こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-03 20:16:22
3.0
投稿日：2023-08-03 20:09:07
3.0
投稿日：2023-03-04 22:42:42
ホテルクラウンヒルズ山形 香澄町（ＢＢＨホテルグループ）（山形県）
3.0
投稿日：2022-11-29 20:14:18
4.0
投稿日：2022-10-31 21:11:24
総合3
ネリカラシ023さんの 東横ＩＮＮ鹿児島中央駅東口 のクチコミ
以前、他の東横インでも同じ体験をしたのですが、団体が入ると、朝食会場がパンク状態。
せっかくのバイキングも１度しか取りに行けず、座る場所もない。やっとの思いで着席しても、後続が待っている状態で、おかわりもままならない。
宿泊の規模に対して朝食会場の規模が追いついていない。事前にわからないわけはないし、ここだけではないので東横イン全体の方針なのだろうと推測する。
２度、こんな目に遭うと、次はまず優先的にはここには泊まりたくないと思うようになる。
ほとんどの客が申し訳なさそうに朝食をとっている・・・・あまり旅の思い出にはしたくない光景です。
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先日は東横イン鹿児島中央駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食会場が混み合っており、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。朝食会場の狭さにつきましては、東横イン既存店舗の問題点のひとつだと思っております。すぐに改善できることではありませんが、本社へもこのようなお客様の声を伝え、今後の改善策を検討していくように致します。
これからも、お客様からのご意見を真摯に受け止め、満足して頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。