食事5
ふうかふうかさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ふうかふうかさん [50代/女性] 2022年05月17日 20:38:09
-
立地は最高！夕食ビュッフェも、このお値段からしたら、とても良かったです飲み放題だしお得！
でも、、1番悲しかったのは、、一人カラオケをしたけれど1番奥の部屋でしたが、、部屋が最低でした、、、戸が外れていて閉まらず、タバコ臭く 他の部屋が空いてるのに、、と 何故あの部屋だったのか、、1時間もいられず30分ででました、、もうカラオケはしたくないと思う程の部屋でした、、本当に残念でした。改善していただきたいです。また、行きたいので よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事5
相談顧問ほほえみさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 相談顧問ほほえみさん [50代/男性] 2022年01月11日 17:32:57
-
お気に入りのホテルの一つですが、コロナの影響で仕方ない事ですが、岩盤浴が使用できませんでした。
岩盤浴が売りだと勝手に思っていたので、すごく残念でした。
宿泊予約の際に目立つ表記をして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せ5（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
食事5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 13:54:25
-
駅を出て商店街入り口に「伊藤園はこっち」のデカい看板があったので、立地はわかりやすいです。
7階のツインルームに泊まりましたが、線路側＋熱海は坂が多いので景色はあんまり。海側の10階以上の高さに泊まればオーシャンビュ－が見えるかも。
大浴場は本館と別館の2か所にありますが、別館の方が広くて個人的には好きです。
事前予約制ですが、カラオケ・麻雀・卓球・ビリヤードなんかが無料です。
ご飯はまぁまぁかな。
気になった点
落ち着きつつあるとは言えコロナを考慮してのことであるが、下記ができません。
・大浴場でのドライヤー使用
・漫画コーナーの利用
・マッサージチェアの利用
あとフロントの方の対応が人によって温度感にかなり差がある印象。
丁寧な人は丁寧だし、流れ作業で「ハイ次」って感じの人もいる。
観光地でそこそこ有名なホテルだからこそ、常時丁寧な接客をしてもらえたらなと。
今回は仕事で宿泊したが、プライベートでも泊まりたいかと言ったらう～んという感じ。
なので総合☆3- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年11月17日 20:14:35
-
この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。また貴重なご意見をいただき、有難うございます。改善に向け、努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオ・カ－ド500円分＋朝食付】温泉も楽しめる♪ 出張ビジネス応援プラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事5
peeponさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- peeponさん [50代/男性] 2021年01月24日 12:55:50
-
チェックインの時間が重なるのでとても混雑します。感染症対策とはいえ、製氷機まで使用中止にするのは意味が分からない。氷はコンビニで買ってきてくださいと案内された。大規模な施設の割に大浴場は大きくないのが残念。リーズナブルな宿泊価格なので贅沢は言えないが。バイキングは品数も揃っていて満足でした。駅から近いのが利点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち2000！！急な旅行に最適！チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事5
yuki3022さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- yuki3022さん [50代/女性] 2016年11月13日 21:00:06
-
まずは食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、品数も多く口コミにあったたようなしんぱいはなかったです。部屋も角部屋で日の出がしっかりと見ることができました。一つだけ残念なことはポットがあまりにもひどすぎんした。変えていただいたのもカルキがついていました。これは変えたほうがいいと思います。そんなに高くないと思いまっすよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約！！ 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンヒ゛ューファミリールーム（４～５名）】
食事5
D-WATAさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- D-WATAさん [60代/男性] 2016年07月15日 23:29:39
-
フロントの対応がいまいちでした。チェックイン時、客が待っているのに、複数いる中の一人しかチェックイン対応してない。チェックアウト時、荷物を預けようとしたら、12時以降は預からないと断られた・・・こんな事、初めて・・・リピートは考えてしまう！？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 6～7月は肉祭り!! 紅ズワイ蟹食べ放題＆初夏の肉料理フェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（２～３名様／３名様はソファーベッドご利用）】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 12:58:23
-
家族旅行で利用しました。前に宿泊された方のだと思いますが、洗面所にコンタクトのゴミが有ったのがどうなんだろう？と思いました。まあ、夕食、朝食バイキングは概ね満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:20:24
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに最終確認の徹底をさせ、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・海側】 洋室・大部屋】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 19:14:12
-
チェックイン時に、大声で◯名◯号室と並んでいる人に聞こえる大きな声で話す人がいて安全への配慮が足りないと思った。自分もその人に当たってしまいとても嫌だった。
岩盤浴は良かったのだが、初めての岩盤浴に興奮して大声で話す男性がいて（サウナのつもり？）うるさかったので時々のぞいて注意してほしい。
朝食は種類が多くよかった。干物が美味しかった。
朝食ビュッフェは種類が多く良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月30日 15:05:14
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフでしょうか？配慮が足りず申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見、関係スタッフと共有し、改善して参ります。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 06:54:43
-
古い造りの大型ホテル
広い部屋、タバコ臭い、風でドアがガタガタ鳴る。海側の部屋にしたので、そこそこ眺めはいい。
商店街の中で駅から近い、すぐ前にコンビニあり。
大浴場はサウナ付き。
食べ飲み放題90分は品数も多く味も良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:31:09
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋ではおタバコに臭い等不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
只今、全室禁煙化を進めております。
いましばらく禁煙化にはお時間をいただいております。申し訳ございません。
岩盤浴も再稼働しております。
次回はぜひご利用してください。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に一人旅 海側眺望確約!熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:45:49
-
フロントの若いメガネの男性スタッフお客様にもう少し優しく対応して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFあわびのバター焼き付き！ １泊２食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
食事4
はるりんぱさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- はるりんぱさん [60代/男性] 2023年05月04日 10:26:43
-
5/01に宿泊
2週間前の予約だったため部屋は期待していませんでしたが、目の前を東海道新幹線、東海道線、伊東線が走り、鉄道好きの自分としてはまさに神部屋でした。妻、娘の反応は微妙でしたが・・・。
場所は駅前の商店街を抜けたすぐ先なので近く、またいろいろな店を見ながらなのでとても便利。
食事はバイキングでしたが、アルコールまでも飲み放題なので良かったです。食べ物も満足でしたが、看板に「お刺身」と掲げられていたにも関わらず「お刺身」が無かったのには皆残念でした。
部屋の非常灯（懐中電灯）ですが機能していませんでした。壊れていたのではなく、まさかの電池無し。
普段は使用しませんが、いざ必要になった時にこれはだめです。（非常に残念でした）
こういうところのメンテナンスは目に見えるところ以上に手を抜かずにやって欲しいものと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:27:42
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
鉄道好きにはたまらないと言うお声も多く頂きます。私たちと致しましては、嬉しい限りでございます。反面、音がうるさい等といった声も頂戴致します。
お料理・メンテナンス面など、ご迷惑をお掛け致しました。各部署お客様のご意見を共有し、落ち度のない様に徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 16:10:42
-
今回は家族で利用しました。
カラオケ予約して利用していたら、お年寄り数人が休憩所と勘違いしたらしくいきなり入ってきてしまい、ちょうど歌っていた娘は泣き出してしまいました。
また私たちが部屋を出てすぐに別の方たちが入っていき休憩していました。
次の予約時間は確か1時間後だったので、カラオケ予約した方じゃないと思います。
憩いの場という部屋の名前もわかりにくいかもなので、部屋の入口に休憩所ではないとハッキリ明記した方がいいと思います。
それとアメニティの歯ブラシ使ったら、ブラシの毛が抜けて、魚の骨のように硬いのが歯と歯の間に刺さって大変でした。
こんな歯ブラシは初めてです。
立地は良かったですが、次も利用したいかと言ったら微妙ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】洋室・大部屋】
食事4
dn@さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- dn@さん [40代/男性] 2023年03月13日 07:53:05
-
立地は良い。温泉は、熱海を堪能！という湯ではなかった。
清掃はしてあるが部屋はタバコ臭いのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事4
tsubo40さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- tsubo40さん [60代/男性] 2023年02月01日 07:40:25
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部屋はホテルお任せプランで申し込みましたが本当は和室がよかったのに隣のビルしか見えない低層階だし洋室だしガッカリでした。ぶりの創作寿司も４品だけで残念でした。ホテルは駅から歩いて5分以内で歩いて行けるので他の伊藤園ホテルに比べれば移動が楽で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せ5（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 20:13:56
-
一晩中、電車の音がうるさくて、中々寝付けなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年10月25日 13:20:15
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
電車の音の件、大変申し訳ございませんでした。
お値段はあがりますが海側のお部屋もございますのでご検討いただけたら幸いです。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事4
楽天95224364さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 楽天95224364さん [20代/男性] 2022年08月13日 12:13:30
-
少しお風呂とかが汚かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 20:00:35
-
直前割で文句はいえませんが部屋が線路脇。うるさくて眠れません。また、老朽化激しいのは分かりますが、部屋の掃除が全く×。ホコリがたっぷりたまっており、洗面所も汚れ。部屋は最悪でした。
その他の料理やサービスは普通よりいいだけに、残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事4
だいすけ0989さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- だいすけ0989さん [30代/男性] 2022年01月10日 19:00:44
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温泉はまあまあって感じで、露天風呂が無いのが
部屋はまあまあ良かったって感じでしたね
サクラマスやマスは美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月料理フェア】～今が旬！～ ぶりの創作寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 10:31:51
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バイキングは、他の伊東園グループとの違いが見られ良かった。金額を考えれば満足です。ただ別注のステーキはスジが多くいまいち
また機会があれば、利用したいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF絶品しずおか和牛ステーキ付！１泊２食バイキング 70分飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事5
ティパニ104さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
割り引き券は貰えませんでした。プラン通りではなかったです。
駅に近くコンビニも目の前で立地は最高です。
館内はかなり古く、壁紙が剥がれていたり、部屋の洗面所が壊れていたりカビ臭かったり、とにかく部屋はタバコ臭いです。エアコンをつけるとエアコンの内部からタバコの臭いがきます。
食事はバイキングでとても美味しかったです。ドリンクも豊富でした。
温泉は気持ち良かったです。
とても安いお値段なので、熱海に行くならまた利用したいです。
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、有難うございました。
施設面や受付にてご不快にさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
出来る限りとはなりますが、修繕など進めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント