少し嫌だった。人当たりは良い人が多かったが態度や目つきの悪い人がいた。無料でカラオケも使えるが速いものがちで使いたい人はチェックインを早めにしないといけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

はじめての熱海旅行、立地のよいこちらのホテルはとても便利でよかったです。15時チェックインはとても混雑して大行列でした。もう少しはやめにチェックインしておけばお部屋の鍵の受取だけでよかったのに失敗しちゃったなぁと思います。先に並んでいたお客様が16時までお部屋が準備できないと言われていました。連日たくさんのお客様が宿泊されていたのだと思いますが、そういう可能性もあると思っておいたほうが良さそうです。熱海の商店街はずっと緩い坂道でしかも人も多く、足腰くたくただったのでお部屋でゆっくりできるの遅れるのはツライかなって思いました。お風呂の洗い場が少ないことは口コミで知っていたのでお部屋で先にシャンプーなどすべてすませて、大浴場には湯舟につかるだけにしました。洗い場は行列になっていて混雑しています。朝はやくに行っても少し混雑していました。お部屋は洋室でしたがとても広くて快適でした。ただバスタブがないタイプでシャワーのみでした。大浴場に行くのを控えたい方はバスタブのあるお部屋をリクエストしたほうがいいです。シャワー使うとトイレがかなり水浸しでした。あとお部屋にボックスティッシュがなかったのが困りました。化粧水などもないので持参したほうがよいです。（大浴場には化粧水やクレンジングありました）歯ブラシはお部屋にありました。お食事は美味しかったです。アルコールのみ放題はすごいなって思います。特にソフトクリームが美味しかったのでおすすめです。ホテルの目の前にコンビニがあり、商店街と逆に坂道を下っていくとマックスバリューがありました。また商店街よりこちらの坂道下ったところのほうがランチなどお安く食べれそうでした。多くのお客様で溢れかえっていてもホテルスタッフの方は良いサービスを提供してくださったと私は思っています。少々クレームを言われているお客様も目につきましたが、旅行支援がはじまって急激にお客様が増えてスタッフの方大変だったと思いますし、私は感謝したいと思います。ありがとうございました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

やっぱりもう一泊したくなり、急遽当日予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

11/10に宿泊。チェックイン時に夕食が19時～と案内があったが、時間区切りがある事の事前アナウンスと予約時に時間を選べると良かった。
部屋は1人泊には過分な広さで、熱海駅が一望。ただ線路が暗いので夜は何の電車が通ったのか判り辛く・・・。
部屋・金額・食事・風呂とも大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋は広くて良いですが　喫煙部屋の為　臭いがきになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

孫を含めた家族旅行でお世話になりました。
伊東園さんには何度か宿泊したことがあり、あまり期待はしておりませんでしだか期待を裏切られました。
食事も値段から考えればかなりの企業努力もありスタッフさんも
頑張ってる姿が好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

受付時の待ちが無ければ良いホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

近くに食事ができるお店が多く素泊まりにしました。伊東園系列は２軒目ですが、今回はお風呂が狭く露天はありません　コロナのせいでしょうがサウナも岩盤もありませんでした。和室の塊のホコリもコロナのせいでしょか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

熱海温泉に、行く時は、必ず、使います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

駅近で便利で値段も安くていいのですが、お部屋は少し古さを感じました。食事のバイキングは味は普通、高そうなものはないですがアルコール飲み放題なのでよく飲む人にはよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂の温度を上げて頂けたらと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

喫煙室しか空いていなかったのですが、空気清浄機を入れて頂き良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月