阿佐ヶ谷に用事があり、阿佐ヶ谷駅から近いので、利用しました。
部屋着がなく、バスタオルとかの掛け方もきちんとしておらず、誰かが利用したあと？と思わずチェックしてしまいました。部屋着についてはすぐ対応して頂けましたが、禁煙の部屋だったのにかかわらず、たばこの臭いなのか、部屋の臭いが不快でした。（一応消臭剤はありましたが）
スタッフの方々の対応は悪くなかっただけに残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

微妙でした。。。駐車場代が高すぎ↓

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

立地は非常に良い。セミダブルの部屋で予約したがホテル側の気遣いでダブルの部屋にしてくれた。部屋はかなり古い方。洗面台とトイレの横の壁に髪の毛が張り付いていた。また、エアコンは長い間掃除をしていないようだった。原因はわからないが、夜遅くなるとテレビがすべてのチャンネルで見れなくなった（電波が悪いというような表示になった）。喫煙室はかなりタバコの臭いが染み付いていて、喫煙者の私でも初めは「うっ」となった。立地の割に安いが、努力でどうにかできるところ、特に清掃などはしっかりやってほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

インターネット接続に使用するLANケーブルがホテル独自のものなのなら、わざわざくださいと言わなくても良いように部屋に常設しておいてほしい。
独自ケーブルにしているほうが今の世の中不思議ですが、それを差し置いたとしても、通常のケーブルで接続できると誤認する人がいることも考えればケーブル常設が当然と思います。

そのせいで私は自分のLANケーブルをホテルに忘れてえらい目にあいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

駅が近いのは便利でした。昨秋のリニューアルの割には設備はいま一つでした。電車の音もうるさかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

雨が降っていても濡れずにたどり着ける立地条件と、受付の応対は大変満足でしたが、浴槽や洗面台にはカビが出ていたり、便器の蓋の部分が壊れて外れたままとか、エアコンはかなりの年代ものが使われていて微妙な温度調節が出来なかったりで今後是非改善してほしいです。
前のスカイコート阿佐ヶ谷のころの設備をそのまま使用されているのでしょうが名前だけ新しくなっただけでは、魅力半減です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

以前宿泊した別の場所のスマイルホテルが良かったので、ここも宿泊してみましたが、部屋は古くて狭いし、エアコンのリモコンは見ればすぐわかる程壊れてるし（フロントに言ったらすぐ替えてくれました）、ＬＡＮ接続もジャックがあるだけで何の説明書もないし、とどめは風呂に入ってたら（別に溢れさせたわけでもないのに）トイレ側が水浸し・・・どうも、風呂の排水口から漏れでてるみたい。しばらくしたら引いたので、面倒なのでフロントには言いませんでした。。。
フロントの人も、古いメンバーズカードを見せたら「期限切れです」というだけで、新規発行も薦めてくれないし、やる気を感じないかったです。
リブランドって、単に看板を替えただけみたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

設備が古すぎる。
いまどきトイレがウォシュレットになっていないことには驚いた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３連泊しました。
昔のホラー映画を思わせる年季の入ったホテルでした。それはわかっていて予約したのでいいんですが…
まず天井から時々異音がしました。空調か水道管か不明ですが、ゴーゴー鳴って最初は何事かと思いました。疲れていたので部屋を変えてもらいませんでしたが、夜中に何度か起こされました。
そして２日目に歯磨きをした後、なぜかユニットバスの床が水浸しに…髪の毛でも詰まっているのかと洗面台下のカバーを外してみたら、なんと洗面台からの排水を流すホースが途中で途切れていて、ペットボトルの上半分を切ってつなげて補強してあるのを発見…そこが外れて水漏れしていました。もうフロントに言うのも面倒なくらいげんなりしました。
ただ、立地は最高で、スーパー、薬局、スタバ、ユニクロ等の入った駅ビルを通ってホテルに行くことができます。線路の横のわりには電車の音もそれほど気になりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

「テレワーク応援」なのに、wi-fiが繋がらない。ビジネス利用としては残念ながら最悪です。結局、スマホのテザリングをする羽目に……
立地はいいです。設備は古い。清潔ならまだしも、お掃除が行き届かず、初日にお風呂に髪の毛が落ちていました。
お料金は大変お値打ちですが、それでも次回利用は難しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

客室でテレワークに取り組むべく、駅近で宿泊費もリーズナブルなこちらのホテルを選択しました。宿泊プランに「テレワーク応援」とあったことや、案内文に「Wi-Fi環境も整っていますのでWEB会議も快適にご利用いただけます」と記載されていたことも、今回の予約の決め手でした。

しかし実際に宿泊してみると、ホテル設置のWi-Fiは「セキュリティで保護されていないネットワーク」であり、パスワード設定もないフリーWi-Fiでした。駅や繁華街が近くて人通りも多く、不特定多数の何者かが悪意あるアクセスを仕掛けてきてもおかしくない立地にあるホテルでありながら、このWi-Fi環境であるというのは非常に驚きました。この環境下でWi-Fiを利用したテレワークなど、さすがに怖くてできません。持参したPCが有線LAN不可のタブレットPCだったため、この日は仕方なく手持ちのスマホのデザリングでやり過ごし、宿泊日数を短縮して早々に失礼する形となりました。

一般のビジネスホテルでは、セキュリティ保護された（暗号化された）ネットワークの設置はよく見かけるようになりましたし、まして「テレワーク応援」「Wi-Fi環境整備」を公に謳うのであれば、せめてそれに見合った設備を用意してからの方がよろしいのではないでしょうか。一方で、フロントの方がテレワーク実施に伴う相談に対して、丁寧にご対応頂けたことは大変ありがたかったのですが…。

事前の確認不足もありますが、テレワークに見合った設備が十全でないということであれば、せめて注記等でアナウンスして頂きたかったというのが正直なところです。今後、こちらのホテルでテレワークをと考える場合には、ホテルのネット環境に十分注意された方がよろしいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年05月

部屋のにおいとかひどかった。あと駅に近いのと壁が薄いのか外の音がうるさすぎて眠れなかった。とにかくその後の仕事に影響出る

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

洗面台は水漏れするし、アメニティのＴ字カミソリの切れ味は最悪でした。
それ以外は寝るだけなので問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

立地は最高であるが、部屋の狭さと価格の高価もピカいちであった。
氏かも朝食は同じ建物脇の食堂？で最低であった。
今後余程の事がなければ利用しないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

駅近で飲食街の中にあり、コンビニも近くにあります。新宿に仕事やアポがあるときは、ＪＲでも丸の内線でも10分ほど。立地はいいです。建屋自体は古い感じ。部屋のテーブルがただでさえ狭いのに、いろんなものを置きすぎてます（今どき目覚まし時計はスマホ・携帯ＴＥＬで十分で使いませんし）。有線/無線ＬＡＮの提供があるのは便利ですが、ノートＰＣの設置、利用環境を考えてほしいです。それと、テーブル周りに空きコンセントが１つしかないのはかなり不便です。ＰＣ用とスマホ・携帯用に少なくとも2つは欲しいです。朝食は１Ｆに入っている喫茶店で食べます。洋食・和食を選べます。朝食付きのプランで2泊しましたが、まずくはないのですがもうちょっとがんばって欲しい感じです。最終日は食べませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

暑い日ではありましたが、クーラーがこれ程効かないとは！一晩中16度で強風の設定でしたが扇風機みたいでした。寝苦しかったです。

冷蔵庫は常温です。入れておいたお水がぬるくなりました。これをつけているのは、電気消費してもったいないと思います…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

【部屋】
エアコンがとにかく古い。
蒸し暑い日に泊まったのですが、
スイッチのONとOFFしかできず温度変えても風速変えても
一定の風がでるだけで部屋があまり冷えませんでした。

【食事】
和食を選びました。
鮭は直前に焼いて頂き熱々だったのですが、
塩気が強すぎました。薄い人には、醤油で調整できる方がよいです。
また、コーヒーが付かない（洋食にはつく）のありえなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

駅から近く、立地は良いホテルです。

ただ、建物や設備が相当古そうです。
エアコンは数十年経ってそうな家庭用っぽいもので、しかもホコリまみれ。
埃が出てきそうなので一旦は諦めたのですが、あまりの寒さに電源スイッチを押してみるも
何度押しても効かず、しばらく時間をおいたらようやく点きました。
お風呂はカビもあり汚れているので使いませんでした。
根巻きがありましたが湿気ていたので使いませんでした。

ベッドだけは普通に快適でした。マットレスは固めでした。

連泊中の1泊だったことと、着替えなどを持っていたので問題はありませんでしたが、他の選択肢があるときはもう泊まることはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅から近く、高架下を歩いていけるので雨でもあまり濡れず立地はとても良かったです。
しかし、部屋に入ると排水溝の匂いが充満していてすぐに気持ちが悪くなり、フロントに電話するとすぐにシングルからダブルのマッサージ機付きのお部屋にランクアップしてくれました。
サービスは良かったのですが、結局変わったお部屋も先ほどではないにしろ排水溝の匂いはどうしてもありました。
そして、出かけて帰ってきたときに、結局ロビーでも排水溝の匂いが・・・
結果的にホテル全体が臭くとても残念な思いをしました。
ホテルの方は匂いに気づいていないのでしょうか？
排水溝を消毒するか、ホテルを消臭するか、アロマでも焚くか、今後のお客様のためにも何か手を打っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

７/９にはじめて利用させていただきました。
立地などは駅も近くて申し分ありません。
ただ、エアコンが古くて（壊れていて？）全然使えませんでした。
今週は全国的に暑くこの日もかなり暑かったですが部屋のドアを閉めると蒸し暑く
窓を開けようにも向かいは駅のホームと同じ位置なので開けるわけにもいかず、結局夜中も暑くて何度となく目が醒めてしまい
寝不足気味です。
エアコン以外では施設としては本当に申し分ないので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月