駅から近く、お部屋が広いのは良かったです。海側眺望確約、とのことでしたが確かに海側ではあるものの、気持ちよく海が見渡せるわけではなく建物の合間に海が見える程度でした。朝夕バイキングは遅い時間枠だったからか、品数が非常に少なく熱海らしい物も食べられず残念。チェックアウト時間が遅いので朝はゆっくり寝られるかと思いきや、朝日が眩しくかなり早い時間に朝日で起きてしまったので、遮光カーテンだったら良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

熱海なのでお刺し身をたくさん食べられると期待していたが2種類のみ。マグロかサーモンのリエットどちらかはあって欲しかった。朝食は品数が多いが楽しみの夕飯がお粗末。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

立地はかなり良い。
部屋はボロボロ。寛げない。
エアコンの暖房がいつの間にか冷房に切り替わっていた。
そない付けのコップがしょぼ過ぎ。
ユニットバスは壊れており、配管カバー外れたままとかちょっとありえない。
エレベーターが２機しか無く、階数表示が無いためいつ来るのか想像も出来ない。
大浴場は別館を含めても２箇所しか無く、内湯。狭いので大渋滞が発生する。
食事で良かった点は寿司だけ。創作寿司は美味しく無い創作しないでほしい。あとは飲み放題でビールが飲めたぐらい。食事は全てイマイチかな。お金払って食べるレベルには無い。
まあ二度と行くことは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

立地は駅から近くて良いですね。レストランは繁忙日でバタバタザワザワして落ち着きません。フロント、レストランの従業員態度があまり良くない。食事はビュッフェでももう少し熱海らしさが欲しかった。朝食の方が美味しかった。館内、風呂含め衛生感がない。部屋が昭和感が強く古臭い。広さは充分でした。スリッパが汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

施設が古い。荷物預けの対応で、担当間の連携が取れていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

遅れて到着したのであまり文句は言えないのですが
バイキングの内容に地域性をあまり感じられなかったのは残念（とくに朝食）。
食べてる最中に「空いてる皿下さい。」は気持ちは分かるが遅れて入った手前バタバタしているのに更に追い立てられる気持ちがして食べている気になれなかった。
バイキング配置が悪く、メインの食事に気が付かずに終わったのもプロットに問題があるのではないかと思いました。
ただ追い立てられた人ではない方が「こんなところにメインあったんだ。」と語っている僕らに
「ごめんなさいね。少し食べていきます？」と言ってくれたのは遠慮して食べませんでしたが心が和らぎました。
ベッドの構造が悪く枕元に寄りかかってテレビをみているとマットレスがずれて行ってしまうのは笑えませんでした。
一応、遅延連絡していたのに駐車場に係員がいなく、居ない場合は…と書いてある内線にかけても出やしないのはどうなんだろうとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋が喫煙ルームだったので、入った瞬間ヤニ臭くて部屋に戻りたくなかったです。トイレもなんか臭くて、エアコンからカビ臭がしました。
窓の外はすぐ線路で通行人が近くてカーテンが開けられなかった。
お風呂は窓があるのかと思っていたら、竹林の絵だった。開放感のないお風呂だった。サウナも使えなくて残念だった。
子供が好きなの食べられるからバイキングにしたけど、あんまり美味しくなかったのか全然食べなかった。凄い不味いってわけではないが美味しいのもなく、刺身も残念な感じだった。70分の飲み食べ放題だったから忙しかった。
マンガコーナーには子供は喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月10日11日宿泊
よかった点
駅から近い、目の前コンビニ。
チェックイン前に荷物預かっていただけたのはよかった。
接客は丁寧で、見かけるとご挨拶してくれる。

悪かった点
風呂が狭い。本館別館に一ヶ所ずつで、浴槽も一個ずつなので温泉を楽しもうと思って行ったので残念でした。本館の方が狭いが綺麗。
宿泊者が多い時期に行くとどの時間でも洗い場がパンパンで運が悪いと待つ。シャワーが水しか出ない所があった。
10日の昼間　別館の女子風呂娘は入り続けられないくらい熱かった。私は我慢して入った。男子風呂は入るの嫌なくらいぬるかったそう。
部屋にアメニティが少ないかな。
部屋のお風呂に付いてた洗濯干すロープ？みたいなとこ壊れてて使えなかった。
ご飯がおいしくない。
刺身べちょべちょ。

まぁリピはしないけど、最悪でもなかった。
熱海が楽しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

連泊しました。価格の割に部屋も広く、食事もバイキング飲み放題なのはよかったのですが、
残念なことに冷房の効きが悪く、滞在中ずっと暑い思いをして、温泉もあまり楽しめませんでした。
ホテルの方に聞くと、室外機が各部屋についているそうで、確かに窓際にやたらと熱気を放つダクト付きのスペースがありました。
冷房を強めにするように言われましたが、最強にしても出てくる冷気は十分冷えておらず、暑くてたまらず、夜は暑さでろくに眠れず。。室外機の排熱がうまく外に出ずにこもって部屋に戻り、冷房効率も悪くなっているし、節電的にもだいぶ無駄になっていると思います。音もかなりうるさいです。なぜ改善しないのでしょう。。
部屋を変えてもらえばよかったかもですが、全室室外機は部屋についていると言われたので。。
フロントで、他にも「部屋が冷えない！」と言っている方がいました。やはり全室同じ状態なのでしょうか。
食事は価格の割にアルコール飲み放題もついて、そこそこおいしいのですが、食事会場に入るときに、係のおばさんに、「70分ですから、かならず時間守ってくださいー！」と叫ばれます。学校の合宿じゃあるまいし、気持ちのいいものではありません。
夕食70分は、コロナ対策はわかるのですが、短すぎです。せめて90分、できれば120分はないと、ゆっくりできません。食事も楽しみで宿泊しているのですから、もっといろいろ気遣いが欲しいです。
毎日同じメニューなので連泊するとさすがに飽きが来ます。
温泉は、思っていたよりずいぶん小さめでした。冷房のせいで、温泉は楽しむどころではありませんでしたが。。
価格を考慮して、せめて冷房が快適ならギリギリ合格点でしたが、後悔の残る宿選びになってしまいました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

駐車場利用を事前に申し出ていたが、到着すると“満車”なので、1.5キロ程離れた駐車場に案内された。事前に言ってほしい。また、受付では長蛇の列が出来ているにも関わらず、フロントの対応はのんびりとしておりCS向上が全く感じられない。夕食バイキングも流れ作業のように、食べると言うより、食べさせられる感覚。14時過ぎにフロントでチェックイン手続きをしたが、18時台の時間は満席と、早すぎる17時台か、20時台しか空いていたいとは、どういう事か？時間も品数も大した事なく味もイマイチ。ビールサーバーは品切れの状態。混雑してるのはわかるが、もう少し落ち着いて食べたかった。帰りも駐車場に行くと男性係員は、のんびりともう1人とおしゃべり。“あ、行きます？”あり得ない。次回利用はしたいと思えない。友人知人にもお薦めはできない。非常残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

バブル期ながらの旅館、ですが、駅からも近くお風呂も広く満足でした。
が、部屋のドライヤーが埃だらけ。
とにかくつけると焦げ臭い匂いがして、発火も心配になるぐらいでした。
耐えられなくて、なんとか綿棒でほこりをこじりだして使用、、
コロナ対策もわかりますが、大浴場にもドライヤーはなく、大変不便でした。(説明もなかった)
立地はいいですが、ドライヤー持参推奨です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

　花火大会の日に別館の１０階最上階でいい体験をしました。目の前に素晴らしい花火が上がり何度も歓声をあげました。本当に感動しました。しかし立地は良いのですが、部屋の風呂に乾燥したタオルが残置されていてびっくり、何泊前のものかはわかりません。また排水口が掃除されていなく、ものすごく毛がたくさん残っていて流れなくせき止められていました。温泉に来て、客は部屋の風呂は使わないという考えで掃除などしてないのでしょうが、どうしても大浴場が使えない客のことを考えていないのだと思いました。仕方なく大浴場に行けば何と、洗い場と浴槽は満員状態で入れない、でも脱衣場のカゴの空きはある。本当に客を持て成すことを忘れている…、知らないホテルなんですね。我慢して部屋の風呂に入りました。そして食事はあまり期待はしていませんでしたが、確かに一つひとつが小さいのには驚きました。安かろう悪かろうに徹したホテルなんだと再度確認しました。フロントの受付の対応は早口でセカセカしすぎで、これからゆっくりしたいと思っている客を楽しませるのは立地と窓から見える風景だけ、ではないことをご存じではないホテルです。改善できるところはチェックをすればクリアするところです。もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿代を渋ると旅行自体が台無しになることを教えてもらいました。いい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月