安いので仕方ないかなと思います。フロントが研修生だったからでしょうか…人によって言ってる事が違うので戸惑いました。確実に伝えてもらえないと困ると思います。食事内容、食事場所が良くないです。食べる物がありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋の壁が異常に薄い。隣の部屋から聞こえてくる、激しい咳の音で、ゆっくり眠ることができず・・・。従業員の方の対応がいいだけに、コソコソとコストダウンをはかる本部の姿勢が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

並びの部屋から漏れる大きな笑い声会話などがうるさかったのでフロントに連絡したけれど対応してくれなかった
とても嫌な思いをしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ホテルの駐車場が満杯で、ホテル周辺の駐車場を利用しましたが、ホテルに到着した際、空きが無いので駐車場は自分で探して下さいと言われ紹介してもらえなかった。知らない所で自分で探せとは不親切と思いました。駐車料金はこちらで支払いますが、せめて駐車場のある場所の図は準備してほしかったです。今後は東横インを利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

自転車の旅で利用しました。
自分にとってはちょっと高額、５日前はここしか取れなかった。
それなりにお金を出したので部屋、設備は申し分ない。
ただ、自転車はどこに？という言うと前の通りの有料駐輪場へとのこと。
自転車の旅で３０軒位の宿に泊まったけど、宿の敷地にとめられなかったのは初めて。
フロントの裏やロビーの片隅、部屋入れていいなど親切な宿に比べてそっけない。
今、空前の自転車ブーム、サイクリストを敵にすると・・・、まあいいや。東横インはもう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

朝食を食べる場所の席数が少なく、長蛇の列が続き結局朝食はとらなかった。また各部屋の壁が薄いのか、となりの部屋の浴槽への湯ばりの音やシャワー音が激しく聞こえ、それも朝5時頃だったため朝早くから非常に不快であった。
立地条件は駅前で大変良い。ただ、信号を挟んだホテル前の木に鳥が大量に住んでおり糞が歩道にちらばっていて非常に不衛生かつ、臭いが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

壁が薄いのか隣室の音がまる聞こえです。話声はもちろんビニール袋のカサカサ音まで聞こえます。深夜に隣室の大声の口論が延々と響き渡り、フロントに電話しましたが誰も出ませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

チェツイン時に受け付けで10分以上待たされた。
他のお客のクレーム対応のようであったが受け付けを1名で対応しており待ちぼうけ。
なぜ他のスタッフが出て来ないのか？流石にもう少し対応を改善していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

立地・部屋等は全く問題ないと思います。
ただ，駐車場に入れる時間の制約があるとフロントで言われたが飲酒するためチェックインのタイミングでは車は動かせないと伝えても近隣に停めてくださいとのこと。早すぎるのなら２日分の駐車料金を払うと言ってもダメです！と受け入れられず。仕方なく，ホテルから１番近い駐車場に停めて用事を済ませたが・・・。
チェックインする際に，提携駐車場があるとのこと。だが飲酒後のため車は動かせず。何でさっき言ってくれなかったの？って思いましたが後の祭り。おかげで宿泊費の半額もの金額を駐車料金として支払うことになってしまいました。
とてもサービス精神に欠ける対応をしていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

食事普通以下、
種類少なく、次々出てくるのは遅い。

水は水筒に入れるのはダメと言われて、何をダメ何か？理解できません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

朝ごはんの時間もチェックイン時伝えられず食べられなかった。そもそもフロントの女性の対応が適当過ぎました。
彼女達が別な人に変わるまで利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

１．掛け布団表側中央付近に飴のようなべたつきがあった。
２．洗面所のがらすの手入れが雑。ガラスを磨き方に難あり。
以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

いつも利用しているので悪くは有りません。
今回東横インのＨＰは満室なのに楽天は残っていました。
今回は楽天様様です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

ごく普通のビジネスホテル
ただ、チェックイン時間に間に合わなそうなので電話しても繋がらず
7回繋がらず
北口2にかけても繋がらない
その後3回目でやっと電話に出た。
後、朝食サービスはあるがおかずがサラダとポテサラとひじきのみ
いろんなビジネスホテル泊まったけどこんなおかずにバリエーションないのは初めて
これならトーストとゆで卵くらいに絞った方がいいんでは？
東横インには初めて泊まりましたがどこも同じなんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

後で知ったことだが駐車場代2日分支払ったようだが、何の説明もなく、領収書を後日発行してもらって初めて知った。フロントの対応は期待しないほうがいい。先に用事を頼んでいるのに後から来たチェックアウトの人を優先させたりとあり得ない対応。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

9/14に宿泊しました。
満室でたまたま見てたら空きが出て　すぐ申込みました。
満室だとわかって利用しましたが　フロントで他のお客さん（外人）に
割り込みで話をされて　こちらのことが途中でとまり　あまりいい気分ではありませんでした。まぁ外人さんなので　仕方ないとはいえ。。。
部屋はきれいでした。ただ、満室ということもありエレベーターがいっぱいで何回も乗り過ごしたりして階段が使えればいいのにとも思いました。
朝食も混みこみで結局いただかずにチェックアウトしました。
駅から近いこと、部屋がきれいなことは十分満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

フロントの遅い対応にビックリです コンサートとサッカーの試合とダブルパンチだからこそ手早い対応が必要かと

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月