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東横INN成田空港本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN成田空港本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.03
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.15
  • 食事3.67
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87件中 81~87件表示

サービス2

こひちさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

こひちさん [40代/男性] 2010年11月21日 09:59:34

ベットがかたくて、腰が痛くなりました。
軽食のカレーが品切れだったのも残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス1

ベタさんの妻さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

ベタさんの妻さん [30代/女性] 2017年05月01日 23:14:09

お部屋は新しくて清潔感がありますし、サイドテーブル付きのルームライトがビジネスホテルっぽくなくて良かったです。
残念なのはフロントのヒゲの方が、後から並んだ客を先にチェックインさせていたところです。それに部屋着の説明もなかったので、Tシャツ一枚で寝るハメになりました。ハード面はとても良いのにソフト面が残念なので★は2.5で。ちなみにチェックインした後フロントに電話して近所にコンビニがあるか聞いたところ、『ホテルを右に曲がったら5分ほど歩いたところにありますよ』と言われて探しましたが、結局見つかりませんでした。夜は人通りのない真っ暗な場所で、パトカーが4~5回巡回していたのでちょっと怖かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Forest Hornさんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

Forest Hornさん [50代/男性] 2016年04月03日 17:55:05

部屋は広くて使いやすいです。
無料WiFiは制限があり、VPN経由で会社のシステムにつないだり、子供がゲームサイトにアクセスすることはできません。セキュリティー上の理由だそうです。
レストランは無く、軽食です。一食500円でカレー, スパゲッティなどが食べられます。とっても良心的な金額です。
ただし、フロントで食券を買ってから食堂みたいなところで食べます。食券の領収証はもらえなかったので、この分は出張では自腹になります。
ホテルから歩いて5分くらいにコンビニがありますので、不足するものは買い足したりは可能です。
事前精算方式でしたので、チェックアウトはとってもスムーズで、部屋の鍵を返しただけなので、1分かかりませんでした。過去最速のチェックアウトでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 13:09:00

荷物の量が多かった為ホテルから自宅まで送ったのですが、その時の対応がものすごく悪かった。
そちらの手違いで受付の方に手続きをしてもらったのですが、帰宅して荷物をあけてみたら、ディズニーシーで買ったみんなへのお土産の箱が全て潰れていて配れる状態じゃなかったです。
明らかにお土産だと分かるのに、上積み禁止のことすら伝えてくれてないんだろうなとがっかりでした。
とにかく、気配りのできない受付の方だなと思いました。
せっかくの旅行のお土産が台無しです。
そちらのホテルは二度と利用したくないです。色々なところにあるので、便利が良さそうなのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 20:55:50

フロントの対応が悪く、チェックイン時間を要す。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
東横INN成田空港本館 2013年05月02日 06:53:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインはシャトルバスご利用のお客様が多い時はお待たせしてしまう場合がございます。
お疲れのところ、速やかに案内出来ませんでしてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月28日 22:46:51

とてもきれいなホテルで部屋も広いです。
値段の割に充実のホテルだと思います。

ただ、引っかかった点、

★パーク&フライトキャンペーンプラン(240時間駐車場無料)★

で、240時間駐車場無料との事でしたが、これは「チェックイン日を含め10日間無料」の意味のようです。
つまり、チェックインした日から9日後まで無料ということですね。

240時間を信じての利用だったので、1日分の追加料金で\500かかりました。
周りの駐車場に比べたら大した額ではありませんが、
誤解を招く書き方だなーと、良い気分はしませんでした・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
東横INN成田空港本館 2013年01月07日 04:44:05

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コストやお部屋の広さにご満足頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
是非又のお越しをお待ち致しております。

駐車場はチェックインなさってからお戻りになられるまで10日間は無料となっております。
分かり辛い表現で申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★パーク&フライトキャンペーンプラン(240時間駐車場無料)★禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN成田空港本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 18:56:58

16時にチェックインの予約を入れて、30分ほど早く着いてしまいましたがフロントでまだ部屋の用意が出来ていないので16時までお待ち下さいとの事で待っておりましたが16時になっても部屋の準備が出来ておらず結局部屋に入れたのは16時30分でした。
友人と会う約束があり、なるべく早くしてもらうようにフロントにお願いしておりましたが、そのように手配している様子もなく、同じように待たされている人も何人か見受けられました。
私としてはチェックインの時間を連絡しているのにその時間を守れない、最低限のサービスすら出来ない最低のホテルだと思います。
余程の事がい限り二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東横INN成田空港本館 2012年08月31日 20:11:26

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前日満室だったため、清掃が間に合いませんでして、お待たせ致してしまいました。
お客様のご意見を謙虚に受け止め、今後はご不快な思いをさせることのないようにして参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

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