山田1208さん様

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お孫様との旅行で毎年ご利用頂き、大変嬉しく
思います。またご満足のお声が聞けて、スタッフ
一同心より感謝しております。

次回お孫様とのご利用の際にもご満足の声が
聞こえる様スタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

ryujin510様

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、食事・客室・コストパフォーマンスに関しまして
ご満足のお声をお聞かせいただけましたこと
重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在がryujin510様にとって
良き思い出として刻んでいただいておりましたら
幸いに存じます。

何かお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせくださいませ。

ryujin510様のお帰りをスタッフ一同、
心待ちにいたしております。

本当にありがとうございました。

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを、
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、「瀬戸内海が見える眺望は
最高のホテルでした。」
「サービスも大満足で高級リゾートに来たと
　実感できるものでした。」などという、
ご満足のお声を頂戴できましたこと
重ねてお礼申し上げます。

レストランからの景色は、
各レストランごとに様々でございますので
次回ご来館の際にもお楽しみにして頂ければ
幸いに存じます。

次回ご家族皆様でお越しいただけることを
心待ちに素敵な思い出をここで刻んでいただけますよう、
スタッフ一同心を込めてご準備させて頂きます。

何かお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせくださいませ。

本当にありがとうございました。

pudding9696様

Thank you for staying GRAND XIV NARUTO THE LODGE.
We are so happy to hear your heartwarming words.
The heartwarming words are the best encouragement for we staff.
We will continue to provide you with satisfactory space.
If you have something to notice,please tell us anything.
We are looking forward to hearing from you again.
I am really thankful to you.

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、スタッフの対応や景色・お食事
ショッピングにいたるまで全ての面において
ご満足のお声を頂戴できましたこと
重ねて御礼申し上げます。

「家族の良い思い出が出来ました。」とのお言葉を拝見し、
皆様の大切な思い出の1ページに刻んで頂けた事に
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回ご来館頂きました際にも、
今回同様ご満足のお声を頂戴できますよう、
誠心誠意ご準備させて頂きます。

本当にありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

お言葉の通り当ホテル敷地内には、
桜並木があり季節によって色を変えるイルミネーションと
一緒に優雅なお時間を演出しております。

そしてご夕食会場からの景色は
ご利用のレストランによって異なり、
今回ご覧頂いた瀬戸内海の絶景以外にも
ゴルフ場の景色をお楽しみ頂けるレストランもございます。

今回頂いたお言葉の中には
「スタッフの皆さんの笑顔の対応は素晴らしく　
楽しい旅行になりました。」という私どもへの
温かいお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただきます際にも、
最高のお出迎えが出来るよういつでもご準備しておりますので、
その際の満月をスタッフ一同心より願いお客様のお帰りを
お待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「従業員のサービスが好印象」「ごはんが美味しかった」とのお言葉、ありがとうございます。
スタッフへも伝え、一同喜んでおります。

ただ、女性用スパが混雑しており、「少し残念」とのお言葉、申し訳ございませんでした。
ご利用日は満室で、スパも混雑が続いており、ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋でのテレビで、スパの混雑状況をお伝えしているシステムもございますが、フロントでのご案内が出来ておらず、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
今後、ご案内を徹底しご不便のないように努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

tabegorou22様

いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。

次回のご利用もお楽しみにして頂けているご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

そして私どもの対応に対し、
感謝という温かいお気持ちを頂きまして
誠にありがとうございます。

今後もお客様第一で最高のおもてなしを追求しつつ、
いつでもtabegorou22様のお帰りを
楽しみにお待ちいたしております。

本当にありがとうございました。

tabegorou22様

この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、
「接客はすばらしいの一言です。」、
「スタッフ皆様の努力がよくわかりました。」
「一流さを感じました。」など
数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、
カラオケの音漏れに関しまして
ご迷惑をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきました貴重なご意見は、
今後の改善提案としてあげさせていただきます。

誠に申し訳ございませんでした。

tabegorou22様に次回ご来館いただけました際には、
全ての面においてご満足のお声を頂戴できますよう
精一杯に取組んでまいります。

本当にありがとうございました。

この度はお母様の古希祝いのご旅行にグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご夕食やご朝食でも事前にご連絡頂いておりましたので、ご希望にお応えする事ができました。

また別棟のスパもご利用頂き、お母様との素敵なお時間をゆっくりとお過ごしできた事を、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

今回、古希のお祝いとの事でしたが、今後喜寿・米寿とお母様やご親戚の方のお祝いに、またお越し頂ける事をお待ちしております。

本当に有難うございました。

らぶらぶ６６９６様

この度は、2度目のご来館を頂きまして
誠に有難うございます。

「夕食朝食とも満足です。」とのお声を
頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節の食材や地元の食材を吟味し、
各レストランの料理長が器日一つ一つの選択から
美しいお料理をご提供できるよう
精一杯に取り組んでおります。

ゴルフの料金に関しましては、
貴重なご意見を頂戴できましたことを深く感謝し
今後検討させていただきたく存じます。
36ホールという広大なゴルフ場は、
【四国で唯一】当ゴルフ場だけでございますので、
是非とも爽快かつ豪快なプレーを
お楽しみいただければ幸いでございます。

らぶらぶ６６９６様のまたのお帰りと、
当ゴルフ場をご利用いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

まぐろ野郎様

この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご満足のお声を頂戴出来ましたこと、
大変嬉しく存じます。

「高台から眺める景色も良く、
ちょっとゴルフやってみたくなりました。」
とのお言葉を頂きました通り、
当ホテルには36ホールの雄大なゴルフ場があり
ゴルフだけがメインではなく、
プレーしながらの瀬戸内の絶景や
さわやかな自然の風を感じに
お越しいただくお客様も多くいらっしゃいます。

是非とも次回ご来館の際には、
ゴルフも合わせてお楽しみ頂き、最大限に
当ホテルを味わって頂ければ幸いでございます。

まぐろ野郎様のまたのご来館を
心よりお待ち致しております。

この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたとの事、
本当に嬉しく思っております。

ご夕食もご満足頂けたとの事でしたので、
次回はぜひ別のレストランもご利用下さいませ。
季節によって内容も変更しております。
四季折々のお料理を
どのレストランでもお楽しみいただけるよう、
料理長・スタッフ一同心がけております。

ぜひ次回もご予約を楽しみにお待ちしております。
ご利用、ありがとうございました。

この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

もうすぐ暑い夏がやってまいりますが、
当ホテル自慢の夏季限定エッジレスプール【別棟】も
7月4日(土)からOPENが決定しております。
是非とも夏の思い出作りにも
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジを
ご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊並びにゴルフもご利用頂けましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
宿泊施設がゴルフ場に併設されておりますため、
ゴルフをプレーされる方に大変好評を
頂いております。
ご宿泊プランに関しましては、お客様のお声
から誕生したプランやお客様の様々な用途に
合わせてご利用頂けますよう多くの種類を
販売させて頂いております。

事前にご予定がお決まりの際は、早割りプラン
等もございますので、ぜひご検討下さいませ。

アロマハウスをご利用時並びにお選び頂く
お食事会場によっては、館内専用シャトルバス
にてお送りさせて頂いております。
シャトルバスでのご移動に際しまして、
ご不便をお掛けすることがない様、
早朝６時から深夜２４時まで７～８分間隔で
運行しております。

ご夕食や客室、スパでのサンセット、
スタッフの応対に関しまして温かいお言葉を
頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。

ゴルフの休憩時には、1Ｆフロント横の
ラウンジで軽食のご用意やイタリア料理
【ルッチコーレ】にて定食ではなく、
おつまみ等のご用意もございます。

ご案内不足でご迷惑をお掛けいたしました
ことをお詫び申し上げます。
お客様が求めているものを瞬時に読み取り、
こちらから良い提案が出来ますよう再度
取り組んでまいります。

その他にもお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、グランドエクシブ鳴門ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中におかれましては、
「リゾート感満載でした。」とのお言葉を頂き、
イルミーネションを存分にご堪能頂けたかと
存じます。
昨年同様、期間限定のイルミネーションに
関しましては大変好評を頂いており、
去年よりスケールアップした光を
放っております。
そのような中で、今回のお言葉を頂き
嬉しい限りでございます。

お部屋に関しましても、「広くて綺麗」との
ご満足の声を頂戴できましたことを深く感謝
致しております。

次回鳴門にお越しの際には、
「大塚国際美術館」や「鳴門の渦潮」等
30分圏内に有名な観光スポットも
ございますので、観光で訪れた際には
是非当ホテルをご利用下さいませ。

次回のご利用時も、今回同様にご満足のお声を
頂けます様取り組んで参りますので、
何かお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

yosshy2000　様
この度は、グランドエクシブ鳴門ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

瀬戸内海の自然と景観美を生かした、
ゴルフコースを存分に味わって頂いたとともに、
「堪能できました。」とご満足の声を
頂戴できましたことを深く感謝致しております。

ご滞在中におかれましては、
「とても雰囲気の良いリゾート施設」との
お言葉を頂き、あらゆる場所で優雅なひと時を
ご堪能頂けたかと存じます。

次回ご来館頂いた際にも、今回同様にご満足の
お声を頂けます様取り組んで参りますので、
何かお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。
yosshy2000様の次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

cyber pink　様
この度は、グランドエクシブ鳴門
ザ・ロッジをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご家族での大切なひと時をお楽しみ頂くために
お手伝いをさせて頂けて光栄です。

cyber pink様より「素晴らしいホテルです。」と
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同
感謝致しております。

施設内の館が少し離れておりますが、
いつでもお気軽にご移動いただけるよう
車椅子専用車をご用意しております。
私どもの対応に喜んでいただけて幸いです。
是非また、皆様で鳴門へお越し下さいませ。
最高の笑顔でお迎え致します。

スタッフ一同cyber pink様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

ちゃあちゃん1706様この度は、
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジを
ご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルの雄大な敷地に足を踏み入れて
頂いた瞬間から、お食事内容、お食事会場での
演出までも多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
厨房の料理人含めスタッフ一同深く感謝
致しております。

お食事会場での夕日は、「とっても幸せな時間」とのお言葉を頂きました通り、お時間帯や
季節によって様々な色を放ち優雅な
ご夕食時間を演出いたしております。
今回のご主人様のお誕生日祝いに添えて、
大切な思い出の1ページに刻んでいただければ
幸いでございます。

スタッフへのとても優しいお心遣いを
頂きまして、誠に有難うございます。
ちゃあちゃん1706様にお過ごしいただいた
極上のひと時を、これからもご提供し続ける
ことをお約束いたします。
何かお気づきの点がございましたら、
どんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。

ちゃあちゃん1706様のまたのご来館を心より
お待ち致しております。

とこちゃん0124様この度は、
グランドエクシブ鳴門　ザ・ロッジを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行に当ホテルを
ご選択頂けましたことを、
スタッフ一同深く感謝いたしております。

「十分に満喫できました」とのお言葉とともに、
お料理やお風呂、瀬戸内を臨む駐車場に至るまで
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

次回のご来館時にも今回同様ご満足のお声を
頂けますよう取り組んで参りますので、
何かお気づきの点がございましたら
そんな些細なことでもお聞かせ下さいませ。
とこちゃん0124様のまたのご来館を
心よりお待ちいたしております。