この度は旅荘牧場の家をご利用頂き

ありがとうございました。

また、口コミをありがとうございます。

楽しい思い出となる旅の中

色々と不備があり、お客様に大変

残念な思いをさせてしまいました・・・

今後、このような事が無いよう

日々の点検を強化していきます☆

　また、優しいお言葉を掛けて頂き

とても励ましを受けた気持ちでいます。

気さくなスタッフと共に、

細部にわたり頑張っていきますので

また湯布院へお越しの際には

どうぞお越し下さいませ・・・。



　　　　　　　　　旅荘牧場の家

　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

　

この度は旅荘牧場の家をご利用頂き

ありがとうございました☆

口コミもお客様の親切心があふれ、

お泊り頂いた事を心より

感謝しています。

お客様が楽しく、心地よくお泊り出来るよう

毎日努力していきますので

また、湯布院へ来られた際には

是非お立ち寄りくださいませ（*＾－＾*）



　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は、旅荘牧場の家をご利用頂き

ありがとうございました☆

また、口コミをありがとうございます♪


牧場の家は、アットホームな雰囲気を持った

スタッフと毎日頑張っています（*＾－＾*）

安心できる宿と感じていただき、とても嬉しく

また感謝の気持ちでいっぱいになりました☆


お風呂の面は、昔ながら過ぎて

不便な思いをさせてしまって

申し訳ございません＞＜；

お客様のために、なんとか早く改装したいと

思っています（・_・）/ガンバ！

　また、湯布院へ来られましたら

温泉・お食事などもお受けしていますので

是非ご利用くださいませ＾＾♪


　　　　　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

　

　

この度は旅荘牧場の家にお越し頂き

ありがとうございました＾＾♪

口コミもありがとうございますm(_ _)m

和んでいただけて

私も嬉しく思います（*＾－＾*）

田舎宿なもので、料理もこれだけ出しても

「普通(・▽・）?」です・・よ・・。

個人差ありますし、無理されなくても

良いですヨ＾＾

　洗面所などのお湯では一言が足りず、

ご迷惑をお掛けしました。

牧場の家は沸かし湯がなくて、

温泉が出ます。

それで、泉元から蛇口に温かな湯が届くまで

数分掛かることがあります＞＜

　お泊り頂いた日がとても寒かったので

湯が来るまで時間が掛かってしまったのですね。

すみませんでしたT０T

　また、宜しかったら

牧場の家をご利用ください☆

その時は、温泉でお肌つるつるになって

頂きたいと思います♪


　　　　　　　　　　　旅荘　牧場の家

　　　　　　　　　　　　　　浦田祥子

　

　　　

この度は雪の中、旅荘牧場の家へ

お越し下さいまして

ありがとうございました。

また、口コミへの投稿ありがとうございます♪

　雪の中、ご無事で到着いただきまして

ホッとしました。

　年始の家族旅行は如何でしたでしょうか・・☆

　また湯布院へのご計画の際には

　是非お立ち寄り下さいませ（*＾－＾*）/

良い一年になりますように・・・♪



　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

　

この度は旅荘牧場の家をご利用頂き

ありがとうございました。

また、口コミへの投稿ありがとうございます。

老舗の旅館を

「古さがなんとも　気に入りました。」と

おっしゃって下さり、感激しています。

　良い意味での古さを大切にしながら

お客様に喜んで頂けるよう

これからも頑張ります。

　今、古さ故の改装工事で

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました・・。

現在は露天風呂も改装中で、

他のお客様にも不便な思いを

させてしまっています。

　一刻も早く、より気持ちの良い旅館に

変わっていきたいと思っていますので、

どうかまた、由布院へお越しの際には

お立ち寄り下さいませ・・・。



　　　　　　　　　　旅荘牧場の家

　　　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました☆

ちっちゃなお子様方、超カワイかったですねー♪

うちの子は既に高校生（男×２）になって＾＾；

「こんなに可愛い時期もあったなぁ」と

しみじみしてしまいました（━▽━）。。。

お部屋は築年数かなり経っていますが

お掃除は頑張っております☆

少しずつでも老朽化している部分を

改善していこうと社長と話しています。

ドライヤー　バスタオル

ご指摘ありがとうございました（＾O＾）/

早速　動きますね☆

また由布院へお越しの際は

牧場の家を思い出して頂けると嬉しいです＾＾♪

スタッフ一同、心よりお待ちしています＾＾♪


～旅荘牧場の家　女将　浦田祥子～

この度は湯布院旅行のお宿と致しまして、旅荘　牧場の家にご宿泊誠にありがとうございました。

工事中のエリアがあり、ご不便をおかけいたしましたが、今回のご旅行が思い出に残る一ページとなりました事。
そしてお料理や温泉など気に行って下さいました事、大変嬉しく思います。

ご満足頂きましたお言葉がスタッフにとってどれだけ励みになるか分かりません。
私たちのおもいがお客様に通じ、ご共感頂いた瞬間が、私達接客の仕事をしているものにとっては至福のときでございます。
温かいお言葉誠にありがとうございました。

ぜひ、また季節を変えられまして是非お越し下さいませ。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


　全室離れ おもてなしの宿　旅荘　牧場の家　スタッフ一同

Ｉ様

この度は旅荘牧場の家ご宿泊、誠にありがとうございました。
　温泉と最高の星空とそしてカフェのコーヒーを喜んでもらえたこと本当に嬉しく思います。
　また機会がございましたら遊びにいらしてください。
従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　旅荘牧場の家　浦田

先日は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました。

温泉もゆっくりと入られましたでしょうか＾＾
関アジは夕方まで泳いでいるのでコリコリで
噛めば味わいが広がりますね♪
黒毛和牛はその日に手切りしています。

結婚１周年記念と奥様の誕生日が近いとのことでしたので
バースデイマンがデザート時に登場し、
ご一緒にハッピーバースデイも歌うことが出来て
私達も楽しかったです。
本当におめでとうございました！

これから寒さが本格的になってきますので
どうぞお身体に気を付けてお過ごしください。
口コミをありがとうございました。

　　　旅荘牧場の家　女将

この度は遠方からお越しになられたにも関わらず、残念な旅になられたとの事を申し訳なく思っています。
行き違いがあったようで、どうしてこのような感想をもたれたのか分からず悲しい気持ちでいっぱいです。

お客様は２つのお部屋をご予約されており、最初に到着された若いお父様とお子様にチェックイン対応をさせていただきました。
その際に夕食朝食の時間の説明をさせていただいております。（お部屋ごとに館内説明の紙をお渡し致しました）
最初のチェックイン、お部屋案内、事前のお支払いの際には、とてもにこやかにお話しされていたと記憶しております。
３名のお子様のご予約はお食事付きではありませんでしたが、お食事の際にご飯とお汁を提供させていただきました。
その内、２名のお子様は寝具も無しのご予約でしたが、浴衣の追加についても料金を説明させていただいたところ、追加はされませんでした。

他のお客様と変わらない対応をさせていただいたとは思うのですが、うまく伝わらなかったことがあったのだと反省しております。
言葉の問題が大きいかと思いますので、さらに私たちも勉強いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

由布院の家族旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
９月末の由布院はいかがだったでしょうか？
１５時前のチェックインにつきましては、お部屋の準備状況によりますが、散策に疲れたお客様を少しでも早くお部屋で休んでいただきたいと思い可能な限り対応させていただいております。
その際にスタッフが疲れた様子だったようで大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、美味しくお腹を満たさせていただけたようでよかったです。^_^
露天風呂からの景色もこれからは美しいもみじが最高になってきますよ。

隣の旅館のボイラーの音でご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
現状のこちら側の防音だけでは不十分な場合もあるようですので、先方にも防音対策をお願いいたしました。

最後に折鶴の話、お部屋にデザートを運んだスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
また、近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。


　　　牧場の家　　　　すたっふ

「鉄板焼き会席」プランでご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
道路沿いのお部屋でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

駅からの距離のわりに生い茂る木々、茅葺屋根、苔むした水車、どれも私も大好きなポイントです。
これからの季節、虫嫌いな方は大変かもしれませんが。。。＾＾ゞ

お食事、お風呂、ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
お得な連泊プランもご用意しておりますので、次回は是非ごゆっくりと由布院をご堪能ください。


牧場の家　支配人　山村勝美

M様
この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました。
とても気持ちの良い季節で木々も最高に
美しい時期でしたね。

お泊りに関しては全体において満足して
いただけて嬉しく思っています＾＾
古さのある旅館で、残念に思われた部分は
確かに私どもも検討中の所でした・・・。
一棟ずつ水回り修繕や障子取り付け等を
計画していますが、M様には本当に申し訳なく思っています。
しかしながら、おもてなしへのお褒めの言葉をいただき、私もスタッフも感謝の気持ちと
勇気をいただいた様な気持ちとなりました。
　これからもM様や他のお客様の期待に沿えるよう、上を目指して頑張りますので
どうぞ牧場の家を見守っていてください。

貴重な口コミ　ありがとうございました。


　　　　　　　　旅荘牧場の家
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました☆

「旅館で食べる鉄板焼きと離れの部屋」まで
的を絞っていらっしゃったとは＾＾！

　ジューシーな黒毛和牛とコリッコリの地鶏を
美味しく召し上がっていただけて
私たちも嬉しいです（*＾－＾*）ヨカッタ

これからもお客様に美味しいとおっしゃって
いただけて、部屋でゆっくりくつろげて
露天風呂で日頃の疲れを癒せる宿にして
いきたいと思います♪

これから少しずつ改装工事をして
もっとお客様が安心してお泊り頂ける
宿にしていく予定ですので
また機会がございましたら是非
遊びに来てくださいませ（＾－＾）

口コミどうもありがとうございました☆


　　　　　
　　　　旅荘牧場の家　女将

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
ありがとうございました♪

妊娠されている奥様に
とっても優しーいご主人様のお心は
私達もホットな気持ちにさせて頂きましたよ！
これからもずっと素敵なご夫婦でいて下さいね☆

お子様が産まれて、少し落ち着きましたら
そしてぜひ！「赤ちゃん温泉デビュープラン」で
お越しくださいませ（＾－＾）
スタッフ一同、お待ちしています（*＾－＾*）


　　　　　旅荘牧場の家　女将

この度は旅荘 牧場の家をご利用頂き誠にありがとうございました。
何点かご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

露天風呂につきましては、通常男女日替わりでご利用いただいております２つの露天風呂の小さい方が閉鎖となっておりまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
大露天風呂の方をお褒め頂けた事が救いでございます。ありがとうございました。

お席につきましては、大人数の場合、焼肉用のテーブルの向きを変えて使用する関係で、板間のスペースが狭く、席を移動してのお話ができなかったとのことだと思います。
何とか改善方法を検討し、お客様に喜んでいただける宿を目指してまいりたいと思います。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

旅荘 牧場の家
フロント　山村　勝美

この度は旅荘牧場の家へお越しいただき
ありがとうございました。
　
４泊もされる大旅行だったのですね！
奥様やお子様方は家族旅行をたっぷり満喫でき、　ご主人様に感謝していると思います＾＾

夕食の地鶏鍋は、野菜や地鶏を食べ終わった
あとの雑炊も美味しいダシと玉子がからまって
お腹一杯でもフウフウしながら食べられますね＾＾

露天風呂が少し温めだったようで
申し訳ございませんでした・・。
源泉100％で加温加水なしの自然湯です。
　湯を出す勢いで温度調整をしていますが
さらに気を付けながら湯守りしていきます。。


また機会がございましたら
大分湯布院へお越しくださいませ＾＾！
お待ちしています♪


　　　　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　　　女将　浦田祥子

この度は旅荘牧場の家をご利用いただき

ありがとうございました＾＾

お正月の由布院滞在はいかがでしたでしょうか？

今年の冬は極寒に見舞われず、

由布院にしては珍しく雪に閉ざされませんでした

ので、ホッとしております。

金鱗湖までの散歩も気持ちよかったのでは

ないでしょうか＾＾？


ご到着までお部屋の不安があったようですが、

昨年に道路沿いの外壁も立派に出来上がり

お客様が気になさらずに済みました事、

本当に良かったと感じております＾＾

　御料理・露天風呂・価格の面でのお褒めも

私共にとって励みになりました★

御料理の面を更に充実させて、これからも

お客様の笑顔のために努めさせて頂きます！


口コミありがとうございました（*＾－＾*）



　　　　　旅荘　牧場の家
　　　　　　　女将　浦田祥子