熱海温泉　伊東園ホテル熱海館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

何度か宿泊しています。
理由はこちらの岩盤浴が大変気に入っているからです。
今回一泊朝食プランで宿泊しましたが、朝食のバイキングは品数も多く、無くなったものもすぐ追加してくださるため、満足です。

1点だけ、私が追加のおかずを取りに行っている間、戻ってきたら、隣のテーブルの食器を片付けるために私が使っているテーブルの上で食器を重ねていたのは不快でした。
残念ですが、それ以外は不満は特にありません。

駅から近いため、電車での旅行者には楽です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: 一泊朝食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【トリプル】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 18:38:57

今回利用して、当ホテルは歴史が有ることはよく分かるが、部屋の設備メンテナンスはかなりレベルが低いと感じました。特に部屋のユニットバスはボロボロに近いです。また部屋の窓側下方からなぜか冷気の流れを感じ、足元が寒かったです。
コスパだけがメリットの宿でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: 【1.2.3月】少し早めのお花見はいかが？熱海でお花見満喫プラン♪【1泊2食付きバイキング】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

風呂4

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投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 15:48:58

部屋が東海道線の近くなので夜電車の音で眠れなかった。又エアコンの音がうるさくて困りました。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【11、12、1月限定】蟹の食べ放題!! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 14:07:53

食事内容が良くない、準備も不十分

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年10月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年11月13日 15:00:31: 先日は伊東園ホテル熱海館にご宿泊ありがとうございました。　　
お食事のご指摘ありがとうございました。　
メニュー構成の見直しやレストランスタッフの教育を改めて再教育し準備不足のないよう努めてまいります。　　
このたびは不快な思いをさせ申し訳ございませんが、機会がございましたら改善したところをお見せしますので、ぜひともお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 海側眺望確約!!　熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋: 【【海側】ツイン】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 14:11:24

駅前便利

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年11月13日 09:25:01: このたびは伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　　
温泉、お食事はいかがでしたでしょうか。　
ぜひ、次回ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 一泊朝食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【トリプル】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 10:11:44

ビジネスホテルより部屋が多少広め、立地が良いそれだけかな。

フロント接客中、従業員が従業員に話かけお客待たされる。
出庫の際、突然車の前に出てきて、駐車証明書を渡せみたいな。
敷地出たら、関係ないから誘導もしない。
滞在中、誰一人挨拶しない従業員、唯一気持ちよく挨拶したのは、歯科クリニックの女性。

ホテルのクオリティーや従業員教育はかなり低い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年09月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年10月03日 13:12:50: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、従業員の対応で
不快な思いをさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
教育方法を見直し気持ちの良い接客ができるよう改善に向け指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうがございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 一泊朝食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン】

風呂4

アオココ0207さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

アオココ0207さん [60代/女性] 2019年08月24日 14:25:51

夏休み中だったためか、バイキング会場が、時間帯指定だったが、ゆっくりはできず、あわただしく食事をして部屋にもどりました。もう少し、余裕を持って、食事をしたかった。食事内容も、食べたい品がなくなっており、とりあえず、空腹を満たしただけだったような気がしました。やはり、バイキングだからかもしれませんね。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年08月28日 20:29:23: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事の際、
ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで
大変残念でございます。
今後も皆様がごゆっくりお過ごしいただけるよう
従業員一同努めて参ります。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 海側眺望確約!!　熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋: 【【海側】ツイン+ソファベッド】

風呂4

しし座のBさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

しし座のBさん [50代/女性] 2019年07月05日 20:57:16

お部屋で自分のパソコンが使えたら最高なんだけど・・・ご検討下さい

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年07月06日 12:01:53: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては
前向きに検討をして参ります。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 【6、7月の料理フェア】うなぎ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

風呂4

nagonago5304さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

nagonago5304さん [50代/男性] 2019年04月15日 15:27:41

フロントの対応が悪すぎです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年04月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年04月16日 16:42:51: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
こちらの対応で
不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
当たり前のことながら
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
教育方法を見直しより良いサービスを
提供できるよう指導し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 【リーズナブルだけど朝をちょっと贅沢に】海鮮盛付き一泊朝食プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【ツイン】

風呂4

makako2003さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

makako2003さん [40代/女性] 2019年03月21日 15:40:05

母と伯母夫婦の3人で宿泊させていただきました。3人なのに、ベッドが4つのとても広い部屋で、最初はよかったのですが、線路の脇だったため、始発の時間から電車の騒音で、ずっと寝られなかったそうです。また、食事もバイキングのカニを楽しみにしていたのですが、細い脚ばかりで食べ応えも感じられなかったと言っていました。駅から近いし、施設はキレイで、安いんだけど…とのことでした。安いからしょうがない、とふた言目には言っていました。今後「安いから」ではなく「安いのに」になるように改善を期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2019年03月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2019年03月22日 14:34:09: この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけなかったご様子で
大変残念でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう
従業員一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン: 【2，3月の料理フェア】蟹の食べ放題＆7種のまぐろ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【トリプル】

風呂4

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 22:54:12

１、部屋は別館のきれいなツインでした４F
２、駅からすぐの買い物散策とか便利です、新幹線利用にはいいかも
３、花火目当てでしたので食事は期待してませんでしたが、伊藤園グループの中では最低でした、ビール飲み放題だけかな、素泊まりにして外で食事のほうが良いかも
４、風呂は別館は２０名位okでまあまあ、本館は１０名位で狭いけど岩盤風呂が初めてで良かった
５、利用しませんが、カラオケ個室がたくさんあって人気のようでした
６、駐車場で一人の係の人には１１時ですからすぐ出てくださいと言われて少し買い物でもして帰ろうと思っていたので困っているともう一人の方が待機できるように案内してくれて、助かりましたありがとうございました
７、まあ用途によって（花火、駅近、飲み放題、カラオケ、岩盤浴）使えるかな
お世話になりました

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