オープン直後から幾度なくご利用頂けている方だからこその視点でのご意見、誠にありがとうございます。人員面というよりもオペレーション方法でホテルスタッフでの改善を随時はかっており、少しでも皆様のお待たせご負担を軽減していけるよう今後も対応して参ります。

また、お食事でのご意見につき、地球環境への取り組みの一環としてご案内している部分もございますが、「お客様に少しでもできたてのものをお召し上がりいただきたい」中、ご提供量を調整しながらお出ししているところでもあります。
ただ、結果として目が行き届かず、「改善ご要望」としてお感じになられておりますこと、深く受け止め、せっかくご利用頂けたのであればすべてのお客様に満足して頂けるよう配慮してまいります。

今後も様々な角度からのご意見ご感想をお寄せ頂ければ幸いです。

返信が遅くなりましたこと申し訳ございませんでした。