先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
【いい旅になりました】と言って頂きお迎えした私どもも大変嬉しいです。
露天風呂が暗くて申し訳ございませんでした。午後５時には点灯するようになっているのですが、どうしたのでしょう。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
けが等なされなくて本当によかったです。
【星が綺麗でよかった】・・・・・と優しいお言葉ありがとうございます。
どうぞまた是非お出掛け下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
女将　細川　いづみ

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
海抜１０ｍの高台に建っている為、海の景色は大変よくなっています。目の前の大隈半島はもちろん開聞岳（薩摩富士）遠くは屋久島まで望める程です。ご満足いただけて大変光栄です。ありがとうございました。
ホテルの前はよく釣り人がいらしてお魚を取っていらっしゃいます。
イカだったのですね。見に行かれたのですか？
私も昔、蛸が目の前を泳いで行った時は本当に驚いてしまったことがありますが、海岸からイカがつれるなんて、やはり自然が豊かな所なんだと今さらながら実感している次第です。
今度お出での折は【釣り】をなっさってはいかがですか？
お待ち申上げています。
女将　細川　いづみ

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
薩摩黒毛和牛のプラン・・・実はお肉にこだわっています。牛さんの牧場まで行き、このお肉を仕入れたいと業者の方と交渉をしてきたお肉です。
喜んでいただけて私たちも嬉しいです。

旅の醍醐味はおっしゃるように【食】にあると考えます。今後も皆様方に喜んで頂けるように【食】にこだわり郷土の食材に目を向け努力していくつもりです。
どうぞ、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
女将　細川　いづみ

この秋ご結婚されるのですね。
【おめでとうございます】
ご両親様へのプレゼントだったのですね。
お父様・お母様にとってはかけがえのない時間だったでしょう。慈しみ育てた娘さんとのご旅行
本当に喜ばれたことことでしょう。そして嬉しかったことでしょう。
私の年頃の娘をもっていますが、子供は親にとって【生きがいそのもの】ですから。・・・・

これからの親孝行はご主人様と仲良く、充実した家庭を築くことだと思います。
親は多くを望みません。
娘が幸せであれば【自分達も幸せを感じる】ものだと思っています。

【素敵な思い出になりました】・・・・・
とても嬉しいお言葉頂きました。
私の配慮ついて・・当然のことをしただけです。
こちらこそありがとうございます。

ブログは当館のことを少しでも皆様に事前に知ってもらいたいからです。
それぞれお宿で考え方やコンセプトが違いますので読んで頂いて【こんな所いいな】と感じて来て下さったらと、思って書いています。

読んで下さってありごとうございます。
これからも書いてまいりますので時々覗いて見て下さいね。

【どうぞお幸せに！！(^v^)V】

女将　細川　いづみ

＊先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
鹿児島県のお茶は、頴娃茶・知覧茶・霧島茶など全国でも有名です。あら茶部門では揖宿郡頴娃は日本一の生産を誇っています。せっかくお茶処にお出で下さいますので美味しいお茶を飲んでいただけるように特にお部屋のお茶には気を配っています。お褒めに預かり大変光栄です。
ポットのお湯が無くなってしまれたそうで、ご迷惑をお掛けいたしました。
今度エレベータホールに給湯器の設置をかんがえています。
＊露天風呂の滑りにくい石は【指宿の山川石】というものです。
＊ご忠告ありがとうございます。
【カニ】今後メニューを検討してまいります。
どうぞまた機会がございましたら是非お出掛け下さいませ心よりお待ち申し上げます。
女将　細川　いづみ

先日は
お子様とご一緒にお越し下さいましてありがとうございました。
指宿の温泉は弱塩泉で透明です。私どもの泉源温度は約４８℃です。湯船まで運ぶうちに適温になり、源泉ののまま使うことができます。
皆様方に源泉掛け流しで使って頂いています。
カツオのたたきは目の前がカツオの港の為、美味しいかつおを地元の名物として食べて頂きたいとご自分の会席の他に召し上がっていただいています。このカツオにリピーターが付いているほど人気がありますヨ。
どうぞ、またお出掛け下さいませ。お待ち申上げます。女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。夕飯のご飯についてですが、遅くなってしまったのですか？
気が付かずご迷惑をお掛けいたしました。
ご飯を出すタイミングは個人差があります。
例えば、お飲みになっていらしゃる場合はご飯を出してしまうと【早く食べなさい】と誤解されたり、
会話を楽しみながらゆっくり召し上がりたい時など当然ご飯は最後になりますし、それぞれに
【その時】があります。そこで
【ご飯はどうぞ必要な時時にお申し付け下さいませ】とお声を掛けさせていただいています。
バスの時刻表の掲載は今後努めてまいります。
植物の刈り込みについても管理係りに言っておきます。どうぞまた、機会がございましたらお出掛け下さいませお待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
眺めについて、とても喜んでいただけて嬉しいです。朝日の中で露天風呂に入っていただけたのですか？清々しい空気の中、大海原と空。行きかう船など満喫していただけたのでは、と思っています。エレベータについてはすぐに改善出来ませんので今後の課題と致しておきます。
どうぞまた機会がございましたらお出掛け下さいませお待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

ご宿泊下さいましてありがとうございました。
とても具体的な【お客様の声】を頂戴いたしました。
読ませて頂き、おかしくてつい笑ってしまいました。　　　　　　　m(._.)gomennasai
まず、
１、【心の準備はおこなっていたつもり】
来られる前からご心配をおかけしてしまいましたね。
２、【部屋にドライヤーがあった】
大変たくさんの方にドライヤーがないと書かれました。理由があり置いてなかったのです。電圧の問題で各部屋一斉に使用されるとヒューズがとぶ為置いてなかったのです。
３、【エレベータに全て1度で乗れた】
つい先ほどの方にも【ごめんなさい】と謝ったところです。ご宿泊された時団体と一緒にならない時は上手く乗れます。私どものホテルは創業時お二人定員のお部屋として満室になった時、色々な場所を想定し設計いたしました。ところが、時代とともに一つの部屋に3～4名宿泊することもあり人数が多くなり、エレベーターが混みあう結果になっています。増設出来れば問題は解決いたしますが、なかなか簡単にはいきません。またまた　　　　　gomennasai!
４、【部屋の冷蔵庫の飲み物が通常価格】
売店では150円で売っています。お部屋の値段が高いのは時代にあっていないと訂正致しました。

いろいろ言い訳をいたしましたが、このように正しい評価を頂いて、今後いらしゃる方々にご案内が出来ました事に感謝もうしあげます。

ありがとうございました。
どうぞまたお出掛け下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
女将　細川　いづみ

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
・・・【思っていたよりもとてもいいホテルでよかったです】・・・
反対の結果にならなくて【よかった！】
皆様方の【お客様の声】に対して日々努力を致しておりますが、なかなか追いつかない状態ですが・・・・。喜んで頂けて本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
朝食バイキングのソーセージについては調理場と接客係りに確認し、今後そのようなことがないように対策を検討いたしました。暖かいものは【暖かく食べられてこそ】です。ご忠告ありがとうございました。次の機会も当館にお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げます。
女将　細川　いづみ

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
景色にご満足いただけて本当に嬉しいです。
指宿の中では【かなりの水準の高さの景色】と自負いたしております。
錦江湾を目の前に大隈半島、薩摩富士、正面には世界遺産の島屋久島まで望む事の出来る絶景の地に建っております。いつもぼんやりかなかなか姿を現さない屋久島もこの夏何回か姿を見せてくれ、お客様方も感激されていました。
エレベーターの件は皆様にご迷惑をお掛けいたしております。
すぐに改善する事も出来ず、今後の課題と致しておきます。どうぞまたお出掛け下さいませお待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

先日はご宿泊下さいましてありがとうございました。
義母様とご一緒にご旅行が出来楽しいひと時をお過ごしになられて本当によかったですね。
お食事の時間を使って、いらしたお客様方にご挨拶をさせていただいております。【遠方よりお出掛けくださいまして、ありがとうございます】の気持ちでいっぱいです。
時間が取れないこともありますが出来るだけご挨拶をすることを努めています。
どうぞまた機会がございましたらお出掛け下さいませ。お待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
かつおのタタキを楽しみにいらしたのにご希望に添えなくて残念です。

私共のかつおは目の前のカツオの港山川港から直接仕入れます。山川港は枕崎港と並んで全国有数のカツオ水揚げ漁港です。
新鮮なカツオをお客様に召し上がって頂く為に毎日仕入れいたしております。
当館のカツオを楽しみに繰り返しおいでになられるお客様も多いのですがお気にめしていただけなくて残念です。
また是非お試し下さいますようお待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

ご家族様お揃いでお出でくださいましてありがとうございました。
露天風呂からは目の前に錦江湾、大隈半島や開聞岳はもちろん遠く屋久島まで望める絶景が広がっています・・・・・【ちょっと自慢しすぎ】だったですね。
お褒めに預かりましたので【つい言ってしまいました】
ホテルまでの道が判りにくかったとのこと・・・
申し訳なかったです。指宿温泉はどこでも豊かな温泉が湧き出る為景色のいい場所にホテルが点在しています。温泉街にかたまってある温泉地とはすこし違うかもしれませんね。指宿に入ってからも国道２２６をひたすら南へ南へとお越し下さいませ。またのお越しをお待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
海の眺め、食事など満足頂き、私どもも大変嬉しいです。お客様が満足して頂くことこそが、従業員全員の喜びです。
今年のお盆は大変お客様が多く皆様方にもご迷惑をお掛けしたのではと思っておりましたが、
喜んで頂けて本当に嬉しいです。
どうぞまたお出掛け下さいませ。
心よりお待ち申上げます。女将　細川　いづみ

ご家族皆様でのご来館ありがとうございました。
今年の夏は事の外暑さが厳しかったのですが、またその分海の色が例年になく美しかったのですよ！毎日海を見ている私たちが【わ～きれい】と言ってしまうほどでした。
“来年も行きたいです”と嬉しいお言葉をいただきました。来年お出でになられるのを心よりお待ち申上げます。
女将　細川　いづみ

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
私の経験からですが、
家族旅行は出来る時期にやっておかないと全員揃っていく機会がどんどん少なくなってまいりますネ。お嬢様方もきっと楽しい思い出が作れたのではないでしょか。
きっとお父様にとっては【まぶしい存在】なのでしょうね。羨ましい光景です。

露天風呂での満天の星空、朝の開聞岳など満喫していただけて私どもも大変嬉しいです。
また機会ごございましたらご家族お揃いでお出掛け下さいませ。お待ち申上げます。

女将　細川　いづみ

初めての指宿旅行に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
建物が建って35年程になります。毎年部屋を中心にリニューアルを繰り返しお客様方にご迷惑が掛からないようにいたしておりますが、目立ちましたか？・・・・【ごめんなさい】

海の眺めやソフト面で努力致しておりますのでどうぞまたお出で下さいませ、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川　いづみ

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
8月はお天気にも恵まれ、毎日海を見ている私どもでさえカメラを構えてしまうほどの海の美しさでした。
多くのお客様はロビーに入っていらしゃるなり、
第一声【わ～！きれい～】言って頂きました。

その時私たち従業員は心の中で密かに
【そうでしょう】と自慢しています。なんとも嬉しい瞬間です。
夏もそろそろ終盤になってまいりましたが、これから秋にむけても夕日がすばらしくなってまいります。どうぞ機会がございましたらまたお出掛け下さいませ。お待ち申上げます。

女将　細川　いづみ

先日はご宿泊くださいましてありがとうござました。サウナが無かったのが残念でしたか？
サウナに入りつけていらしゃる方には少し物足りなかったかもしれませんね。
温泉地にいらしたら大海原をみながら、だったり森林に囲まれたりと自然を満喫なさりながらのお風呂をお薦めいたします。
転地療法というのがございます。環境を変えることこそが、日頃のストレスから開放されると言われています。どうぞまた指宿温泉へお出掛け下さいませ、心よりお待ち申し上げます。
女将　細川　いづみ