この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、さらに「また行きたい」とのお言葉を頂戴した事、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

45年ぶりの鶴見はいかがでしたでしょうか？
近代的にかわった姿と、あるいは当時の面影を残す街の姿はございましたか？

部屋は綺麗で落ち着いていて良かったとの印象、またスタッフの気遣い・応対態度にお褒めの
お言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。

今後もお客様が便利で快適にお過ごしできるホテルを目指して日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧
頂きますようよろしくお願い致します。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお越しの際は是非ホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR鶴見駅東口・京急鶴見駅徒歩1分という抜群の立地にございます。
また横浜駅まで約10分・東京駅まで約30分と、周囲へのアクセスが便利なことも自慢のひとつでございます。

また横浜方面にお越しになることがございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋について綺麗だったとのお褒めの言葉を頂きまして合わせて御礼申し上げます。

駐車場のご利用についてはホテル側のご案内が行き届かずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご存知の通り、提携の駐車場はご用意がございませんので近隣のコインパーキングが複数ございます。お客様におかれましてはそちらの中から駐車場をご利用頂ければ幸いでございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地および朝食についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR鶴見駅東口および京急鶴見駅徒歩１分という好立地にございます。
駅のすぐそばに位置しておりますが、電車の音を気にせずお休み頂けるかと存じます。

またフロントの応対につきまして当たり外れがあるとの事、大変お恥ずかしい限りでございます。

スタッフによって応対に差があるのは、ホテルにとってあってはならないことと考えます。もう一度基本に立ち返り、接客応対について見直す所存でございます。

厚かましいお願いではございますが、よろしければ是非挽回の機会をいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャンプーにつきましては、大変ご迷惑ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございます。
お近くにお越しの際には、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

無料Wi-Fiの接続につきまして大変ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また次回ご使用時に同様のことがございました際にはお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
状況を確認し改善できますよう努めさせて頂きます。

お近くへお越しの際にはホテルメッツ横浜鶴見へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けた一方で、無線ＬＡＮをご利用においてはご不都合をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、空調においてもエアコンの停止音によってお聞き苦しい状況になってしまい睡眠の妨げになってしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様にとって快適なホテルを目指して日々精進して参りますのでホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室・立地につきまして多くのお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、施設の新しさや立地ばかりに頼ることなく綺麗で清潔な客室でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご不便をお掛け致しました事を、まずお詫び申し上げます。申し訳ございません。

ご指摘頂きました無線ＬＡＮについて調査致しました。
先ず「別の階のネットワークとパスワードでは」とのご指摘の点について。
ネットワークは無線の性質上、隣上下のネットワークを受信する場合がございます。しかしながら、こちらは「各お部屋のパスワード」がなければご利用頂けないよう厳重にセキュリティーがかかっており、今回のご利用頂けなかった事象の原因ではございませんでした。

次に問題と思われる箇所を調査致しましたところ、ＬＡＮのジャック箇所の相性に違和感がございました。（差し込み方により接続が不安定となる）直ちに改善すべく、現在お部屋のＬＡＮジャックとお部屋にご用意させて頂いている無線ＬＡＮ用ケーブルの、より相性の良い物を精査しております。

設置以前の調査では発見しえなかった事象も、ご利用頂いて気付く点もございます。
お客様へご迷惑をお掛けする事は避けねばならない事態ではございますが、今回の様にご指摘下さる事も大変有難く、より良い環境で御持て成し出来るよう改善すべき点は改善して参りたく存じます。

今後ともご利用頂けました時には、お部屋にてご不便な点等ございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

またお越し頂ける時を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご友人との会合は、満喫なさいましたでしょうか。
この様な機会に当ホテルをお選び頂き、また心地よくお過ごし頂けたよのお言葉を大変嬉しく感じます。
また、客室につきましてもご満足頂けたご様子に安堵致しております。

またお近くへお越しの機会がございましたら、ホテルメッツ横浜鶴見へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント一同

この度も当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃいます通り、みなとみらいから鶴見駅までも電車で２０分程度の距離でございますので、お気軽にご利用頂ければ幸いでございます。

概ね、ご満足頂けましたのに、浴室の髪の毛につきましては、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉は、清掃の者にも早速伝え今後なきよう努めて参ります。

またＥＡＳＴＹＬＥ会員について、５月いっぱい迄ポイント付与２倍のキャンペーンを行なっております。また今後もこのようなキャンペーンを展開して参る予定でございますので、ご検討中ご質問等感じられましたら、お気軽にお近くのメッツへご連絡をお願い致します。都度、ご案内・ご説明等させて頂きます。

また横浜・みなとみらい付近へお立ち寄りの際など、機会がございましたら、是非お越しをお待ち申し上げております。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
1日に疲れを癒し、翌日元気にお出かけ頂けることが何よりと考えますので、楽におやすみなられたというお声は、とても嬉しく思います。
ホテル周辺の徒歩圏内には駅ビルCIALやシークレインのテナントをはじめ飲食店やコンビニが豊富にある地域ですので何かと便利な場所でございます。
また機会がございましたらお気軽にご来館くださいませ。ありがとうございました。　　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
添寝のお子様へのサービスでございますが、現段階ですと通常サイズのタオルの追加ご用意とキッズ用歯ブラシ・キッズ用スリッパのご用意のみ可能でございます。

こちらの中で、ご希望がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、インターネット回線以外は快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。

特にご朝食の和食についてでございますが、2月より開始致しました新メニューでございます。
現在2種類のご用意がございますので、是非ともお試し頂きたく存じます。

お忙しい中、ご意見・ご感想賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越し頂けます日を、お待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊代については曜日により変動もございますが、早くに予約頂ければ最大で50％ほどお値引きしておりますプランもございますのでご予定次第とは存じますが早めの予約がお得でございます。
またの機会がございましたら是非、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
フロント一同