この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
朝5時から22時までは7階まで混雑緩和の為階段を開放しております。
また、ご希望がございましたら低層階でのご用意などもさせて頂きますのでお手間ですがご連絡を頂けますと幸いでございます。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン札幌中央　田中

この度は数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは客室に設置されている甚平はフリーサイズでございますが、数量限定ではございますが、ご希望のお客様には大きいサイズの甚平もフロントにてお渡しをしております。この度はお客様にご案内が出来ず申し訳ございません。
チェックインの際のお渡しや、事前にお電話にてご連絡頂きますとお部屋に設置をさせて頂いております。お気軽にホテルにご連絡くださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン札幌中央
フロント　松川

この度はホテルルートイン札幌中央をご用命頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間に関しましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。混雑時においては1階まで続く階段を解放する、エレベーターのドアの開閉時間を調整し運行を多少スムーズにするなどの策を講じてはおりますが、根本的な解決には至っておりません。

また貴重品ロッカーについてですが、男性大浴場入り口の左側に用意がございますので、重ねてご迷惑・ご不便をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

またご来札の折には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　松田

このたびは、数ある施設の中から
ルートイン札幌中央をご利用いただきまして
ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、地下鉄すすきの駅からは徒歩3分という立地の為アクセスは良好ですが
お車でお越しのお客様からは駐車場の場所がわかりにくく、申し訳ございません。
繁華街すすきのの中心地に位置しておりますので
特に週末は周辺が賑やかなこともあると思います。館内は比較的静かにお休み頂けると好評は頂いておりますが、万が一ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりと仰せつけくださいませ。

寒冷期は、どうしてもホテルの室内は乾燥してしまう為、客室全室に加湿器付空気清浄器をご用意しております。どうぞご利用くださいませ。
また、室内のエアコンについては全館一括管理のため思うように室温を調整できない場合がございます。快適にご宿泊頂けますよう、いつでもフロントクラークまでお声かけくださいませ。

また札幌へお越しの機会がございましたら、
ぜひ当館をご用命くださいませ。

ホテルルートイン札幌中央
フロントクラーク　小野

このたびは、数ある施設の中から
ルートイン札幌中央をご利用いただきまして
ありがとうございます。

各種サービスのご案内に関しまして、言葉が足りず大変失礼いたしました。
立地に関しましては、当館は地下鉄すすきの駅からも徒歩数分と公共交通機関へのアクセスが良好であり、観光やビジネスに最適でごさいます。

お客様にさらに満足して頂けますよう、気持ちの良い接客を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　宗片

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地に関しましては、当館は北海道一の歓楽街『すすきの』に位置しておりまして、最寄の公共交通機関・札幌市営地下鉄すすきの駅から徒歩3分とアクセスが良好でございます。
また、従業員の接客にお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿有難うございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　高田

このたびは、数ある宿泊施設の中からルートインホテルズをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

ご利用の際、駐車場の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見をこちらで参考にさせていただきお客様の次の宿泊につながりますよう改善してまいります。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。またご来訪の折には、当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。


フロント　松田

この度はホテルルートイン札幌中央をご用命頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊に際しましてエレベーターの待ち時間でご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。収容人員に対してエレベーターの設置数が少なく、特にチェックアウト時においてお客様をお待たせしてしますのが現状でございます。時間帯によっては1階まで続く階段を開放する、エレベーターのドアの開閉時間を調節し、運行時間を短くするなどの措置を講じてはおりますが、根本的な解決には至っておりません。

この度は貴重なご意見を賜りまして有難うございました。またご来札の折には当館をご用命頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　高田

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

立地にご満足頂けましたでしょうか。
すすきのの中心部にございますので飲食店やショッピング街へのアクセスは抜群と皆様より大変好評頂いております。

この度はお忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難う御座います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　石川

この度はホテルルートイン札幌中央に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

立地、大浴場、朝食に高評価頂きまして誠に有難う御座います。
しかし、インターネットの速度に関してご満足頂けず大変申し訳ございません。
時間帯や利用状況によっては速度がどうしても落ちてしまう事がございます。何か改善策が無いか今後の議題とさせて頂きます。
貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。

お客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　
石川嘉彦

この度はホテルルートイン札幌中央に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ドライヤーの風量が物足りず、申し訳御座いません。電力の関係上客室に設置してあるドライヤーは少し電力の弱めの物を設置しております。
フロントにて別のドライヤーも貸し出しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロントクラーク　
石川嘉彦

この度はホテルルートイン札幌中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、今回頂きましたご意見を早急にレストランスタッフに伝え、改善の参考とさせて頂きます。
フロント・大浴場・朝食レストランが5階にあるため、お客様の乗り降りが重なり時にエレベーターの待ち時間が長くなることがあります。混雑時時には一部屋内非常階段を解放したり、エレベーター前でスタッフがご案内するなど混雑緩和に今後とも努めてまいります。
またご提案頂きました内容に関しましてもすぐにとはまいりませんが、社内で検討し、お客様にご不便を掛けない仕組みへ変えて行ける様努力してまいります。

今後も当ホテル並びにルートイングループをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
ホテルルートイン　札幌中央
マネージャー　蓑田

この度は、ホテルルートイン札幌中央をご用命頂き誠にありがとうございます。
朝食メニュー内容及び品数に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
内側客室にご宿泊されたとの事でございますが、当館は、回廊状となっており、シングルタイプの客室に関しては、内側と外側に客室がございます。ご指摘頂きましたとおり、内側客室は外側に比べ日光の入りがよくありません。ご予約の際、またはお電話で直接ホテルへ外側希望である旨をお申し付け頂ければ、稼動状況によりますが、できる限りのご対応をさせて頂きますので、ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。
タオル類に関しましてもお部屋に備え付けの物で足りないようであれば、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。新しいタオルをお渡しさせて頂きます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ホテルルートイン札幌中央
マネージャー　蓑田

この度は、札幌市内数あるホテルの中から、ホテルルートイン札幌中央をご用命頂き誠にありがとうございます。また、WI-FIが繋がりにくかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
WI-FIの電波に関しましては、他のお客様からも同様のご指摘を賜っておりまして、早速、WI-FI機器の増設を致しております。
また次回、ご用命頂けるとの事、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント　高田

ご利用有難うございます。

札幌すすきの中心部、なにかと便利な立地。

無料朝食バイキングと男女別大浴場で

ゆっくりおくつろぎ頂けます。

ウォシュレットの件は、誠に申し訳ございませんでした。

部屋の電源と連動しているため、ご到着されてから、10分から15分経過しませんと水が温まりません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ちしております。

フロント担当

日頃より当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルの空調は全館一括管理をしておりまして部屋毎に調節ができないものを使用しております。
特に季節の変わり目等で調節の難しい時期に関してはご不便をお掛けすることもあるかと存じます。扇風機や暖房器具のお貸出しで対応させて頂きますので、なんなりとお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当

この度はご旅行中の体調不良とのことで誠に気の毒でございました。
早めにお部屋に御案内することができ、お休み頂けたとのことで少しでもお役に立てて何よりでございます。
朝食もお褒めのお言葉ありがとうございます。
ヘアブラシでございますが、お申し付け頂ければお渡しさせて頂きます。また大浴場には常備しておりますのでお気軽にお持ち下さいませ。
次回宿泊の際はルートイングループの売りの一つでございます大浴場もお入り頂けると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、すすきのの中心部にございますがフロントが5階にあり、館内は周りの喧騒とはかけ離れた落ち着いた空間が広がっております。
大浴場の消毒の匂いについてですが、機械の故障により大浴場の営業時間を遅らせて頂いた日だと思われます。大浴場内の換気が追いつかず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう最終チェックを強化致します。
また札幌へご旅行の機会がございましたら、御来館お待ちしております。
フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーの挿入方向についてですが、ルームキーの裏側に記載させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
髪ゴムのアメニティについては、レディースプラン等で導入の検討をさせて頂きます。
また、客室の消臭スプレーの件ですが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。全室５月前半には取り替えを予定しております。
数々の貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。またの札幌への旅行の機会がございましたら御来館お待ちしております。
フロント担当