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とどＤＸさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- とどＤＸさん [50代/女性] 2013年01月06日 00:21:52
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１／３から娘と一泊させていただきました。知人から話を聞いていたので、いつか利用したいと思い予約。当日早めにチェックインしたいとの申し出にフロントのハキハキした対応がよかったです。ツインにしては部屋が狭いのと、近くのお店案内の情報が更新されてなかった事がちょっと残念。次回はレストランも利用したいです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末・年始限定】ゆくとし・くるとし宿泊プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル ☆喫煙室☆】
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投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 07:39:38
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朝食時、厨房で働いていらっしゃる方々の話が聞こえて不安になりました。立地はよく、とても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水戸三の丸ホテル 2011年11月21日 07:24:09
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この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。並びに、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この件は既に、厨房及びレストランのスタッフに報告させていただいております。今後このようなことがないよう直ちに改善致します。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割 ２０日前までがお徳♪】 20 days before 【タイムセール対象プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル ☆喫煙室☆】
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投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 13:55:00
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部屋が暑かったのですが、この時期の空調は暖房のみとの事。昼間暖かかった日は冷房も可能にしてほしいです。耐えられず、室外の騒音を我慢して窓を全開にしました。寒暖が不規則な時期の対応を考慮頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水戸三の丸ホテル 2011年11月08日 08:44:54
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この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。並びに、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に我慢を強いるようなことは、本来あってはならないことです。快適に過ごしていただくことがホテルの役目であるのに、大変申し訳ございませんでした。
空調や他の設備においても、古いぶん、お客様のご期待に十分添えられない部分がございますが、今回のお声を大切にし、改善できるところを少しずつ改善してまいろうと思います。お客様のお声があってこそ私たちが向上することができると思います。
次回ご来館いただけるときは、またご評価いただければと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金変動型・部屋数限定】素泊まり気まぐれプラン 【最低価格保証プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル 【禁煙室】】
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投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月29日 21:45:35
-
駅に近いことが利点ですが、設備は古いです。フロントの対応は気持ちよく評価できます。８５００円（１泊）という価格設定はかなり高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 水戸三の丸ホテル 2010年03月30日 07:48:40
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この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に高評価をいただき恐縮しております。ありがとうございます。
ご存じかもしれませんが、プランによっては格安プランもご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひそちらもご参考下さい。
三の丸ホテルスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード¥1,000分プレゼント】 出張応援プラン♪ ☆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット禁煙室）】
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miya1020さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- miya1020さん [40代/男性] 2009年12月30日 19:47:59
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駅から近いですしサービス面では良かったと思います。
しかし、朝食バイキングがひどい！！美味しい、まずいという以前の問題で、設定された朝食時間（7:00～）にレストランに行ってもバイキングの朝食がほとんど何も出ていない・・・。味噌汁すら用意できていませんでした。あり得ないです。出発ぎりぎりの7時30分くらいまで待ってましたが、プレーンオムレツともう１品何だか覚えていない程度のものが追加されただけでした。
フロントでチェックアウトする際にも、朝食バイキングが準備できていなかったことの説明もなければお詫びもない。このホテルではいつものことなのかも知れませんが、朝食を食べようとしている客はとても困ってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 水戸三の丸ホテル 2010年01月02日 07:34:56
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この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しまして、朝食レストラン、並びにフロントに於いて、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事を二度と起こさぬよう、当日の担当者をはじめ、スタッフ一同、徹底して業務に努めてまいる所存でございます。
今回の件を深く反省するとともに、お客様に快くホテルをご利用いただけますように、サービスの向上に努めてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】ゆくとし・くるとし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル】
総合3
yaemon mahaloさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- yaemon mahaloさん [40代/女性] 2009年11月19日 23:39:11
-
部屋の電気が暗くて本を読むのと化粧をするのに不便だった
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 水戸三の丸ホテル 2009年11月22日 07:37:01
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この度は、三の丸ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
部屋の照明の件、不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、電気スタンドの無料貸し出しサービスがございます。ご案内不足でしたことを重ねてお詫び申し上げます。
次回宿泊される機会がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。
それでは、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード¥1,000分プレゼント】 出張応援プラン♪ ☆朝食サービス
- ご利用のお部屋
- 【シングル（セミダブルベット）】
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投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月15日 01:18:57
-
若干、古さは感じますが、良いホテルだったと思います
シングルを予約しましたが、ツインの部屋を用意して頂きましたので
ゆったりすごせました
【長所】
１）駅から近い
【短所】
１）テレビがアナログ液晶でかなり小さい
⇒まぁこれは２年以内に地デジ化しなきゃならないのだから、
入替時には大画面（３２型以上）になることを期待します
２）照明がかなり暗い
⇒結婚式後の２人のムードを高めるのには良いのでしょうが、
ビジネスユースには不向きです
３）エアコンの効きがいまいち
⇒ちょうど季節の変わり目で冷房⇒暖房に切替だったのでしょうか？
たまたま宿泊した日は暑く、エアコンを強にしても全然涼しくならなかった
そのため、窓を開けようとしたが、駅前の道路に面しているせいか２重窓に
なっており、開閉しずらいです。
※短所を多く記してしまいましたが、決して不快だったわけではありません
前述のとおり、良いホテルだったと思います- 宿泊年月
- 2009年10月
- 水戸三の丸ホテル 2009年11月15日 13:53:51
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この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。並びに、お客様の声へのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
テレビのデジタル対応には少々時間がかかるかもしれませんが、話を進めている段階でございます。
部屋でのお仕事の際には、電気スタンドの無料貸し出しがございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は、是非フロントにお申し付け下さい。
空調は、お客様のご指摘の通り暖房に切り替えております。各部屋毎の切り替え、温度調節ができないため、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
できるだけ全てのお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいる次第でございます。
また水戸に来る機会がございましたら、是非ご来館下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル】
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投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月29日 17:16:26
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4月27日より1泊いたしました。いくつか気になったことがありますので投稿させていただきます。
朝6時半すぎ、水戸市内で震度3の地震があり、揺れに驚いて跳び起きました。しかし、その際、館内放送等は全くありませんでした。テレビをつけ情報を得ましたし、被害があったわけではありませんが、安全なら安全で一言あって然るべきではないでしょうか？一人で初めての土地に宿泊していた私は、少々不安になりました。
それから、朝食のレストランでのことです。係の男性の方が、宿泊客の朝食用に籠に入って置かれていたジャム、マーガリンの小さなパックを8個ほどわしづかみにして、ご自分の紺のスーツのポケットに入れていました。その後しばらくして、もう一人男性の方（チェックアウトのとき見送って下さったのでフロントの方かもしれません。）がいらっしゃいましたが、その方はサーバーで保温されていた客用のコーヒーをカップに注ぎ、それを持ってバックルームに下がられました。ご自分で飲まれたのでしょうか？お二人とも50代と思われ、他のスタッフを指導する立場かと思われますが…。年に十数回ホテルを利用しますが、このような場面を目の当たりにしたのは初めてで、驚くとともにやはりいい気持ちはいたしませんでした。
また、朝食のご飯が明らかに前の日の残りとわかる保温ジャーのにおいのついた薄黄色く変色したものでした。サービスで用意されている朝食ですし、朝早くから用意するのは大変かとは思いますが、せめてご飯は炊きたてであってほしいです。
お部屋はシングルのわりには広く快適で、フロントの方は男性も女性も感じがよかっただけに、朝の出来事はいずれも非常に残念に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
ツイン・シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 水戸三の丸ホテル 2009年04月30日 03:01:05
-
この度は三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより三の丸ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
地震の件ですが、ガス・エレベータなど直ぐに確認は致しましたが、お客様への配慮が欠けておりました。大変申し訳ございませんでした。
朝食の件ですが、２名とも判明しておりますので、今後このようなことがないよう申しておきます。
今後は、お客様が快適に気持ちよくご滞在できるようホテルスタッフ全員が努めて参ります。
フロント大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル】
総合3
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 23:42:52
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先日宿泊させていただきましたが、お手ごろ価格で朝食も大変おいしく頂きありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
ツイン・シングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- 水戸三の丸ホテル 2009年04月09日 06:18:04
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この度は三の丸ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
次回も水戸にお越しの際にも是非、三の丸ホテルをご利用頂きご意見、ご要望をお聞かせ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル】
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むー01さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
立地も良く、部屋も綺麗、フロントの方もとても感じ良く、アメニティもなかなか良かったです♪
私は手持ちがあったので使いませんでしたが、女性だったからか わざわざKOSEのスキンケアセットを置いて頂きました♪
お風呂も普通のビジホより広く、使いやすかったです。
駅前で立地がいいのに、とても静かなのも好印象！
ただ一つを覗いては、5点満点だと思います♪
その、ただ一つとは、ベッドです・・・。
マッサージベッドのように硬く、翌日腰が痛くなりましたm(_ _)m
コイルが死んでいるのか、とにかくとても寝苦しかったです。。。
ベッドだけなら、東○インの方がましかも・・・、と思いました。
ベッドが改善されたら、また是非リピしたいホテルです。
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