楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.90
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.00
  • 食事3.67
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

528件中 421~440件表示

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 17:16:06

風呂が少し古い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年03月03日 19:12:34

この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のバスルームご満足頂けなかった事、大変心苦しく思っております。
お客様の貴重なご意見を励みに今後ともスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

masa540さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

masa540さん [50代/男性] 2020年01月05日 16:14:08

駅近くの立地で利便性が良く、部屋もシングルでありながら十分な広さでバスルームも広く清潔でした。ベッドも大きくゆっくり眠る事ができました。
食事無しのプランで評価は満足としましたが、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年01月05日 18:11:39

この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客さまからもご好評をいただいております。
私どものシングル部屋は16平米と通常のビジネスホテルよりも広めの作りとなっており、お客様に快適にお寛ぎいただける様にご用意しております。
立地、設備に関しましてご満足いただき、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
私どものホテルでは朝食会場を二ヶ所ご用意しており、お客様の好みにあわせてお選びいただけるように準備しております。次回ご利用いただく際には、こちらも併せてご検討いただけますと幸いです。
これからも快適な空間が提供できます様に努めて参りますので お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださると幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 04:43:50

駅から近くて便利!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年12月25日 08:49:11

いつもJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは京急鶴見駅、JR鶴見駅どちらも徒歩1分ほどに位置しており、横浜駅まで10分、東京駅まで30分 羽田空港まで20分とレジャーにビジネスに便利だと好評を頂いております。駅周辺にも商業施設や飲食施設が多数あり、快適に過ごしていただけるロケーションにございます。これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますと嬉しく思います。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ルームシアター見放題で夜ふかしステイ
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツイン1名利用【21平米・ベッド幅110cm×2台】】

サービス3

このはっち1101さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

このはっち1101さん [40代/男性] 2019年12月20日 20:56:29

駅近で部屋もお風呂も綺麗で満足してます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年12月21日 06:35:36

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客さまからもご好評をいただいております。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフとも連携してまいりますので、またの機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】1,000円分の便利なQUOカード付き
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

このはっち1101さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

このはっち1101さん [40代/男性] 2019年12月20日 20:55:05

部屋は綺麗で広々して良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年12月21日 06:26:07

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 21:40:39

鶴見駅からバスを利用すろ事もあり、立地が好評価です。
数泊する時もチェックアウト時に荷物を預けて、帰りにクロークに寄ってから、駅に向かえるのも、利点が高いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年12月07日 13:45:13

この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。京急鶴見駅、JR鶴見駅どちらも徒歩1分ほどに位置しており、横浜駅まで10分、東京駅まで30分 羽田空港まで20分とレジャーにビジネスに便利だと好評を頂いております。駅周辺にも商業施設や飲食施設が多数あり、快適に過ごしていただけるロケーションにございます。これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますと嬉しく思います。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】18時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

Muttley04さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

Muttley04さん [40代/男性] 2019年12月06日 21:36:53

朝食用のベッカーズの食券が、朝食時間外に使えるのは便利です。

アメニティーは全般的に良いですが、特にシェーバーが良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年12月07日 13:38:50

この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食やアメニティに関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ロビーにはコーヒー・紅茶の無料サービスもございますので、是非ご利用くださいませ。これからも快適な空間が提供できます様に努めて参りますので お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださると幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

仙台太郎左衛門さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

仙台太郎左衛門さん [60代/男性] 2019年11月25日 03:29:57

前回テレビのリモコンに字幕表示がないことを指摘しましたが、今回リモコンが字幕表示できるリモコンに交換されていました。
障害者差別解消法の関係もあるのでしょうが、リモコンを字幕表示のできるものに交換してくれたことに感謝します。
ほかのホテルでもなぜか安価なテレビに入れ替えるホテルが多いようですがリモコンは字幕表示ができるものを置いてほしいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年11月25日 11:44:18

いつもJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室のテレビの字幕設定におきましては、リモコンのサブメニューから字幕設定の画面に進められるように変更いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またいつも貴重なご意見をいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
ご利用のお部屋
【●喫煙●ユニバーサルツイン【32平米ベッド120cm×2台】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 10:50:40

駅近くて便利

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年11月22日 13:27:27

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは、JR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり
他のお客様からもご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進いたしますので
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、ありがとうございました。

支配人 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】18時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

annsony3666さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

annsony3666さん [50代/男性] 2019年07月25日 17:41:41

駅の建物と一体で立地条件は、とても良いことから、少し値段が張る…契約駐車場もなし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年07月25日 18:52:07

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご料金にご満足いただけなかったにも関わらず、立地条件に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私どものホテルは、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分の好立地にございます。また、東京駅まで30分、新横浜駅まで20分、横浜駅まで10分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評いただいております。
提携の駐車場はあいにくございませんが、ご宿泊のお客さまには入庫していただいてから24時間、最大料金1500円でご利用いただける近隣のシークレインという駐車場をご案内しております。
今後もお客さまにご満足いただけますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 20:23:28

部屋もバスルームも広く、快適に過ごすことができました。また、朝食の選択肢が多く、満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年01月29日 21:26:49

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にあちがとうございます。
たくさんのお褒めお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 09:34:33

宿泊代が高いのが難。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2018年10月17日 19:10:33

この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊料金に関しましてはお客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございません。当館では、お日にちや時間帯によって宿泊料金が変動している為、お客様のご希望に沿ったご料金でのご案内ができかねてしまうお日にちもございます。ご理解の程よろしくお願い致します。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】お部屋タイプはチェックイン時のお楽しみ!おまかせプラン★禁煙
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ○禁煙○】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 08:11:00

駅からすぐなのでとても便利で快適に過ごせました。
朝食も一階の店でとることができ美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2018年10月13日 13:21:13

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分のところにございます。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。

ご朝食にも満足いただきありがとうございます。
当ホテルは朝食会場が2か所ございます。ホテル1階にございます「ベッカーズ」では12種類のセットメニューからお選びいただけます。駅ビルCIALの1階にございます「デリフランス」では5種類のセットメニューからお選びいただくことができ、お持ち帰りもございます。また、お食事券を750円分金券としてもお使いいただけますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

これからもより一層満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF★室数限定!!早いもの勝ち♪≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

haru.gさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

haru.gさん [50代/男性] 2018年04月27日 22:50:51

朝食付きのプランでした。パンが売りのお店でしたがご飯が食べたくてお願いしました。しかしながらご飯はお世辞にもおいしくなく、パン食を頼んだ妻の方がよかったようです。やはり、餅は餅屋ということかと思いました。ただ、みそ汁は美味しかったです。他は不満はありません。大変お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2018年04月29日 18:45:46

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度、当ホテルのご朝食に対してご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
もし、又ご利用頂ける様であれば、もう1か所の朝食会場のデリフランスというパン屋
はいかがでしょうか。純正なパン屋であり、パンをお好みのお客様にお勧めしています。
よろしければ、こちらもぜひお試しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 安藤

ご利用の宿泊プラン
【駅から60秒】駅近だから安心&便利☆シンプル連泊プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 13:25:48

とにかく鶴見駅から近くて、立地は最高でした。
室内も清潔でした。
フロントの女性スタッフもとても感じがよく気持ちがよかったです。

アニメニィがもっと女性客を意識したものにするとさらに利用客が増えると思います。
POLAのシャンプー、コンディショナー、ボディソープは香りがよかったです。

女性は一泊でも何かと物要りですので、肌に合う合わないもありますが、使いきりのクレンジングオイルや化粧水、乳液などを標準装備にしたら、少し荷物も減らせますし、女性にとってはホテル選びをする際に当然ポイントは高くなります。
青リンゴの入浴剤が置いてあったのは嬉しかったです。香りもよくて癒されました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2018年01月18日 19:59:36

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や接客について数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティにつきまして女性のお客様よりクレンジングや化粧水の設置など多くの意見を頂いております。
少しずつではございますが他メッツでも取り入れていっておりますのでもう少しお待ち頂ければと思います。
またフロントでもPOLAの化粧水セットを販売しております。宿泊プランでも化粧水セットがついているものもございますので
あわせてご利用頂ければと思います。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指していきます。
お忙しい中ご貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★室数限定!!早いもの勝ち♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 08:04:52

JR駅と同じビルにあり、何するにもとても便利の良いホテルです。
朝食もベッカーズでとることが出来、大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年12月29日 16:29:52

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しく思います。
当館はJR鶴見駅東口から階段を下りて徒歩1分ほどの距離に位置しております。
また駅前ですので、飲食店やコンビニも多数あり、大変便利とのお声をいただいております。

お近くへお越しの際には、是非またご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!【選べる朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 22:54:05

駅近でよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年12月20日 10:21:27

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR鶴見駅の東口から徒歩1分という抜群の立地に加え
東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
雨でもほとんど濡れることなくホテルまでお越しいただけます。
また徒歩圏内にコンビニや飲食店も多数あり、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
≪駅近っ!徒歩1分♪≫20時ー11時ショートステイ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 21:39:51

冷蔵庫の上段が冷凍スペースだと思い、アイスを入れておいたらドロドロにとけてしまいました。フロントに問い合わせたところ、冷凍ではないとのこと。はっきりわかるような表記をお願いしたいです。
あとメッツさんは、同日同プランでも、後から見ると宿泊料金が高く変わっていることがあり不満です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年11月25日 11:27:08

この度はホテルメッツ横濱鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中冷蔵庫に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルに設置しております冷蔵庫は清音性や邪魔にならないコンパクトサイズの物になっております。
冷凍の機能はございませんが必要な際はフロントにてお預かりをさせて頂きます。
表記に関しましてお客様がわかりやすいよう改善させて頂ければと思います。

また、私共のホテルの料金体制に関しまして残りのお部屋数と比例して料金を日々変動させて頂いております。お客様には分かりずらく大変申し訳ございませんがご理解の程していただければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★室数限定!!早いもの勝ち♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

nabe4689さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

nabe4689さん [50代/男性] 2017年10月25日 19:37:26

定期的にこのグループホテルを利用しているので総じて問題無い。過去のクレームやリクエストに対しての対応など、改善等が見られる。
強いて言えば夏場の冷蔵庫のパワー不足。
この立地でアールエヌティーホテルズを抜きJDパワーのトップに成れない不足している更なるサービスの部分と改善を求める。貴社なら簡単にリッチモンドホテルを抜いてトップになれます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月31日 10:39:48

いつもホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早速本部に申し伝え、検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参る所存でございます。
今後もホテルメッツをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

サービス3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 05:27:38

何回も利用させていただいてますが安くて、とにかく駅の近くでいいです!!
女性用に化粧落としなどあれば嬉しかったですね。

また鶴見に用事がある時は使わせていただきたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月22日 14:23:07

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。私どもホテルメッツは突発的なご利用でも利用しやすいようアメニティをご用意しております。さらにお気軽に利用し易いように改善を検討させていただきます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

528件中 421~440件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ