1月13日に宿泊しました。場所が少しわかりにくかったですが近くにコンビニ、飲食店もあり便利でした。がフロントで１人の方が笑顔もなく対応が悪い印象が残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回初めて利用したが、まあ普通かなぁって感じです。部屋の雰囲気も良く、コストパフォーマンスとしては悪くなかったのですが、部屋にハエが1匹紛れ込んでおり、対応に困りました。また、朝9時半過ぎにチェックアウトしたのですが、フロントスタッフが一人しかおらず、前のお客さんの対応で待たされ、気分が悪かったです。電車の時間が迫っており、間に合ったから良かったものの、チェックアウト時はフロントスタッフを増やしてほしいです。全国チェーンホテルなので、会員に入っちゃったけど、今後は利用することはほとんどないかな…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ビジネスなので文句は言いたくないのですが、
ちょっと狭くてスーツケースが通れない部分がありました。
置き場所はお知らせにあるとおりベッド下にしてみました。

希望としてはキードロップの設置です。
フロントの方が少なくて、チェックインの人が一人でもいると
カギを受け取るためだけの人で列をなす、という場面になんどか出くわしました。
さらに出掛けるために鍵を預けようとする人まで待たされる羽目に。
これだけは改善を要求したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

錦から歩くには少々遠い。飲んでからはタクシーじゃないと厳しいですね。
地下鉄がある内に帰れば問題ないですが。

スマップのコンサートにぶつかって、やっと予約できたのがここでした。
普段の値段の倍ぐらいでしたね。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

先日宿泊しました。

こちらの口コミを見ていましたが、やはりフロントが混みあうのはどうにかした方がいいと思います。
私はチェックアウトの時に混みあったのでまだマシだったかもしれません。
でも、鍵を渡すだけでもだいぶん待ちました。

荷物を先に預けたグループがだいぶん待たされたのか、怒りだしてましたし、待たせるにももう少し順番ばちの札を渡すとか、何かしら対処した方がいいと思いますよ。
それか、チェックアウトの時間とチェックインの時間だけは2人じゃなくて人を増やした方が緩和されるような気がします。
順番待ちなのでしばらくおまち下さい、とだけ事務的応対で言われて、それからさんざん待たされるとさすがに私でもイライラしてくるかと思います。

それから、連泊ですねと言われたのにクレジットカード決済で1日分しか決済してなくて、再度決済させて下さい、というのも少し呆れてしまいました。。。
ホテル側からしても、決済のことですし、もう少し慎重に確認されながらした方がよいのでは？

設備などについては特に不満はありませんでした。
とりあえず、フロントの混雑と対応に驚かされてばかりでした。
ぜひ次回宿泊した際は改善されている事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

最寄り駅からわかりやすい位置にあるので、土地勘のない人にとって利用しやすいと思います。気になったのは、朝食つきではあるものの、朝食スペースが狭く、利用し難い点です。14階建てでワンフロア10室程度ある中で、朝食スペースが３０～４０席くらいです。もう少し広いと利用しやすいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

普通のホテルです。朝の食事は混雑していました。

コンサートの都合で使いましたが、栄駅前の割に若干遠かった。

東横インは、チェーンホテルなので、先払いで価格も一定で安い。

ただ予約のタイミングが難しいかな、と。安さ故、人気は高いです。

チェックインが１５時なのですが、先に荷物を預けられて安心しました。

部屋もそれなりでしたし、不満も特にありませんでした。

良いところを探す方が難しいぐらいです。普通の評価が一番です。

大変満足すると、それ以上を探さなければいけない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

朝食は、ご飯もありたいへん良かった。
風呂もひとまわり大きく良かった。
フロントは、客の相談を親身に対応していない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

チェックインした際のフロントの女性が事務的に必要事項を早口で唱えるので、何を言っているのかわからない。　声の質もあるのかと思うが、ちゃんと「接客」をして欲しい。
宅急便の箱のサイズが１種類は困った。仕方がないので、外でもらってきた。手間になった。　
もう一人の方は愛想こそはないが、不快さはなかった。　一人の方の応対が雑で印象がよく残らなかった。　東横でこんな思いをしたのは初めて。
部屋が狭いのは覚悟していたが、入口横のクローゼットの扉がなければ、もう少し広く使えたのに。と思った。
駅から遠いので積極的に利用はしないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

加湿器が嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

名古屋で東横インは初めてです。秋田・仙台辺りでは何度か利用してますが、それにしても久しぶり。金券で泊まれるとかいろいろメリットはあるのですが、足が遠のく理由の一つは・・・朝食ですかね。名古屋は「モーニング天国」なので他地域と違うかな？と少し期待してましたが、同じでした・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ほかの東横インにはよく宿泊するのですが、
こちらは初めてでした。
どこの施設も女性の方ばかりということもあり、
あまり不満はないのですが、今回はフロントの方の対応や
チェックイン前だったこともあるのか、
ロビーのトイレの手をふくペーパーが補充されていなかったりと
今までにない不満感が残りました。

駐車場の説明などとてもめんどくさそうに
説明されたことはとても残念でした。
もう少し笑顔で対応してほしかったと思います。

でも施設はとてもきれいなので、
そこを我慢できれば・・・問題ありませんけど（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

駐車場も１，０００円で利用でき、フロントのかたもてきぱきとした対応でした。
お部屋もきれいで、よかったです。ただ、寒い日だったので、毛布をおかりすればよかったなと思いました。
朝食が無料でついていたので、利用させていただきましたが、名古屋ということもあって、お味噌汁が赤だしだったので、赤だしが好きな友人はとてもよろこんでおりました。
私はパンが好きなので、食パンだけでなく、ロールパンやクロワッサンなどもあるといいなと思いました.。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ピーク時フロントの人数が少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントが遅い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

９月１４日に宿泊しました。ここの所暑かったのもありますが、一応乾燥を防ぐ為にエアコンを切って寝ていたのですが折角ホテルに泊まっているのに摂氏２６度の熱帯夜は勘弁してほしかったですね（夜中は電力需要のピークではないので節電は言い訳になりませんよ）後、シングルで予約していたのをツインに替えられていたのも仇になりました。恐らく出張の男性２名が隣室で夜中の１２時過ぎ迄喋っていて五月蝿かったです。上階の水回り音を含め部屋の防音をなんとかして欲しいですね。フロントの対応も気になりました。２３時位にチェックインしましたがフロントの方からただ一言「はい」と応対されました。チェックイン、アウトの忙しい時間ならまだしも、そんな事もない時間なら「いらっしゃいませ」か「お帰りなさいませだと思いますがいかがでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

当日朝に素泊まりが予約できました。電話では駐車場利用は早くチェックインしたら併設の駐車場に1000円でと聞いていたが、チェックイン時には受付で会員でないことを確認されただけで近隣の1000円オーバーの提携駐車場を案内された。
会員だったら、ホテル駐車場に止めれたの？と思った。
だったら、予約確認の電話の際に会員じゃないことを話してるし、提携駐車場になり、時間あたりいくらかを言って欲しかった。予約確認時に、1000円なんて言わなければよい。
他の会員の応対とそうでない一般のお客様との接客態度があきらかに違う。
会員だと、お食事の時間や場所の案内を鍵を渡すときにしていたが、私の際にはなかった。その食事場所は狭く、エレベーター前まで座席があり、エレベーター待ちの方が食事している人のイスにぶつかることも。混雑することや、食事時間をずらすことも案内すべき。食事内容は給食のようです。

アメニティは部屋にあるのは歯ブラシ、お茶だけです。受付でいくつか用意されてるけど、質、種類は充実はしてないから、基本持参がいいです。

部屋はベッド下にトランクを収納してください、とプレートが置いてあるが、ベッド下にはホコリにまみれた加湿器が置いてあり、前宿泊者のコンビニのゴミがあり、掃除が行き届いてなく、とてもじゃないが、そんなとこに置けなかった。
布団にも髪の毛が何本か落ちていた。シーツ替えた？と疑った。

インテリアスタンド、室内の壁にある照明はホコリだらけです。

部屋にはクローゼットはなく、壁掛けのフックとハンガー４つのみ。居酒屋みたいです。

私は喫煙しないから禁煙部屋を希望したが空いておらず、ファブリーズを渡しますので、ご自分でスプレーしろという。

予約時に頼んでるんだから、事前にファブリーズや空気清浄機などしておくくらいの手間できないものですかね。
自分でファブリーズしろというホテルは初めてでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

綺麗でベットも広く部屋は結構良かったが、ティッシュBOXが予備も空だった。しっかりチェックしてほしいと思った。皆さんがおっしゃるように朝食はロビー奥で狭く、とても混雑していた。また、フロントや車庫入れで時間がかかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

平均的なビジネスホテルです。でも、ダブルのベッドは広くて快適に眠ることができました。
もちろん次回も利用したいと思っていますが、マイナス点として①フロントが混んでいること。②チェックイン一人当たりの時間がかかること。③サービスですが、朝食は並んでまで食べるほどでなかった（場所、メニュー、小さい皿etc）こと。④朝食のにおいがロビー、エレベーター内に充満して気分が悪かったこと。です。でも、対応もよくいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月