夕食の時間が最終で、料理が少なかった、フロントの業務は時間がかかりすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

お風呂とお料理の感想ですが、新館の岩盤浴は良かったですが新館のお風呂はとても狭くて岩盤浴の前に体を洗うのと終わってから入ってくる人たちでいっぱいでした。カラン5個でいつも待ちの状態でした。別館のお風呂は少し遠いですが広くて気持ち良かったです。お食事のお味はいまいちでした。デザートも少なく、ただソフトクリームのお味は良かったのでわさびを混ぜてわさびソフトにしました。朝食のあじの干物は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

風呂に刺青した日本人がいた。
きちんとチェックしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

風呂がいいよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

チェックインが遅い４０分もかかったこんなホテルは初めてです。
バイキングも飲み放題も最低でした熱海なのにマグロと甘海老しか出なかった
それもマグロはまずかった　もう二度と泊まらない　以上

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

今回、一人で宿泊しましたが、
山側のツイン部屋でした。やはり一人では海側の部屋は取れないのでしょうか。
景色がつまらなく、せっかく海を見に熱海に来たのに、すごく残念でした。
夕食の時間も２つしか設定してなくて、不便に感じました。
あと、チェックアウト時も、フロントの女性が無愛想で、
せっかく温泉に漬かって癒された心が、このフロントの女性のおかげで、
ぶちこわしにされました。
ここに泊まるなら、他の伊藤園ホテルグループに泊まったほうがいいです。
伊藤園ホテルグループに４回泊まったことがありますが、
このホテルはこれまでで最低のサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

お世話様でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

お世話様でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

お世話様でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

お世話様でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

食事時間の人数の振り分け人数を増やして欲しい。特に朝食。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

日月で連泊しました。趣味の起点としてなので素泊まりでも良かったのですが…。
お部屋は別館で、1人で宿泊するには十分すぎる広さでした。シングル＋ダブルベット。本当のシングルの部屋は無いのかもしれません。カーテンを開けると、ちょうど線路と同じ高さ。
私は特に気になりませんでしたが、電車は夜中でもガンガン走ってます。
ちなみに、お部屋の中もソフトバンクのWi-Fiが使えます。
お風呂は…期待していなかったですが、ものすごく狭いです。
別館と本館を合わせても、家の近所のスーパー銭湯より狭いです。私は近所の源泉かけ流しのお風呂に入りに行きました。
口コミで絶賛？されていた岩盤浴ですが…。私は週一であちこちの岩盤浴を利用しているのですが、本来の物とは異なります。スチームサウナみたいです。
玉石を下からスチームで温めているのと、おじさんが熱いお湯をホースで終始まいてました。
その為、室内は蒸し風呂状態です。すぐに発汗しますが、汗がしょっぱいです。(岩盤浴で発汗すると、汗はしょっぱくありません)。あと…人が使用した後に、そのまま寝転がるので…衛生面はどうなんでしょう？
食事は…しょうがないんでしょう。でも3連泊のプランを販売しているのであれば、せめて夕食だけでも3パターンくらいに増やした方がいいと思います。
プラス2.000円程でバイキング1泊2食はざらにあります、これが限界なのかもしれません。
宿泊＋おまけと考えればOKでしょう。
ここで書く事ではないとは思いますが、こちらの口コミで、「この価格で…文句言って人が…」どうのこうの…とかあったのですが、同価格帯でも様々経営努力をされて集客を増やしているホテル、旅館は沢山あります。また、実際に宿泊した感想なりなのですから、お門違いだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

駅からちょっと歩く。表記が駅前1分だったから、迷った。
温泉まで遠い部屋だとめんどくさいかなあ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋が山側で、電車の音が、気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

建物が古いと聞いていたのですがそんな感じはありませんでした。車誘導の方の対応が良いと聞いていましたが確かに丁寧です。が、フロントの対応が遅すぎてチェックインに簡単に20－30分待たされます。窓口3箇所あるのに説明長過ぎです、用は増築の説明が必要な建物状況だからと思われます。部屋は2人で申し込みましたがベッド2組に畳上に3組、計5組用意してありました？意味不明です。食事は味は良いのですが特に朝はメニューが少ないです。あと、この手のホテルのバイキングでは大体そうなのですが、なぜ地元の料理、ここであれば干物の焼き魚（朝かわいそうな鯵の干物はありましたが）みたいなのが出ないのでしょうか？どこの地方のホテルに行ってもバイキングって大体そんな感じだと思いますが、割高になってしまうのでしょうか？なんか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルの目の前がアーケード商店街で夕方から雨が降ってきてしまったけど濡れずに家族で散歩ができて良かったです。
お風呂の時の出来事なのですが、洗い場がいっぱいで順番待ちをしていたのですが、洗っていたおばぁさんが、終わって湯船に入ったので私がその場所に座ったら、前のおばぁさんの荷物が別のオケに入っていたのですが、混んでるしと思っていたらすぐに、そのおばぁさんが湯船から出てきて、私の目の前のシャワーを使わせないようにガッチリ握っていて、あごで自分の荷物をさして、どけと言わんばかりの目で睨み付けられました。別のところが空いたので移動すると、『普通荷物置いてあったら座らないよね』と独り言を言われたのですが、子供の楽しい気持ちを壊したくなかったので、言い返すのをやめましたが、私の普通は混んでいたら譲り合いだと思うし、普通は場所取りはしないと思います。このおばぁさんの常識がないのがいけないのですが、ホテル側も多くのお客様がお泊まりになる大きなホテルなのだから、物置き場を作ったり、一言『物をおかないで下さい。場所取りはしないでください。』とお風呂に書いてほしいです。書かないとわからない人もいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月