ご宿泊有難うございます。

部屋のお風呂は一般的なビジネスホテルの
ユニットバスとなっておりますが、当ルートイン
の特徴は男女別大浴場と無料朝食バイキングでございます。今後は是非大浴場で足を伸ばし疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝早くからのご移動大変お疲れさまでございました。

朝食の時間は通常朝7時からのご用意でございますが、大変混雑が予想される場合は時間を変更し6時半からご用意させて頂く場合がございます。

今回、少しでも朝食を食べれて良かったとのお言葉を頂き大変嬉しく感じておりますと同時に、常に6時半からのご用意とはならず申し訳なく感じております。

皆様の一日のエネルギーとなりますようレストランスタッフは日々朝食づくりに励んでおりますので、またこちらにご宿泊頂く機会がございましたら、ぜひ朝食を召し上がって頂けたらと感じております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

ご宿泊有難うございます。

エレベーターの件ご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。オープン以来の懸案事項でございます。ドアの開閉スピードを早くする、ルームキーでの認証を夜間の時間帯のみにする、高稼働時は５階から１階の非常階段を利用できるようにする、団体のお客様は５階を経由しないでチェックイン・チェックアウトできるようにするなど対策は講じておりますが、根本的な解決にならず申し訳ございません。今後も出来うる対応を取って
まいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ルートイン札幌中央
フロント担当

このたびはホテルルートイン札幌中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

北海道はオンシーズンとオフシーズンに分かれているため、時期により宿泊料金が異なりますのでご了承くださいませ。しかしながらビジネスで頻繁にご宿泊されますかたはホテルを選ぶ際料金が最も重要となり、旅行などでご利用のかたはロケーションなども重要視されるので用途にあわせプランを設定しております。なるべく多くのお客さんにご満足いただけるよう様々なプランを充実させてまいりますので、道内17店舗全国200店舗以上ございますルートインホテルズをご愛顧のほどお願い申し上げます。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

日頃より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘・ご要望を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

タオル類に関しまして、こちらでも検討させて頂きたく存じます。
今現時点でございますが、フロントにお申し付け頂ければご用意させて頂きますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

朝食に関しまして、当ホテルレストラン『花茶屋』は、通常7時から9時半までの営業でございますが、混雑時は6時半から9時半までとさせて頂いております。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

また、ルートインホテルズで参画している『Pontaカード』をチェックイン時にご提示頂ければ※、お名前のみのご記帳でチェックインが可能でございます。もしお手元にない場合は、是非次回のご来館時に当ホテルスタッフまでお声掛けくださいませ。即日発行させて頂きます。※新規発行時は、お名前、ご住所、お電話番号等をご記入して頂く必要がございます。あらかじめご了承くださいませ。


駐車場係及びフロントクラークへのお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感じております。感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン札幌中央
フロント担当

このたびはご宿泊ありがとうございました。

ホテル全体が寒いとのご指摘、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。再度館内の温度を確認、温度設定を変更いたしました。清掃時に空気に入れ替えをした後の温度設定ならびに、数日利用しいなかったフロアの温度管理などに注意してまいります。
アメニティの件は今後検討させていただきます。
部屋に常備されていなくても、ズボンプレッサーや空気清浄機など貸し出しにて対応しているものもございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様にご満足いただけますよう今後とも努力改善してまいりますので、また機会がございましたら忌憚のないご意見をお聞かせねがえれば幸いでございます。

ルートイン札幌中央
支配人　笹木

この度のご宿泊ありがとうございました。
すすきのの中心部にございます当ホテルは、商業ビル「ASIL札幌」の5階から14階に位置しております。1階には直結でローソンがあり、外に出なくてもお買い物が可能でございますので、滞在中は大変便利かと存じます。
朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。北海道の食材や札幌の味覚なども取り入れて参りたいと存じます。
また札幌にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌中央
　　　　フロント担当

ご利用誠に有難うございます。

2010年6月、札幌すすきのの商業ビルアシル札幌の5階から14階にオープン、1階から4階はテナント棟1階にはローソンやレストランなどが入っております。
すすきの中心部に位置し、少々酔っも歩いて帰ってこれます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。消臭スプレーは貸し出し用をご用意しております。（数に限りがあります）フロントにお問い合わせください。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

このたびはご利用ありがとうございます。

当ホテルはシングルルームにも１４０ｃｍ幅の
ベットが入っておりますので、お体が大きいいかたでもゆったりとお休みになれます。
シティホテルの豪華さはありませんが、最低限必要なものを取り揃えその分リーズナブルな料金でご利用いただけます。ビジネスにご旅行にいつでもルートイングループをご愛顧頂きますようお願申し上げます。

ルートイン札幌中央
　フロント担当

このたびはご利用ありがとうございます。

ＰＯＮＴＡカードの件、ポンタのポイントは原則弊社ＨＰ予約か電話予約に限られます。（過去に期間限定でじゃらんと楽天に１％付与の専用プランがにありました。）じゃらんポイントや楽天ポイントを付与し、更にポンタポイントを重複して付与できないためです。ただし、スマートチェックイン（レジカードに全ての項目をご記入いただかなくても名前のみでチェックインができるため、カードのスキャンが必要となります。スキャンしてもポイントの付与はありません。
この際説明が不十分であったためと思われます。
ポンタのポイントをためるのであれば弊社ＨＰのポンタポイント10倍付プランがございますので、次回は是非ご利用くださいますようお願い致します。

ルートイン札幌中央
支配人　笹木

ご宿泊ありがとうございます。

当ルートイン札幌中央は夕食営業をしておりませんので、夕食は近隣の提携飲食施設にお願いしております。提携する際もちろん料理の内容確認はしておりますが、お酒の種類までチェックしておりませんでした。お客様のご意見は今後の改善のために参考にさせていただきますので、次回からは具体的な内容（酒、焼酎、洋酒、カクテルとその銘柄）をお聞かせねがえればと思います。
提携先の飲食店にも連絡させていただき、できるかぎりの改善をお願いしました。
お客様の貴重なご意見・ご要望を活かしお客様のご満足につなげてまいる所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ルートイン札幌中央
支配人　笹木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
良い点悪い点と感想を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋が冷房のみの設定となっており、お身体は大丈夫でしたでしょうか。

当ホテルの構造上お部屋ごとの設定が出来ず、冷房暖房どちらかのみの設定でご案内させて頂いております。
今現在は暖房の設定でございますが、寒かったり暑かったりと何分この季節は気温が一定せず、お客様のベストの温度とならない事もございます故大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、内側の客室の場合は窓が開かない部屋でございましてご不便をおかけ致します事合わせてご理解の程お願い申し上げます。
数に限りはございますが、扇風機・空気清浄機・暖房器具・加湿器・毛布の貸し出しを行っておりますのでご希望がございましたらフロントにお申し付け下さいませ。

少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう、こちらも出来る限り対応させて頂きますので、どうかよろしくお願い致します。

またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ち致しております。

ホテルルートイン札幌中央
　フロント担当

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。気分良く過ごして頂けたとの事、私どもスタッフも気持ちが晴れやかになるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

ご朝食に関しましてもご意見を頂きましてありがとうございます。
出来る限りご要望にお応え出来ますよう努めてまいりますのでよろしくお願い致します。

今後とも当ホテルルートイン札幌中央をどうぞよろしくお願い致します。


ホテルルートイン札幌中央
フロント担当

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そのような中で、チェックインの際にこちらの確認ミスによりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
気を引き締め、そのような事が再度起こらないように気をつけてまいります。

至らない点も多々ございますが、スタッフ一人一人が責任を持ってお客さまをお迎え致しますので、またぜひ当ホテルをご利用頂けたら嬉しい限りでございます。

ホテルルートイン札幌中央
フロント担当

この度はホテルルートイン札幌中央にご宿泊頂き有難うございます。

お部屋の備品類は必要最低限の物しか備え付けございませんが、フロントではくしのご用意はしております。
お手数ではございますが必要な方はお申し付け頂ければお渡し致します。

また宿泊したいと言うお言葉をありがとうございます。現状に満足せず今後もお客様の声を少しでも取り入れ沢山のお客様に満足して頂けるホテルを目指していきます。

ルートイン札幌中央
　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

清掃が行き届いてなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は快適にご宿泊頂けるよう徹底して参ります。

またのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央
　フロントスタッフ

ご宿泊ありがとうございます。

朝食に関して、貴重なご意見ありがとうございます。日頃からビジネスのお客様、旅行・観光のお客様それぞれにご満足いただけるよう考慮し、北海道の食材を提供できるよう工夫しておりますが、さらに連泊されるビジネスのお客様にもご満足いただけるようスタッフ全員で研究してまいります。味付けに関してもさらに工夫をし一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また札幌にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン札幌すすきの
　支配人　笹木

ご利用頂き誠に有難うございます。

滞在中ご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
エレベーター関しては３基しかないためお客様にご迷惑をお掛けしております。非常階段の利用も含め少しでも待ち時間の軽減が出来るよう対応させていただきます。内側の客室に関し、現在最も電波状況のよくなかったソフトバンクの工事が終わりました。ドコモ・ＡＵに関しても再度電波調査を行い改善してまいります。
ドライヤーに関しては貸し出し品としてもっと性能のよいものを数台ご用意させていただいておりますので、お手数ですがフロントまでお問い合わせ下さるようお願い致します。
このたびは貴重なご意見有難うございました。

ルートイン札幌すすきの
　支配人　笹木

このたびはご宿泊いただき有難うございます。

アメニティやドライヤーの件はご期待に添えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見・感想を今後に生かしてまいります。貸出用のドライヤー（風量の多いマイナスイオンドライアー）を数台ご用意させていただきました。またご宿泊いただく機会がございましたらフロントにお申し付けください。空調は暖房か冷房どちらかしかご利用いただけません。冷やし過ぎや温めすぎにならないよう、設定温度になるのし少し時間がかかります。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

ホテルルートイン札幌すすきの
　支配人　笹木

この度はご宿泊頂き有難うございます。
またお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。

朝食サービスは季節によって変わりますし、連泊のお客様に飽きないよう日々のメニューにも工夫しております。
お客様のご要望や意見を出来る限り取り入れ、
満足して頂けるよう今後も工夫していきます。

また札幌にお越しになる際はご宿泊おまちしております。

ルートイン札幌すすきの
　フロントスタッフ