この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
通常のシングルルームをご用意しておりましたが、静かにお休み頂けませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
万が一にもまたこのようなことがございましたら、お手数ではございますがフロントにご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様出来得る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は多々ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ルームキーに関しましては、チェックインの際に併せてご案内致します様努めて参ります。
またティッシュ及びエアコンの件に関しましても、スタッフと話し合いの上、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けすることのない様検討と改善を図って参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご朝食におきましての「おいしい」とのお言葉、大変光栄に存じます。
日替わりメニューとなっておりますので、ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。

全ての面におきましてお客様にご満足頂けます様、体制を整え日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

平素よりホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーに関しまして、多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
本来お疲れを癒すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。
原因の一つと致しまして、上層階と下層階において多少の水圧の差がみられるようでございます。
現在シャワーヘッド交換を検討中でございますので、何卒ご理解賜ります様、恐縮ながらお願い申し上げます。

全ての面でお客様にご満足いただけます様、今後より一層精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

インターネットの件に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またフロントにおいて適切にご対応できませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
常時問題なくご利用頂けます様ケーブルの状態及び接続、並びにインターネット環境を確認の上、改善に努めて参ります。

シャワーにおきましても、度々ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
下層階に比べ上層階においては、多少水圧が落ちている場合があるようでございます。
設備担当と話し合いの上、再度こちらも改善に努めて参ります。

この度はご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
恐縮ではございますが、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場及びご朝食をご利用頂けませんでしたこと、私共も残念に存じます。
両サービス共にルートイングループ自慢のサービスでございますので、次回はぜひご利用頂けますと幸いでございます。

チェックアウトのお時間でございますが、当ホテルでは11時のレイトチェックアウトプランをご用意させて頂いております。
恐縮ではございますが、そちらもぜひご検討頂けますと幸いに存じます。

当ホテルは交通や飲食店等大変立地に恵まれており、レジャーをはじめビジネスでのご利用のお客様にも多くご宿泊頂いております。
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングにおきまして、ご期待に添う事ができず心苦しく存じます。申し訳ございません。
バランス等を考えた和洋のメニューをご用意させて頂いておりますが、頂きましたご意見を参考に今一度メニューの見直しを図って参ります。

その他館内ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご意見・ご要望等ございましたらご遠慮なくお知らせ下さいませ。

恐縮ではございますが、ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

11月となり、朝晩はかなり冬を感じるようになって参りました。
風邪等召されませぬ様どうぞご自愛下さいませ。

この度は、ホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、今池駅からは徒歩約１分、千種駅からは徒歩約５分の好立地にございまして、飲食店も徒歩圏内に居酒屋・ファミレス・名古屋名物など多数ございます。
フロントにて飲食店マップもお配りしておりますので、どうぞお気軽にお尋ね下さいませ。

大浴場でお疲れを癒して頂けました事、大変嬉しく存じます。
深夜２時まで、朝は５時からご利用頂けますので、いつでもごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

また名古屋へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けまして、光栄でございます。
当ホテルは駅からも近く、付近に飲食店やコンビニも充実しておりますので、様々なお客様に便利にご利用頂けるかと存じます。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がり頂けませんでした事は残念ではございますが、お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
大浴場もご利用頂き、一日のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたなら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました３点に関しましては、こちらで早急に対応させて頂きます。
次回、またご宿泊頂ける際はご満足頂ける様、ホテルのサービスの向上に日々、精進して参ります。

いつもホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊くださいましてありがとうございます。
大浴場は私殿の自慢とする部分でもありますので、快適にお過ごし頂けたとお伺いする事ができ、嬉しく存じます。
次回して頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊くださいましてありがとうございます。
駐車場は有料・先着順ではございますが、タワー型立体駐車場、1泊 1,000円 普通車46台,ハイルーフ36台収容をご用意いたしております。
当ホテルは電車でお越しのお客様にも、お車のお客様にも便利にご利用いただけるものと存じます。
是非次の機会にも名古屋今池駅前をご利用下さますようお待ちいたしております。
フロント

この度はルートイン名古屋今池駅前にご宿泊くださいましてありがとうございます。

私共のホテルでは、皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂いておりますので、館内での作務衣着用を禁止はいたしておりません。
日本・外国のお客様に関わらず、ご好評も頂いております。どうぞご理解いただけますようお願いいたします。

次のご旅行・お仕事の際にもルートイン名古屋今池駅前をご利用くださいますようお待ちいたしております。
フロント

この度はルートイン名古屋今池駅前にご宿泊くださいましてありがとうございます。

電化製品の進歩は目覚ましくなかなか最新のものには追い付いていけないものもございますが、お客様からのお声を次の改善の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
これからもルートイン名古屋今池駅前をご利用くださいますようお待ちいたしております。
フロント

この度はルートイン名古屋今池駅前にご宿泊くださいましてありがとうございます。

またご投稿いただきありがとうございます。
今後ともお仕事・ご旅行の際にもルートイン名古屋今池駅前をご利用くださいますようお待ちいたしております。
フロント

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
誠に有難うございました。

連泊中の清掃でございますが、基本的にはエコ清掃以外でも「起こさないでください」のマグネットをドアに貼ってある際は、
フロントから内線を掛けさせて頂く事は致しておりません。
この度は、完全にフロントの不手際でございます。
更に、二度も催促のお電話を差し上げたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事のございません様、フロントスタッフに徹底して再指導すると共に、
清掃スタッフとの連携も徹底して行って参ります。

ごみ回収の件、トレイのシミに関しましても、清掃スタッフの不手際でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
交換依頼を受けたフロントスタッフの御対応には不手際はございませんでしたでしょうか？
どんな些細な事でも結構でございます。
お気付きの点、ご不快に思われる点がございましたらお申し付け下さいませ。

湯呑みやグラスは中身の入っていない物に関しては洗わせて頂いております。
連泊中のお客様に限り、中身の入っている湯呑みやグラスはそのままにさせて頂いております。
以前、グラスの中身をスタッフの判断で捨ててしまい苦情になったという経緯がございます故の措置でございます。
何卒、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

この度、お客様から頂戴致しましたお言葉をしっかり心に留め、再度気を引き締め直して職務に取り組んで参ります。

この度は厳しくも率直なご意見を賜りました事、心より感謝いたします。


厳しい寒さが続いております。
どうぞ、ご健勝にてお過ごし下さいませ。


フロント　　近藤

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝から夜までのお仕事、お疲れ様でございます。

大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けると良いのですが、お時間が無いとの事で非常に残念に思います。

素泊まりプランにつきましては、今後検討して参ります。

この度はお忙しい中、ご寄稿をありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、従業員一同精進して参ります。

次回名古屋へお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。

またお目にかかれます事を心より願い、お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対により、ご不快の念を抱かれました事、大変申し訳ございません。
お客様よりご指摘頂きました後、早急に全スタッフへ注意喚起を行いました。
今後はこのような事の無いよう、改めて気を引き締めて参ります。

またお部屋からの景色につきましては、立地と建物の構造上どうしても光が入らないお部屋が多いのが実情でございます。
何卒ご了承下さいませ。

朝食に関しましては、和風と洋風のメニューを混合で日替わりにて提供致しております。
より多くのお客様にご満足頂けますよう、今後もメニューを工夫して参ります。

この度はご寄稿をありがとうございます。

また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

次回お目にかかれます事を心より願い、お待ち申し上げております。

平素よりルートインホテルズをご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。

せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、
お部屋の清掃面でご不快な思いをお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今回、このようなお部屋をお客様にご案内してしまいましたことを深く反省致しまして、
清掃スタッフと共に、再度清掃の強化に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

またご利用の際には快適にお過ごし頂けますよう、ご部屋をご準備して参りますので、
何卒、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

では、お体ご自愛頂きまして、お過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン名古屋今池駅前
チーフフロントクラーク　長崎

この度は、ホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘や、ご感想を数多く頂きまして、誠に有難く存じ上げます。

お部屋のイスに関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、カーテンの光漏れにつきましては、
お部屋を西側でご用意させて頂く等、
ご対応させて頂ければと思いますので、
またお伺いさせて頂ければ幸いに存じます。

朝食に関しましてもご指摘有難うございます。
当ホテルのパンにはご満足頂けなかったようでございまして、残念でございますが、
名古屋名物の小倉トースト等も日によって出ておりますので、
また、ぜひお召し上がり頂ければと存じます。

チェックイン時には私共の配慮が足らず、
お待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をフロントスタッフに周知させて参ります。
また、ロビーの無線LAN(Wi-Fi)につきましても、
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルグループでは、Wi-Fi接続にソフトバンク回線を使用しておりますので、
ソフトバンク以外の機種につきましては、
有料でのご利用となってしまいます。
ご案内不足がございまして、申し訳ございませんでした。
何卒、ご了承頂きたく存じ上げます。

今回のお客様からのご指摘等を参考にさせて頂きまして、よりお客様にお喜び頂けますよう、
改善を行って参ります。

では、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日によって気温の変動が大きい時期となって参りました。
お体には、十分お気を付けてお過ごし下さいませ。