この度は数あるホテルの中からスーパーホテル富士インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設の面、そしてスタッフ対応や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら夜お休みの際、不快な思いをさせてしまった事につきましては大変申し訳なく感じております。ご連絡を頂戴してすぐに状況を確認させて頂きお声を掛けさせて頂きました。すぐにご理解頂け、お詫びのお言葉も頂戴致しました。しかしながら私共の発見と対応が早ければ未然に防ぐ事ができ、快適にお休み頂けたと思うと非常に残念であり、申し訳なく感じてなりません。今後繰り返すことの無い様、現行の夜間巡回の時間により幅を持たせ、早期の発見と対応力の強化に努めて参ります。そして皆様が安心してお休み頂ける環境をより整えて参ります。次回お越し頂けた際には、全ての面において必ずご満足頂ける様にしたいと思っております。富士へお越しの際は何卒、スーパーホテル富士インターへお越し頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル富士インター　支配人　山内