部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 08:26:56
-
1人利用でツインの部屋をとれたのは満足で、前に建物もあったのですが海もそれなりに見えました。駅から歩いて行けるので便利でした。朝食バイキングは不満はなかったのですが、夕食は満足できませんでした。品数は少ないしおいしいものがありませんでした。伊東園ホテルグループは何回か行っているのですがもう少しは満足してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:52:13
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
夕食バイキングの件、他館に負けないよう、調理長と内容を検討してまいります。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 15:56:28
-
海の近くなのに毎回同じものばかり.カツオのたたき紙切れみたい.びんちょう鮪は筋.魚好きとしては品数を減らしても海産物を食べたいところです。宿泊費が安いので無理ですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:24:46
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
バイキングにて貴重なご意見を頂き、有難うございます。
ニューフジヤや大野屋、金城館などの伊東園リゾートではまた違った料理をお楽しみいただけます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン！ タバコの臭いが気になる方へ！ 一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン+ソファベッド】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月09日 17:34:55
-
ホテルは黙浴マナーを重ねてお願いしているはずですが、複数人の若い女性グループが温泉で大声ノンストップおしゃべり。脱衣場でもワイワイきゃあきゃあ。利用マナーが悪く、うんざり。当たり前のコロナ対策ですが、当たり前ができない人も多いから感染者も減らない今日この頃です。複数人のグループの際は、チェックイン時にぜひ、しつこくらいに黙浴をリマインドして頂きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン！ タバコの臭いが気になる方へ！ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン+ソファベッド】
部屋5
たかさく2220さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- たかさく2220さん [40代/男性] 2022年01月03日 18:48:58
-
部屋が広いのが気に入りましたが、
障子の枠に埃が溜まっていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せ5（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 13:54:25
-
駅を出て商店街入り口に「伊藤園はこっち」のデカい看板があったので、立地はわかりやすいです。
7階のツインルームに泊まりましたが、線路側＋熱海は坂が多いので景色はあんまり。海側の10階以上の高さに泊まればオーシャンビュ－が見えるかも。
大浴場は本館と別館の2か所にありますが、別館の方が広くて個人的には好きです。
事前予約制ですが、カラオケ・麻雀・卓球・ビリヤードなんかが無料です。
ご飯はまぁまぁかな。
気になった点
落ち着きつつあるとは言えコロナを考慮してのことであるが、下記ができません。
・大浴場でのドライヤー使用
・漫画コーナーの利用
・マッサージチェアの利用
あとフロントの方の対応が人によって温度感にかなり差がある印象。
丁寧な人は丁寧だし、流れ作業で「ハイ次」って感じの人もいる。
観光地でそこそこ有名なホテルだからこそ、常時丁寧な接客をしてもらえたらなと。
今回は仕事で宿泊したが、プライベートでも泊まりたいかと言ったらう～んという感じ。
なので総合☆3- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:14:35
-
この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。また貴重なご意見をいただき、有難うございます。改善に向け、努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオ・カ－ド500円分＋朝食付】温泉も楽しめる♪ 出張ビジネス応援プラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
0628ショウさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 0628ショウさん [50代/男性] 2021年11月09日 06:26:45
-
11月6日に宿泊しました。
伊東園ホテル熱海館の良かった点
バイシズオカで5,000円お得に泊まれて熱海復興支援のクーポンと併せて4,000円分のクーポンがもらえるので実質1,500円で超お得に宿泊できました。
熱海駅前平和通り名店街（アーケード商店街）が目の前にあるのでお買い物や散策に便利。
2名での予約でしたが別館最上階の4ベットの広々とした部屋を用意して頂き感謝です。
飲み放題なので心置きなくお酒が飲めました。
別館のお風呂は広くて良かったです。
悪かった点
到着時、セダンや普通の車高の車はそのまま駐車場に入れますが、車高の高いＳＵＶやワゴン車は入り口で待たされたあげくに建物の中で転回させられ元の入り口で待機。
ホテルのハイエースがやってきて坂道を１５０ｍ下った駐車場まで誘導されハイエースに乗って戻ってくる。これだけで30分掛かりました。
更に受付で行列ができていてチェックインに30分、合計1時間掛かりました。
最初から車高の高い車は坂の下の駐車場に行くようにして送迎車が待機していてくれればいいのに。
また帰りは駐車場まで送迎してくれません！荷物を持って坂道をひたすら歩かされます！
雨が降ったら最悪ですよね。
本館のお風呂は狭く循環式だし北投石らしき石は隅っこの箱に入れられており意味がない。
夕食バイキングのお寿司がハマチだけだった。
給仕担当者が2人くらいしかいなくて忙しそうにしていて、別注の蒸しぶたしゃぶがお腹いっぱいになってから出てきた。
でも安く泊まれたから良しとします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
-
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:25:45
-
この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。またたくさんの貴重なご意見をいただき、有難うございます。改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢な1品料理付】ふじのくにポーク蒸ししゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 21:52:36
-
駅からとても近く、歩いていろいろなところへ散策でき立地はとても良かったです。お部屋もとてもきれいでした。温泉を楽しみにしていたのですが、シャワーが壊れていたのかお湯が出ないところが何か所もあり、後ろに他の方が並んでいて慌てて洗わなくてはいけなかったり、排水溝が詰まっていてお湯があふれてしまっていて、清潔感も感じられずとてもがっかりでした。朝もお風呂に入りたかったのですがそんな気分にもなれず…
熱海へはまた来たいと思っているので、改善されてるといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:27:04
-
この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。またお風呂にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見は共有し、改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン！ タバコの臭いが気になる方へ！ 一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン+ソファベッド】
部屋5
peeponさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- peeponさん [50代/男性] 2021年01月24日 12:55:50
-
チェックインの時間が重なるのでとても混雑します。感染症対策とはいえ、製氷機まで使用中止にするのは意味が分からない。氷はコンビニで買ってきてくださいと案内された。大規模な施設の割に大浴場は大きくないのが残念。リーズナブルな宿泊価格なので贅沢は言えないが。バイキングは品数も揃っていて満足でした。駅から近いのが利点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち2000！！急な旅行に最適！チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 18:56:25
-
立地がたいへん良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】洋室・大部屋】
部屋5
三上一平さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 三上一平さん [50代/男性] 2019年10月14日 17:44:30
-
この金額でこの内容とても良いと思い満足してます。それ相応の内容を求めるならば見合った対価を払わなければいけないのは分かってますが態度（マナー）の悪いのはどうなのかと思いました 名前は出しませんがフロントの女性です見下した接客で残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年11月13日 15:09:50
-
このたびは伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロンスタッフの対応におきましてご無礼がありましたこと心より謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては日ごろより力を傾けておりますがご指摘を受け更なる接客指導を徹底することを痛感しております。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることないよう従業員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
誠勝手ではございますがぜひ伊東園ホテル熱海館を今まで同様、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン+ソファベッド】
部屋5
しし座のBさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- しし座のBさん [50代/女性] 2019年07月05日 20:57:16
-
お部屋で自分のパソコンが使えたら最高なんだけど・・・ご検討下さい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年07月06日 12:01:53
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては
前向きに検討をして参ります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【6、7月の料理フェア】うなぎ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
部屋5
nagonago5304さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- nagonago5304さん [50代/男性] 2019年04月15日 15:27:41
-
フロントの対応が悪すぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年04月16日 16:42:51
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
こちらの対応で
不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
当たり前のことながら
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
教育方法を見直しより良いサービスを
提供できるよう指導し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブルだけど朝をちょっと贅沢に】海鮮盛付き一泊朝食プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Baseball Kidsさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- Baseball Kidsさん [40代/男性] 2018年08月23日 19:24:33
-
初めて利用させて頂きました(出張時)。駅から近く便利です。一人での宿泊でしたが、ツインタイプ、ソファー付きと快適に過ごせました。朝食付のプランですが、価格はリーズナブルです。風呂はホテルのキャパシティーを考えると狭いのでは？と感じました。本館側の風呂を利用しましたが、洗い場４つに、立ってシャワーできるところが１ヶ所です(ただし、シャワーの場所は休止中でした)。私は２２時の利用でしたので、すぐ利用できましたが(それでも４つの洗い場は、すぐに埋まった)、込み合う時間帯は、きっと待つことになるだろうと感じました。また、向かって一番右側の洗い場は、突然、お湯が水になるなど、温度が不安定でした。朝食は時間帯が決まっています(7時、7時30分、8時………と、30分刻みで、5つのゾーンから選択)。私は７時から利用しましたが、とても混雑していました。７時より早い時間帯はないようです。チェックアウトが早い人には不向きです。出張利用でしたので、領収書を依頼しましたが、二度も宛名の書き間違いがありました(会社名を記入して渡してるのに………)。やっぱり出張で利用するというよりは、レジャーを目的として利用すべきですね。カラオケルームとか、色々と楽しめそうなものもありますので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】でさらにリーズナブルなプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
部屋5
しし座のBさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- しし座のBさん [50代/女性] 2018年05月31日 00:20:24
-
チェックインする時 ロビーが大混雑 大行列 何処に並べば？？？立て看板が見えにくかったので最初違うところに並び 並び直し・・・何で？と 思ったら 花火が上がる日でした。知らなかったので 驚き！花火の上がる日はいつもなのかしら・・・？この混雑は 食事の時も お風呂場でも・・・バーゲン会場のようでした。ホテルスタッフの皆さんもお疲れモードでしたね。花火はお部屋から見えたので嬉しかったのですが 次回は 花火のない日に利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 4月～5月は蟹＆鯛！！ 蟹の食べ放題＆７種の鯛料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 01:48:01
-
一名利用でしたが、広めのツインを用意して頂き大変満足でした。
ただ、温泉地なのに朝食に温泉卵がなかった点と、岩盤浴場が少々臭かった(水槽のような臭い)点が気になりました。
遅めのチェックアウトも近く神社まで散歩できて良かったです。値段を考えると良い宿だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1～2名様）】
部屋5
ちぇりーにいさんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ちぇりーにいさんさん [30代/男性] 2017年04月27日 17:19:28
-
今回初めての宿泊でした。
便利な立地でお部屋も広くベットも快適でした。
ただ、温泉を第一に期待していくとガッカリなんで、他に用事やアクティビティーの予定がある
人にはもってこいです。ぬるめのお湯以外は大変満足でした。
食事は取ってないのでわかりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（２～３名様／３名様はソファーベッドご利用）】
部屋5
yuki3022さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- yuki3022さん [50代/女性] 2016年11月13日 21:00:06
-
まずは食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、品数も多く口コミにあったたようなしんぱいはなかったです。部屋も角部屋で日の出がしっかりと見ることができました。一つだけ残念なことはポットがあまりにもひどすぎんした。変えていただいたのもカルキがついていました。これは変えたほうがいいと思います。そんなに高くないと思いまっすよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約！！ 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンヒ゛ューファミリールーム（４～５名）】
部屋5
ミミ6240さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ミミ6240さん [40代/女性] 2016年06月27日 18:09:34
-
玄関を出ると、お土産屋さんが並び、温泉饅頭なんかが蒸してあったりで、熱海にきたー！って感じです。
お部屋は大変良い部屋に通して頂きました。広くて綺麗でした。
食事は、アルコール飲み放題付なので、文句はいいませんが、同じ伊藤園なら松崎の方が、会場がごちゃごちゃしていないし、若干美味しかったかな？
主人が足が悪いので、部屋から外出するまでが、大変でした、広いので歩く距離が長い！
でも、料金を考えたら伊藤園さん、これからも行きますよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 4・5月は2本立てで食べ放題!! 紅ズワイ蟹＆焼津産かつおフェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（２～３名様／３名様はソファーベッドご利用）】
部屋5
楽天さん4577さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 楽天さん4577さん [50代/男性] 2016年02月12日 22:57:03
-
立地条件は良いが食事はいまいちかなぁ。
って感じました。
ただこの値段ですから個人的には満足しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 年初めはマグロフェア＆本ズワイと紅ズワイの食べ比べ！！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（２～３名様／３名様はソファーベッドご利用）】
部屋5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
露天風呂が無いのが残念です。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、立地的に露天風呂がなく申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまいました。
同グループでは、露天風呂を完備しているホテルもございますので、次回ご利用の際は、ご検討くださいませ。
また、当ホテルの岩盤浴も好評をいただいております。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント