この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より感謝のお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
ご郵送は有料ではございますが資材も含め承っておりまして、
お荷物のお預かりは無料で承っておりますので、随時お申し付け下さい。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はご満足頂けるよう検討させて頂きます。
ご面会に付きましては、基本的にロビーでお願いしておりますが、短時間という事でしたら臨機応変に対応致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけた様でなによりでございます。

おっしゃるとおり、駅のすぐそばにございますが、場所柄細い路地等が多いため初めてのお客様には少しわかりにくいかと存じます。
そんな中、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。

また、客室のエアコンに関しましては、全館一括で暖房/冷房の切り替えは行なっておりますが、細かな温度設定などは各部屋で調整いただけるようになっております。
暑くなって参りましたが、問題なくお過ごしいただけた様で幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ケ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化に努めて参ります。

また、アメニティ類に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の改善事項の検討材料とさせて頂きます。

誠にあつかましいお願いではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘の空調でございますが、円滑な運転を行うため、エアコンの内部で定期的に準備的な作動音がしてしまいますが、空調設備の構造上、改善するのが難しいのが現状でございます。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

阿佐ヶ谷駅から徒歩約１分とお客様よりご好評をいただいております。また、中央線の高架下を歩かれますと、悪天候でもほとんど影響なくご来館いただけます。

その反面、駅のホームが真横にある為、おっしゃるとおり駅の放送等が聞こえてしまいます。駅のホームに面した部屋では二重窓で対応いたしておりますが、すべての音をシャットアウト出来ないのが現状でございます。
また、室数がわずかの為、空いてない場合は対応致しかねますが、線路と反対側のお部屋も用意がございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今回、禁煙室でたばこの臭いがされたそうで、大変申し訳ございません。通常、禁煙室を喫煙ルームとして併用することはございませんので原因はわかりかねますが、いずれにしましても、清掃の際に消臭作業をする等の対応を怠りました事を深くお詫び申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
お部屋の照明・冷蔵庫以外の電気設備はおっしゃるとおり、鍵を抜くと落ちてしまいます。寂しいお気持ちはフロントで励ますことしか出来ませんが、ご希望でしたら、ご不在中も電気が使えるよう代替のキーホルダーのみをお貸出いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から徒歩約１分とお客様よりご好評をいただいております。また、おっしゃるとおり阿佐ヶ谷駅の高架下を歩いていただくと、悪天候でも濡れずにご来館いただけます。
ただし、現在高架下の通路が耐震工事のため、一部狭くなっている箇所がございます。御通行の際はご注意下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当方へ最短で来館される場合は、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】との間に一本長い通路がございます。
その通路を行き止まりまで真っ直ぐに歩いて頂きまして、すぐ左手に当方の建物がございます。このルートですと、雨に濡れずに着くことが出来ます。

これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当方へ最短で来館される場合は、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】との間に一本長い通路がございます。
その通路を行き止まりまで真っ直ぐに歩いて頂きまして、すぐ左手に当方の建物がございます。このルートですと、雨に濡れずに着くことが出来ます。

これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から徒歩約１分とお客様よりご好評をいただいております。また、阿佐ヶ谷駅の高架下を歩いていただくと、悪天候でも濡れずにご来館いただけます。

また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

次回は是非、ご朝食をお召し上がり頂き、ごゆっくりおすごし頂けたらと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり、当館５階の阿佐ヶ谷駅ホーム側のお部屋ですと、トレインビューを堪能出来ます。小さなお子様連れのお客様で、ご希望される方も中にはいらっしゃいます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅ホームに面したフロアでは二重窓にするなどの対応を取らさせていただいております。
音が気にならなかったとの事で、何よりでございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
現在、和食・洋食の定食タイプでどちらかをお選びいただいてお召し上がりいただけます。

今後ともレストラン共々お客様にご満足頂ける様努めて参ります。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、安眠出来たようで大変嬉しく思います。

今回線路と反対のお部屋を準備出来ましたが、当方の建物の構造上、シングルルームはほとんどが電車側(北側)に位置しており、反対側(南側)はツインルームがメインとなり位置しております。

ご予約の際等に反対側のお部屋をご希望頂けましたら、可能な限り対応させていただきます。

ただ、お部屋数に限りがございますので、ご希望に副えない場合はご了承お願い申し上げます。

また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から徒歩約１分とお客様よりご好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

また、禁煙のお部屋が満室だったようで、お振替が出来ず申し訳ございませんでした。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております