この度はご宿泊頂き有難うございます。
またお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。

朝食サービスは季節によって変わりますし、連泊のお客様に飽きないよう日々のメニューにも工夫しております。
お客様のご要望や意見を出来る限り取り入れ、
満足して頂けるよう今後も工夫していきます。

また札幌にお越しになる際はご宿泊おまちしております。

ルートイン札幌すすきの
　フロントスタッフ

今回のご利用ありがとうございました。
当ホテルは、地下鉄すすきの駅徒歩3分、繁華街すすきのの中心部にございます。交通機関でのアクセスや、また有名飲食店も周辺に多数ございますのでご滞在をお楽しみいただける環境かと存じます。
料金ももちろんのことでございますが、より上質なサービスや快適さを感じて頂けるような、お客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、トイレの便座が冷たかったとの事で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの便座は、お部屋のルームキーを差しこんでからの温め開始になり、温まるのにも時間がかかってしまいます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お部屋、加湿器、展望、枕といった面で満足して頂けたとの事、大変嬉しく感じております。

２０１１年もお客さまに満足して頂けるよう、スタッフ一同さらなる向上を目指し励んでまいりますので、今後とも『ルートイン札幌すすきの』をご愛顧頂きますよう、よろしくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　フロント担当

この度は寒い中お越し頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル近隣にお鍋の美味しいお店などたくさんのおすすめ飲食店がございます。
ビジネスはもちろん観光にも適していますのでま機会がございましたら是非お待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
フロントスタッフ

今回のご宿泊有難うございました。
当ホテルはルートイングループ235番目の店舗として6月にオープン致しました。9月からはポイントカードにポンタを導入し、さらに便利にご利用いただけるようになりました。ポンタポイント付のプランでご予約頂きますと、チェックイン時にカードご提示でポイントをお付けできます。カードをまだお持ちでないお客様も、入会金年会費無料にてフロントで簡単に発行可能です。是非機会がございましたら、ご入会下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度のご宿泊に際し、私どもの設備的な問題、および配慮の不足により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと心からお詫び申し上げます。
個別の暖房器具の件、現在はご要望があれば貸し出しできるようになっております。お客様の滞在中にホテルの対応が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターの件はオープン時から問題となっておりまして、当初エレベーターで5階以上に上がる際は毎回ルームキーをリーダーに通さなければならなかったものを夜間だけに変更し、エレベーターの扉の開閉スピードを速くし、エレベーターの待機階のプログラムを変更を行い、それでも混雑時にはお客様を長くお待たせすることになりますので、5階から6階7階には非常階段で行き来ができるようにさせていただきました。しかし、非常階段利用に関してはご案内が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。不愉快な思いをお掛けしたにも関わらず、わざわざ投稿ありがとうございました。必ず今後に生かしてまいります。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

この度のご利用有難うございます。
そして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からの言葉から、私もエネルギーをいただいております。
立地や設備の新しさもさることながら、サービスや接客力でもお客様にお選びいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを宜しくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度のご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは「アシル札幌」という複合商業ビルの中にございますので、フロントが5階にあるということや、オープンから日が浅いためにお客様をお待たせすることなど、ご迷惑をおかけすることもあるのが実情でございますが、笑顔と心のこもったサービスでお客様をお迎えできるようスタッフ一同努力しております。
館内設備の新しさのみならず、サービス面でもお選びいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

今回のご利用ありがとうございました。
6月のオープン以来、たくさんのお客様にご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。すすきのという屈指の繁華街の中心に位置しながらも、お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるということが、当ホテルの魅力の一つでございます。
また札幌にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度のご宿泊まことにありがとうございました。

現在は１Ｆ部分はローソンさんのみでございますが、今後は２～４Ｆにも飲食等のテナントが増えていく予定でございますので、より一層のご満足をいただけるかと思います。
機会がありましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
フロント担当

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

すすきのの繁華街にありながらごゆっくりおくつろぎ頂ける様これからも努めてまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます

ルートイン札幌すすきの
フロント担当

今回は当ホテルのご利用ありがとうございました。
すすきののほぼ中心に位置しながら、静かで落ちついた空間でおくつろぎいただけるのがルートイン札幌すすきのの魅力でございます。
朝食に関しまして、貴重な御意見ありがとうございました。よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、サービスの質の向上に励んでまいります。
また札幌にお越しの際はご利用下さいませ。お越しをお持ち申し上げております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

ご利用有難うございます。

６月８日オープンさせていただき、皆様の投稿なども参考にさせていただき、いくつもの改善をおこなってまいりました。今回も貴重なご指摘有難うございました。オープンしてしまうとスタッフが大浴場を利用できる機会もなくなり、シャワーの勢に関しては盲点でございました。ただちに確認と調整をさせていただきます。
今後とも機会がございましたら、是非忌憚のないご意見お待ちしております。
ありがとうございました。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当者

この度は携帯電話の状況に関し、大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
その後の対応にも問題がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在携帯電話会社には早急な対応をもとめており、調査日の日程調整をしております。最初の調査でその後の改修予定が決まるとのことなので、現在の状況と今後対応予定をインターネット各サイトにてご案内予定でございます。
この度は私どもの設備的な問題とその後の不適切な対応によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お腹立ち癒えぬこととは存じますが、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

ルートイン札幌すすきの
　　フロント担当

この度はご宿泊ありがとうございました。

チェックインの際ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。7月31日8月1日とスマップのコンサートのため満室、30日もスポーツ関係の団体様の利用等でほぼ満室のため清掃が終わらず、15時チェックイン時間になるまでご案内できないかたが多く出てしまいました。通常お部屋の清掃が終了している場合は１４時をすぎますと、追加料金なしでお部屋にご案内しております。今回は残念ながら満室に近い稼動が３日間続いたため、このような事態となりました。さらにフロントのご案内が不充分でお客様に状況を正しくご理解いただけなかったものと思われます。今後指導を徹底してまいります。何かとご不満お腹立ちとは存じますが、機会がございましたら是非宿泊をお願い申し上げます。

ルートイン札幌すすきの
　　　フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
出張などのビジネスマンの方には、当ホテル自慢の大浴場がとても好評でございます。
よろしければまたご利用くださいませ。
今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊お待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
フロント担当

ｋｕｒｏｎｅｋｏｔａｒｏｕ様

ご宿泊有難うございます。
この度は私どもの案内不足により
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
各客室を確認したことろ、内側の客室の一部
でソフトバンクの携帯、特にi phoneの電波受信状況が悪いことが判明し、現在工事業者と打ち合わせ中でございます。ご指摘の通り電波状況が改善するまでマイナス情報として近日中に各サイトに掲載いたします。
次回は是非外側の部屋をご指定いただき、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイン札幌すすきの
　　　　　フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るように、連日高校総体の関係者様が多く、朝食案内開始のお時間にはお待ち頂く可能性がある旨、チェックインお手続きの際に皆様にご案内させて頂いております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
今後とも今以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　三浦

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しては清掃を行ったスタッフとは別にもう1名がお部屋の最終確認を行ってからお客様をお部屋へご案内しております。今後はそのような事が無いようスタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン札幌中央　山口