温泉街なのに、大浴場が無い。
提携してるホテルで温泉に入りたい。

部屋のテレビで観光地や近くの美味しい店とか検索したい。
漫画とか欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

置き傘の本数が少ない！朝食の内容がイマイチ！
料金が安いから仕方ないか……

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

12月23日に宿泊しました。今回の旅行は温泉目的ではなくゴルフ目的で利用しました。駅からとても近く立地は最高の場所です。でも残念ながら部屋は狭かったですね。朝食も７時からで朝早いゴルファーは食べられませんでした。朝食はもう少し早くしていただければうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

wifiパスワードがロビーと室内で違う…何ともめんどくさい。ロビーでパスワードを聞くとホテルの名刺をくれただけでした。何をどうすればよかったのか…
業界激安価格に挑戦もわからないでもないが、サービスが低下すれば元も子もない
少しがっかりした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

お世辞抜きで申しますが、フロントスタッフの素養が低すぎます。特にチェックインの際、私の受け付けをした研修生は。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

法事に参列する為利用させていただきました。
念のためにアイロン掛けしておこうと借りたい旨を申し出ましたが、「全て貸し出していてない」とフロントで対応した方が言ったきりでした。
場所柄、レジャーのお客さまが多くアイロンを使う人が少ないのはわかりますが、「返却されたら連絡する」などの対応があると思いました。賞まで受賞しているのに、残念な対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

熱海駅から見え徒歩数分、立地は良いですネ。チェックイン時の混雑、フロントは一人で対応され行列？あとは普通のビジネスホテルですネ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

特に不満なし。いわゆる普通のビジネスホテルだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

当日は、熱海の花火開催日で宿を始め周囲の駐車場は満車で、宿泊をキャンセルして違う宿を取らなくては・・と一人だったので不安で一杯でしたが２１時に花火終了後３０分ほどで市営の駐車場が一気に空いて一安心、宿泊時に駐車場が確保できない宿は繁忙期は避けるべきと思いました。フロントのインフォメーションがビジネスライクで、一言駐車場に関して・花火大会に関していって欲しいと思ったのは甘いかな？宿は綺麗で清潔感が有り・ベッドも大きく朝食も思ったより品数が多くて楽しかったです。花火は部屋（１０階）からは音だけで見えません。坂道を帰る気力があれば少し出たら真近に花火を見ることが出来ると思います。車では少し駐車場確保で不安要素あり・駅近で電車なら便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

3月22日に宿泊しました。
チェックインは22時位だったからかもしれませんが、フロントの対応に時間を要しました。また、駐車場が満車ということで近隣のコインパークを紹介されましたが、特に提携しているわけでもなく駐車料金を支払いました。宿泊者には優待料金を設定していただけると良いと思います。朝食は、クチコミを参考に混みそうな時間からずらしましたが、ゴミゴミしている印象でした。せめて衝立を置いてロビーとの区切りを付ける、テーブルの配置を考えて動線を確保するなどして欲しいと思います。
フロントの方はもう少し身だしなみと立ち居振る舞いを見直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

熱海は何軒か宿泊していますが、余り良くなかった。フロントも冷たい感じで、朝食もパサパサのおにぎりにおかずもいまいち！食堂はテーブルの配置に余裕がなく、自分の席に着くのに迷路の用に他の方を避けなければならない‥。又泊まりたいとは思えません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

新年早々に出張で利用しました。東横インさんには各地で宿泊していますが
今回はかなり不満が残りました。
チェックイン時のフロントに女性が一人しかおらず、１５分以上待たされた上に
支払ったお金を目の前のキャッシュトレーに置かれたまま他の顧客の相手をするので
こちらは財布を持ったまま立ちつくすしかありませんでした。
型にハマった対応も状況に応じていなく、とても不愉快でした。
熱海にはビジネスホテルが他に無い為の対応の悪さにも思え、次回は熱海以外の
宿泊先を探そうと思います。
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

立地もまあよく、ベットはまあ広く、バスタブも広めで、部屋はよかったです。フロントと朝食はまあ、仕方ないって感じの、事務的なものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

立地はいい方だと思う。ホテルから７・８分のところに商店街があり，飲食店もある。

ホテルは接客がよくない。まずは『日帰り入浴＆ランチプラン』というオプションについて，どこの入浴施設なのか，どこでランチが食べられるのか聞きたく，ホテルに電話したところ，回答の仕方，口ぶりがとても感じ悪かった。その方もよくプラン内容が分かってないようで待たされる始末。泊まる前からかなり印象が悪かった。

朝食付きだったが，ご飯，おかずはおいしくない。『朝食がおいしくなかったら１０００円返金キャンペーン』なるものをやっていたが，そんなこと言えるわけないので…

次回の利用は…考えたい…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

うっかり喫煙ルームを予約してしまい、禁煙ルームだと差額をお支払いくださればと言われケチって、そのまま泊まりました。自分達が吸わなければ良いってものではないんですね。エアコンからの風が臭かった。でも、再度検索したけど、禁煙ルームも同額なんだけどなあ～。ユニットバスルーム　室内とも　きれいでした　。早く着いてしまい受付はできたけどチェックインは16：00きっちりまで、待たされた。駐車場も早く入ると追加料金が発生すると言われました。朝食は　おにぎり　漬物　味噌汁　煮物　パン　コーヒー　ウーロン茶　　これだけですが、朝からガッツリ食べないので、十分でした。煮物がわりと美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

これといって特徴が無いホテルです。
朝食も和食なら魚・洋食ならベーコンとスクランブルエッグ等のメインとなる物が有りません。
朝食を食べる時間に開いている店も無いので、もう少し考えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

出張で利用しました。プランにも書いてある通り、ＬＡＮ完備とあるのですが、かなり制約のある接続です。ノートパソコンを持参していましたので色々使いたいと思ってましたがメール程度しか利用できませんでした。
あまり出張しないのでこのような制約のある場所は初めてで驚きました。温泉街のはずれということもあり、駅周辺でもネットカフェもなさそうですし不便な思いをしました。２度と利用しないでしょう。
部屋はきれいで特に気になる事もなかったので、普通に宿泊するだけなら充分な部屋で満足できると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

フロントの愛想がなく対応が悪い。プラン説明も説明不足で要望に応えてない。部屋の清掃で雑巾を机に置き忘れてあって気分が悪かった。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングル
シングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

立地は良い。
チェックイン時、エレベータが故障とのことで8Fまで階段で上がらされた。
荷物を置き部屋を出てエレベータの前を見るとなんと稼働中・・
夏の暑い日に大変疲れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月